Сбермаркета СПб — отзывы

Сотрудники сбермаркет дают неверные консультации и блокируют аккаунты. Так же в личные сообщения приходят промокоды, которые нельзя применять и так же происходит блокировка. Далее идёт ссылка на пункт, который дает право блокировать без объяснения причин . Разбора ситуации никто не производит, прикрывают своих некомпетентных сотрудников с 3 классами образования

Сами прислали промокод на почту на первый заказ. После оформления заказа его отменили, а аккаунт заблокировали!!! Хамы!!!

Отвратительный сервис! Сделала заказ заранее, доставка должна была быть из магазина пятёрочка, применила промокод. Перед доставкой пришёл возврат на 88,88р. И отмена заказа. Но вот заказ о был на сумму 2029,16р. Сказали сделать перезаказ. Купон уже не применить, денег нет,сказали ждать в течении суток! Ждите ответа называется! Вам перезвонят и скажут новый промокод. Прошло два часа и тишина! В итоге денег нет, пртмокпда нет! С карты с которой оплачивал я заказ сделать другой тоже нет возможности! Сделала другой заказ, по везли мороженое при условии что температура на улице минусовая оно оказалось в середине пакета растаявшее и в сюращдавленном состоянии! Кто так упаковывает продукты!!!

Прислали промокод на 750 руб, действительный до 21.01, сегодня пыталась воспользоватся, но не получилось, написали, что срок действия истек
В магазине не оказалось одной из позиций заказанного и оплаченного мною товара. Товар заменили на более дорогой, не уведомив меня. В личном кабинете изменили мой заказ под собранный. Если бы я не отскринила свой заказ я об этом бы так и не узнала. Без моего ведома изменили сумму списания с карты. На горячей линии извинялись и сказали вернуть товар курьеру, а они мне вернут деньги. Товар я вернула, в итоге мне сказали, что деньги вернут только за часть товара, т.к.был применен промокод а остальное вернут промокодом.. Итог извинений промокод на 200 руб при покупке от 500 руб. (сборка 59 руб +доставка 169 руб = 229 руб) и промокод на 50 руб при покупке от 1500 руб.(сборка 59 руб +доставка 169 руб = 229 руб).
Очень достойные извинения за причиненные неудобства.

Сделала заказ в Сбермаркете, вместо 5 кг, привезли 1кг, денег взяли за 5. К возврату сумма за минусом бонусов. Получается, заплатив дополнительно за сборку и доставку, не получаешь нужного. Возвращают сумму, за которую купить нужный товар невозможно.

Списывают денежные средства за покупку в двойном объеме, сначала возвращали, а потом и вовсе перестали. Бонусами и привилегиями только заманивают, а потом большая фига). И всегда говорят нам очень жаль, что так произошло. Даже уже уши режит. С двойным списанием у нас в общей сумме получилось около 20000 тысяч. Нам никто их не вернул и доказать ничего не можем. Только наверное в органы идти! Не советую эту шарагу, лучше потратить время и съездить в магазин, чем потом доказывать, что ты не дурак...

Как сбермаркет определяет кем был создан аккаунт? Всё аккаунты моей семьи были созданы самостоятельно совершеннолетними членами. Всё имееют отдельные номера телефонов и соответственно id у каждого свой. Объединяет их только место доставки и возможно способы оплаты. Всё были заблокированы после первой попытки сделать заказ и применить промокод. В этом вся проблема. ПрименяетсяПромокод соответственно сбермаркет считает, что его хотят обмануть и блокирует аккаунт. Сбербанк выжимает всё возможное из своих клиентов. Не справедливость вот слоган Сбера в нашей семье. Проживём без Сбера.

Здравствуйте, я пользовалась сбермаркетом более года. Все было нормально. Оформила услугу сберпрайм, что бы получать больше бонусов. Вчера сделала заказ. Позже позвонил бот и сообщил , что заказ задерживается. Я хотела зайти в аккаунт, что бы посмотреть на каком этапе заказ, но аккаунт тут же прямо у меня на глазах заблокировался. Я не нарушала никаких правил, аккаунт у меня один, сторонними промокодами никогда не пользовалась! Прошу разобраться в ситуации. Очень неприятно. Мы с мужем пенсионеры. В магазин ходить не можем. Что теперь делать,не знаю. Обращалась на горячую линию сбермаркета, отвечают, что будет проверка службы безопасности. Сроки проверки точно сказать не могут.Прошу разобраться в ситуации и оказать помощь в разблокировании аккаунта. С уважением, Елена Шипилова.

Сбербанк государственный банк с определённой репутацией. Во многом достойный уважения. Но то что творит Сбермаркет, похоже на диверсию. Аккаунты всей моей семьи заблокировали. Это у них называется закольцованные аккаунты. Семья это и есть закольцованное сообщество, где пересекаются адреса доставки, карты, интересы. Один аккаунт был заблокирован за промокод, который АВТОМАТИЧЕСКИ применился заказ
Н15277250736. Другой аккаунт заблокировали за применения промо-кода который сами прислали на почту.
Заказ н99383374179.
Мой аккаунт тоже был заблокирован за применения промокода, это и послужило причиной блокировки следующий аккаунтов, якобы закольцованные.
Сбер это СЕМЬЯ или ,,,,, сообщество?
Понятно одна семья это пылинка. С таким подходом к делу у уважаемого Сбера нет будущего. Сбермаркет отстой. Семья самое главное на свете.

15 января меня сбермаркет просто обманул и даже не сгорел от стыда.заказ через платформу ашан сборка и доставка сбермаркет.провезли вместо одного товара другой и недовезли или украли товар на 500р.заявка FMW 79415.сегодня получаю хамский ответ ничего не поменяем деньги не вернем проверяйте все при курьере!никогда ничего общего не имейте с зтой конторой!никогда!