Помогает бизнесу стать лучше
Ужасный сервис, доставка постоянно опаздывает, а то и вовсе заказ не привозят. В поддержке присылают шаблонные ответы, помощи никакой, информация вся бесполезная. Деньги не возвращают. Столько раз наступала на эти грабли и шла навстречу, но терпение закончилось. Больше никогда не буду пользоваться данным сервисом.
Вчера заказала доставку, позвонили уточнили по заказу, потом позвонил бот и сказал, что доставка задерживается. А минут через 30 заказ просто отменили. Не позвонив, не предупредив. Считаю отвратительной такую работу сервиса
Просто ужас работаю в этой гавно компании почти год и кроме минусов ничего, мало того что я сам плачу налоги, ещё и заправляюсь сам , никаких компенсаций ГСМ, обложили штрафами за всё , сломалась машина, штраф , заболел - штраф
Ура! Промокод на 300 р.заказ от 2000р.Просидел час, набирая товары. Доставка от 0р. Ок. Набрал на 2000р - доставка 300р. То ладно, так и время доставки моментом изменилось. Пошел я прогуляюсь до магазина. Пока еще чего менеджеры купера не придумали. Фигня сервис.
Заказала вчера доставку пришло всё по мелочи, а то ради чего заказывала доставку то есть всё мясное было в отказе хотя в этом же магазине спустя 10 мин после моего прихода в магазин всё есть в наличии как так
Привезли не тот товар. Обещали, что курьер приедет заберёт товар, потом вернут деньги.
Я изначально плачу за сборку, заказа, деньги за заказ списаны. Но товары не те. Требую вернуть деньги, раз привезли не то.
Вчера сделали заказ на 6тысяч, приехало только половина заказа. Спрашиваю где остальное, ответ- "а я не знаю! Наверное не взял!"
За что мы платим деньги?
Мало того, что доставка должна была быть до 23:30, а приехал курьер в 1:30 ночи!
С ночи и до сегодняшнего дня битва за свои же деньги!
Больше ни ногой в Купер!
Учтите, что возвращаются деньги со скрипом. Проверяйте, чтобы они оформляли возврат оно было отражено в ЛК.
Сделала заказ на 03 ноября на 4000 от О'кей, с доставкой Купер!
С опозданием на 2 часа привезли заказ, не довезя товара на 3040.77!
Сегодня уже 7 ноября, нигде не могу добиться правды, операторы в службе поддержки просто врут, ничего не делая. Я пенсионера- инвалид и не выхожу из дома, это просто беспредел, а не компания!
Не могу не высказать,что за ужас этот Купер !!!
Не так часто заказываю,но осадок это просто не в какие ворота.
Постоянно привозят не тот товар, а сегодня вообще половину из заказанного не тоооо.!!!
И цена списаной суммы с карты разнятся с сумой чеков на привезённом товаре в 600 рублей.
Вообще что ли ничего не боятся? Обнаглели в корень.
Сегодня муж сделал заказ из Перекрёстка. Оплата прошла, ждали доставку. Курьер поменял статус заказа на Доставлен, но доставки не было. Сразу обратились в службу поддержки. Обещали разобраться, но в итоге ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ! В чате поддержки отказали в возврате. Общение с оператором не привело ни к какому результату, они говорят, что проверили наш заказ и он доставлен, НО каким способом они проверили доставку объяснить не могут. Курьер не выходит на связь, телефон отключен. В итоге, мы остались без продуктов и без денег! Последняя надежда на письмо, которое мы отправили на электронную почту КУПЕР.