Сбермаркета СПб — отзывы

Сделали заказ в Купер. Изначально было хорошее впечатление, от работы сборщика и курьера. ИМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ИХ РАБОТУ!Но служба поддержки это просто треш какой-то! Мне привезли товар с нарушенной целостностью упаковки! И что последовало в ответ на моё обращение с приложением подробных фото повергло меня в шок!!! Мне ответили что после того как мне доставили товар ПРЕТЕНЗИИ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ! Т. Е. если даже вам доставили товар в поврежденной упаковке,с трещиной, в которую проникли бактерии и т. п. кушайте не обляпайтесь, дорогой клиент!!! Когда этот Купер был сбермаркетом такого беспредела не творилось! Они ссылаются на правила сервиса,и сами же их нарушают!!!

Попробовал курьером работать, вроде бы норм, в основном выхожу не вечерние смены, по выходным могу целый день работать

Делала заказ в магазине "Метро", собирает его "Купер", звонит мне робот и говорит, что не получается списать деньги с моей карты и актуален ли мой заказ? Я говорю что: "Да!", на это мне робот отвечает, что через пару минут со мной свяжется оператор. Со мной никто не связался, я отменила заказ и тут же вижу, что с карты списана сумма. Звоню и узнаю как так могло быть? Сказали, что видят мой отменённый заказ и деньги вернутся в течение 3-ех дней. Жду уже больше. В ужасе от такого сервиса. Увидела все отзывы и комментарии, теперь вообще сомневаюсь что вернутся деньги.

Делала заказ в магазине "Метро", собирает его "Купер", звонит мне робот и говорит, что не получается списать деньги с моей карты. Я отменила заказ и тут же вижу, что с карты списана сумма. Звоню и узнаю как так могло быть? Сказали, что видят мой отменённый заказ и деньги вернутся в течение 3-ех дней. Жду уже больше. В ужасе от такого сервиса. Увидела все отзывы и комментарии, теперь вообще сомневаюсь что вернутся деньги.

Был ошибочно сделан заказ . Без подтверждения списали деньги в Сбербанке . Я отменила заказ. Пообещали вернуть деньги в течении 3 дней, но ничего не пришло. Дозвониться до операторов невозможно , говоришь только с роботом и потом звонок сбрасывается

КУПЕР заказ Н29200873501 05.02.25 - 1631.96 р.. Заказали доставку из метро, курьер привез и сразу убежал. Вскрыли пакеты и обнаружили что свинины на 2.75 кг не привезли. Начали писать в поддержку. Сначала написали боты что довезут до 19.00. Когда ничего не довезли, мы начали разбираться. Оказалось что магазин проверил и сказал что все положили, курьер сказал что все привез. И извините что так получилось и бла бла бла....в итоге все не при чём!! И сами виноваты что сразу не посмотрели. Как я понимаю теперь курьеров нужно брать в заложники пока не проверишь все на месте... так что ли получается???Прошу разобраться, поднимите все разговоры, чат-бот проверьте, верните деньги, пожалуйста. Никогда такого небыло.

Заказала заказ Н 64365840022, указала в комментарии дату изготовления колбасы не ранее 31.01. Колбасу привезли за 12.01. Возврат не оформляют, деньги не возвращают ,сказали они не видят мой комментарий. На мой вопрос куда я могу прислать скрин моего комментария, повторяли как болванчик, мы комментария не видим. Звонила на горячую линию 5 раз, оператор уходит на проверку и больше не возвращается.

КУПЕР заказ НО4808996946 02.02.25 - 2156,44 р.Курьер прибыл на адрес, ошибочно указанному в приложении, позвонил, просила извинить, сделать возврат. Сразу же!связывалась несколько раз со службой доставки, сотрудник несколько раз отвечал и выяснял, обещал отменить заказ.На следующий день оператор отвечает, что заказ был ДОСТАВЛЕН и ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТ. Спросила: кто принял заказ? комментария "оставить у двери" не было. Статус заказа в приложении -доставлен....Прошу разобраться, все разговоры поднять, чат-бот, верните деньги, пожалуйста.

Работаю сборщиком на складе с лета. Больше всего повезло с коллективом. Это моя первая подобная работа после декрета, и честно говоря думала, что не справлюсь. Но благодаря коллегам всё получилось: научили, показали, не обижают. Зп мне кажется средняя, с другими работами мне сложно сравнивать. И ещё я надеюсь на карьерный рост, компания большая и есть куда развиваться

Это просто шок.
Заказала через Купер продукты в магазине Окей. 15 упаковок с несвежей курицей, она откровенно реанимированная, от неё пахнет хлоркой 🤢. Видео и фото подробное есть.
Мне отказали в возврате 😢, ни хотят забирать товар. Говорят что мол всё проверили, товар нормальный сроки нормальные, жрите что дают. А, то что этикетки в магазине делают на всё что хочешь и товар по срокам может быть вообще из будущего, такое кстати было, никого не волнует. Говорю, я возьму сейчас пакет и привезу в магазин, жрите сами. Короче по телефону она мне помочь не может, почты у них нет а в чате отвечает бот, что товары нужно проверять при приёмке, хотя курьеры говорят что они не отвечают за сборку, они просто доставляют. Все претензии в чат.
Что делать не знаю. Курицы набрала на 2500, акция была😭