Сбермаркета СПб — отзывы

Я сегодня просто в шоке и дикой ярости от Купера. Что с ними стало не знаю, может руководство поменялось? Сделала заказ, курьер привез два пакета и уехал. Стала выкладывать товары и обнаружила, что половину позиций не привезли. Половину..... Сумма недостачи была более 1000 рублей.Естественно на сайте оформила заявку на возврат денежных средств. После чего увидев от них ответ, была мягко говоря в недоумении. Ответ был: одобрить возврат они не могут, так как с товарами всё в порядке и они проверили сборку и доставку, нарушений выявлено не было. Купер, по вашему это клиенты врут, чтобы обмануть Вас???? Это раз, во -вторых, а как вы курьера проверили??? У него в машине камеры??? Стала звонить на горячую линию, девушка оператор ответила, что товары я должна проверять при курьере. Я говорю ей, вы в себе, вы себя слышите? Как вы себе это представляете? Значит якобы курьер привез продукты(два тяжёлых пакета) и я в прихожей и на пол, на котором мы переобуваемся в уличную обувь, должна поштучно и по списку это проверить? Выкладывая каждую позицию и ставя галочку???? Я ей всё
это говорю, она трындит свое, что таковы правила, у них это все в правилах прописано, извините, но ничем помочь не можем. На что я захотела оставить жалобу, она говорит, что у оператора я это сделать не могу только на почту. На почте естественно мне те же самые отписки отправляли, что и оператор по телефону говорила. Я в шоке!!!!! Диком шоке, я впервые с этим сталкиваюсь 🤦 Клиентоориентированность нулевая, тем более это вина компании, они украли мои товары, не вернули деньги. Одним словом мошенничество!!!!!Такое ощущение, что целенаправленно, на стадии комплектации заказа, комплектовщик не докладывает часть товаров всем, чтобы потом принести кушь компании таким обманным путём. Купер, свяжитесь со мной повторно и уладьте этот вопрос, не позорьтесь!!!!

Живу на окраине, и каждый поход в гипермаркет занимал 2-3 часа, плюс траты на такси. С Купером это всё в прошлом) Теперь не нужно думать, как утащить тяжёлые пакеты. Заказываю овощи и фрукты из Ашана, бытовую химию обычно из Fix Price, там дешевле. Недавно надо было бежать на работу, на завтрак времени не было, подумал, что везти будут долго, а привезли за 15 минут. Честно, чувствую себя как в центре города, где всё рядом. Купер знает, как упростить жизнь)

У меня по работе куча дел, так что Купер стал хорошим другом, который всегда выручает. Утром надо срочно что-то для завтрака - вот вам доставка из Магнита. Забыла купить игрушку для племянницы - пара кликов и всё у двери. Удобно, что можно следить за курьером, а ещё акции часто радуют. Даже муж стал заказывать через Купер, хотя раньше был категорически против всех доставок, кроме ресторанов. Жизнь стала проще, честно!

Когда ты живёшь с подругой и обе работаете допоздна, курьеры Купера - это как третья соседка, которая всегда сбегает в магазин) На завтрак обычно заказываем из Шоколадницы. Вечером что-то готовить уже нет сил, берём готовые блюда из Перекрёстка. А ещё удобно, что всегда можно найти что-то для дома: я обожаю заказывать ароматические свечи, а подруга отвечает за все, что связано с уборкой. Мы обе довольны, и никто больше не носится по магазинам!

С тремя детьми, поверьте, времени на поездки по магазинам не остаётся вообще. Купер для нас стал мобильным помощником. Надо овощей для ужина? ВкусВилл. Забыла подгузники? Пара кликов, и курьер уже в пути. Муж даже шутит, что я теперь логистику освоила лучше, чем он)) А главное, всё вовремя и без нервов. Теперь больше времени остаётся для игр с детьми или просто чая с мужем после ужина. Спасибо!

Я вечно выбирала между ""перехватить что-то на бегу"" и ""оставаться голодной"". С Купером теперь вообще не парюсь! На обед заказываем всей командой - кто-то из Шоколадницы, кто-то из Перекрёстка, а я обычно беру любимый супчик из Азбуки Вкуса. Еда прилетает быстрее, чем кофе успевает остыть. А когда на совещании нужно что-то быстрое вроде печенья и воды, Купер и тут выручает. Приятно, когда всё так оперативно!

С Купером я вздохнула с облегчением и переложила на него все обязанности, касаемо продуктов)) Товары для дома беру в Магнит Косметик - там и игрушки иногда попадаются, и вся нужная бытовая химия есть. А продукты всегда заказываю из Перекрёстка. Недавно понадобились подарки на детский праздник, всё доставили чётко и вовремя, заказали из двух магазинов. Забыла поменять адрес, тк отмечали у подруги, поддержка быстро среагировала! Курьер доставил все до двери, приятно, что сервис заботится о мелочах)

Когда совсем некогда готовить, заказываю сэндвичи и кашу из Шоколадницы. Всё приезжает горячим, прям как только что приготовлено. А на ужин люблю что-то посытнее, поэтому выбираю готовые блюда из Азбуки Вкуса. Очень выручает функция выбора времени доставки, можно точно подгадать, чтобы ужин был готов к приходу с работы. Упаковки всегда плотные, ничего не проливается, всё аккуратно.

Я раньше всегда ходила за овощами и фруктами на рынок, но теперь в Купере всё нахожу. Если хочется чего-то по-настоящему свежего, заглядываю в каталог ВкусВилла. А если нужно что-то на всю семью, тогда заказываю из Ашана. Последний раз решила приготовить фруктовый салат вечером, в итоге доставка заняла всего минут 20. Качество супер, экономия времени - вообще огонь.

Купер - это палочка-выручалочка для меня, особенно когда хочется вкусненького) Роллы люблю брать в Tanuki или Суши Wok. У них всегда свежая рыба, а порции такие, что можно быстро наесться. Однажды забыли положить соус, но ребята из поддержки сразу выдали промокод. Удобно, что доставка быстрая, иногда буквально за полчаса, а если гости пришли, все успевают ещё и выбрать, пока ждём!