Сбермаркета СПб — отзывы

Когда завал на работе и дедлайны дышат в спину, на готовку времени нет вообще. Часто выручает Купер. Я заказываю продукты из Ленты и пиццу из ресторана 10 Идеальных Пицц. Пиццу обычно привозят минут за 40, все горячее и вкусное. Продукты из Ленты идут чуть дольше - около двух часов, но это понятно: объем больше, и сборка дольше. Главное, что курьеры не опаздывают, а если вдруг задержка, то обязательно звонят и предупреждают. Никто не теряется и не пропадает. Удобный, понятный сервис, всегда можно рассчитывать. В такие загруженные дни Купер для меня - это буквально продление рабочего времени и спасение от голода

Раньше пользовался Купером только в редких случаях, когда совсем не хватало времени на поход в магазин. А недавно попробовал заказать лекарства для мамы, и был приятно удивлен. Маме срочно понадобился препарат от давления, сам был на другом конце города. Нашел в приложении аптеку Живика, она как раз рядом с ее домом. Оформил заказ, думал, что придется подождать, но уже через 30 минут мама отзвонилась: курьер передал таблетки, упаковка целая, срок годности отличный. Очень выручили. Впервые делал заказ из аптеки, и все прошло идеально. Теперь знаю, что Купер - это не только про продукты, но и про настоящую помощь в нужный момент

Вернулся из командировки на день раньше, а дома - тишина. Жена с детьми уехали к ее родителям, а в холодильнике пусто. Заказал через сайт Купера из Перекрестка: взял охлажденное мясо, хлеб, яйца и молоко. Все собрали быстро, доставили в течение часа. Особенно порадовало, как упаковали: мясо в отдельном пакете, ничего не протекло, яйца целые, хлеб мягкий, молоко холодное. Видно, что с товаром обращаются аккуратно. Для меня, как для человека, не склонного к спонтанным походам по магазинам, это настоящее спасение. Купер выручил: буду пользоваться

Работаю из дома, часто беру доставку через Купер - удобно, быстро, не отвлекает от задач. Обычно заказываю продукты из Магнита, пару раз отменяли товары, но заказывала специально с запасом. В этот раз выбрал Метро, хотел взять чай и любимый кофе, но его не оказалось. Через пару минут позвонили, предложили замену - вежливо, без навязывания. Подобрал другой вариант, заказ быстро собрали и доставили. Радует, что всегда связываются и предлагают замены. Приятно, когда сервис не только везет, но и думает о тебе

Первый раз заказывала продукты через Купер, переживала, как с качеством - особенно молочка и мясо. Но все оказалось на высоте: доставили из ОКЕЙ, упаковка целая, йогурты и сыр с отличным сроком, куриное филе свежее, без запаха. Курьер был аккуратный, ничего не перевернул, все продукты в пакете на месте. Приятно, что не нужно перепроверять каждую дату, видно, что работают с ответственными магазинами. Теперь можно смело заказывать и не переживать за качество

Решила порадовать себя ужином из Милти - оформила доставку через Купер прямо с работы. Подгадала так, чтобы курьер приехал примерно ко времени моего возвращения домой. Примерно 2 часа. В итоге сама немного задержалась в дороге, переживала, что придется объяснять и торопиться. Но договорилась оставить заказ у двери. Все пришло теплым и надежно упакованным. Общение оставило приятные впечателения. Спасибо Куперу за сервис, за людей и за беззаботные вечера

Через Купер удобно не только заказывать, но и экономить. Беру продукты из Ашана - цены приятные, особенно когда попадаю на акции. Вживую в магазин не всегда получается доехать вовремя, а тут все под рукой. Ещё и бонусы накапливаются, их потом можно использовать в следующем заказе. Один раз так почти даром вышло. Приложение простое, доставляют без задержек. Для людей, которые хотят оптимизировать свои затраты и время, Купер - прям находка

Дождь стеной, молнии бьют где-то рядом, а у меня в доме - ни капли кофе. Вышла бы - промокла насквозь, поэтому оформила заказ на Купере из Метро. Выбрала свой любимый кофе Fresco, добавила пару пачек печенья и замерла в ожидании. Курьер прибыл через полтора часа - промокший, но с улыбкой. Все аккуратно упаковано, коробка сухая, кофе цел. В такой ливень я и не надеялась на быструю доставку, но Купер не подвел. Теперь знаю, что даже в грозу можно рассчитывать на сервис, главное, будильник на чайник не забыть поставить

Отвратительный сервис. Уже несколько раз отменяли доставку. Сначала принимают заказ, а потом через некоторое время его отменяют. Последний заказ (сегодня) отменили по причине «не успевают забрать заказ до закрытия магазина». Магазин закрывается в 22:00. Заказ был сделан в 20:00. А чтоб вернули деньги надо писать постоянно им.

Я оформила заказ и указала в комментарии, куда нужно подойти, чтобы его получить. Однако курьер не доставил заказ. На карте было видно, что он стоял через дом от нас, но до нас так и не дошёл.

Заказ был на сумму 890 рублей. Деньги нам не вернули. У нас нет ни еды, ни денег. Как нам объяснили в чате и службе поддержки, мы сами виноваты в сложившейся ситуации, потому что не ответили курьеру.

Никаких звонков нам не поступало, а в чате с курьером нет никаких переписок. Мы даже пытались позвонить ему, но он не отвечал. В итоге он просто забрал нашу еду и уехал.Мы попросили предоставить доказательства того, что нам пытались дозвониться, но нам ответили, что не могут этого сделать.

Хотя мы можем подтвердить, что звонили курьеру, они не готовы предоставить нам такую информацию.
Очень обидно что заплатили просто так

И это уже не первый случай, когда еду привозили не вовремя или вовсе не доставляли. Дважды случалось, что заказ был неполным, а деньги за недостающий заказ не возвращали.