Сбермаркета СПб — отзывы

Работаю в Купере курьером быстрой доставки(раньше был сбермаркет) 2 года, все было нормально пока это был сбермаркет, как только изменили название-тут и началось все тарифы срезали , таймеры подлетов меньше, чем показывает навигатор, а теперь еще и стали обманывать с оплатой заказов-при приеме заказа вы видите оплату-гарантия+бонус одну цифру, а пока доставляете заказ вам ее урезают и никаких объяснений вы не получите с чего вдруг это произошло. Урезать могут только бонусную часть за опоздание к магазину или к клиенту-гарантия заказа не урезалась никогда это гарантия-ноооо, теперь режут гарантию . первый раз не обратил на это внимания(подумал что не успел до клиента), а второй раз (через день) все повторилось опять, но уже начал делать скрины и все стало видно где обманывают. То, что они пишут высокий спрос и за это тоже платят-вранье, другу пришел заказ с высоким спросом 1300-Купер не оплатил, поддержка ответила, что это был тех сбой и вообще Купер на свое усмотрение решает платить за высокий спрос или нет, то, что он у вас высветился при приеме заказа не значит , что вам его оплатят!!!! Вот так теперь платят за курьерскую доставку в Купер!!! Делайте скрины заказов!!!

Ужасная служба доставки. Игнор полный. Деньги не возвращают. Продукты привозят не те, что заказывали.

Тоаар из Глобуса привозят не тот, который заказывали. Уже не в первый раз. Деньги не возвращают, говорят ждите курьера, но курьер так и не приезжает. И денег нет и товар не тот. Служба поддержки игнорирует вопросы.

Заказывали заказы раза 4 через Купер в 5-ке ,Дикси ,магните -ни разу не получили ,привязывают время ,потом отодвигая на час и в итоге заказы снимают.

Здравствуйте!
Делала последние 2 раза заказ в Купере. все 2 раза мне заказы отменяли.
Дело было так: оформила заказ, мне его собрали, все норм. и никак не могут привезти. постоянно откладывали доставку. время у меня было выбрано: с 13 до 15. в итоге до 17 мне откладывали доставку, писала в поддержку, мне НИКТО кроме бота не ответил, спросила выйти на оператора, мне не ответил человек. позвонила в поддержку, снова бот ответил, вроде, решили все. и потом я захожу в приложение, а там отменен заказ.
Что это за отношение такое???

Купер - отстой. Задрали идиотской рекламой с повторами. Мы поняли, что вы д..илы. Не надо нас за них считать. Тот кто придумал этот слоган и повторы, надо в 90-е вернуть и паяльник в .адницу засунуть.

Прочитала отзывы, оказывается, много людей обманули, я то по- доброму думала, что курьер перепутал адрес, ну когда начали решать мой вопрос стало всё понятно, меня просто послали. Можно ли подать в полицию на эту шарашкину контору ?

Курьер не доставил заказ. Уведомление пришло, что заказ доставлен, оцените. Посмотрели несколько раз по камерам большой промежуток времени, прежде чем звонить на ГЛ, курьер не заходил в подъезд. Вообщем футболили как могли, в итоге прошло 5 дней, отписки , что ничем вам помочь не можем , извините, простите. Как??? Дело то не в деньгах, что не вернули. Дети так долго ждали, остались голодными. Я прошу у них подтвердить, что курьер доставил, они не могут ответить, я то могу подтвердить по камере. Возмущению нет предела.

Заказали доставку через Купер во Вкусно и Точка на 1800₽.
В приложении появилось, что заказ доставлен, но курьер не приехал, звонков от курьера не было, деньги не возвращают, поддержка отвечает, что в возврате средств отказано.
Мало того, что мы остались голодными, так еще не вернули деньги!!!
Почитав отзывы видно, что таких случаев много.
Надеюсь их скоро закроют!!!

делал заказ позавчера 29 октября в результате были недостающие в наличии продукты и согласовали замену сыра и молока, сыр мне положили не тот который согласован а совсем другой появился на замену в списке из заказа я удивился и подумал ну ладно может и согласованный гауда закончился у них всякое бывает, поставили в список из заказа пошехонский стародубский сыр, и какого было мое удивление когда привезли дешевый желтый сыр окей явно из заменителя который не плавится даже на сковороде при высоких температурах а вместо этого крошится и он ярко желтого цвета! Теперь же мне на протяжении вот уже 3 дней обещают забрать сыр но платно так как вызов курьера для забора продуктов от которого отказался по их словам составляет 59 рублей, но и таким образом они не едут забирать этот отвратительный сыр! Никогда больше заказывать там не буду и другим не рекомендую!!!