Курьер не опоздал
Выйти в магазин с коляской зимой бывает задачка. Сделала вчера заказ из Ленты между домашними делами, через полчаса все на столе. Курьер приехал ко времени.
Выйти в магазин с коляской зимой бывает задачка. Сделала вчера заказ из Ленты между домашними делами, через полчаса все на столе. Курьер приехал ко времени.
Большой заказ из разных категорий: молочка, мясо, овощи, фрукты, напитки. Упаковка на уровне: ничего не смешалось, продукты целые и годные по срокам. Доставили примерно за час
Отбор овощей устроил. Мясо было упаковано отдельно в плотный пакет. На кухне разобрал - пакеты чистые. Куперу хвала
заказ D356-260218-001535 (оформлен в 14.57) с обещанной доставкой с 19.00-22.00, собрали в 19.34. Передан курьеру в 21.09. По словам курьера, как только ему передали заказ, так он сразу и повез. От Метро до нашего дома пешком 20 минут, на электровелосипеде 10 минут, на машине 7-8 минут (пробки были 2 балла). Я позвонила по телефону, указанному в письме: 8-800-700-10-77.Оператор обещала доставку в 21.30. В 22.00 заказа не было, я повторно перезвонила на номер 8-800-700-10-77..Но с вопросами доставки мне предложили обращаться завтра, поскольку служба Сбермаркета/Купера работает до 22.00. Это называется горячая линия! Заказ еще не привезли, а вопросы по доставке задавать поздно! Пришлось искать телефон Купера. В результате заказ был доставлен в 22.25. И дело, скорее всего, не в курьере, а в самой организации процесса. Пока все заказы не доставлены, горячая линия не должна прекращать работу! Я бы приняла опоздание спокойней, если бы служба доставки перезвонила бы мне, извинилась за опоздание, попросила бы подождать и сообщила бы реальное время доставки. Но этого не было сделано! Я больная, охрипшая, спорила с роботом, который тупил! И это не первый раз! Деньги берете за доставку, а теперь и за сборку…
Обычно мы самостоятельно приезжаем в Метро и делаем покупки. Но с температурой не очень-то хочется выходить из дома, поэтому пришлось опять делать заказ, и, как всегда, доставка Сбермаркет/Купер заявила о себе не с лучшей стороны.
Заказала напитков. Доставили довольно быстро, но в пакете не хватало одного. Извинились, сказали довезут - довезли. Человеческий фактор, но всё же. В целом сервис рабочий.
Пользуюсь Купером не первый раз, обычно по пятницам делаем с женой себе праздник и заказываем роллы или пиццу, а иногда и то и другое. Почти всегда доставляют точно ко времени, вообще без опозданий. Радует качество упаковки, горячее в термосумке, холодное всегда отдельно, не привозят в одном пакете вообще всё. И курьеры у них норм, доброжелательные, хорошо всегда разговаривают, улыбаются, иногда даже на чай оставляем
Глобус находится в другом районе, но именно там есть все необходимые мне продукты. У меня нет собственного транспорта, поэтому в целом все это выглядит нереально: доехать на автобусе или такси, закупить, с тяжелыми сумками доехать обратно, но уже точно на такси. Итого поездки туда-обратно по тысяче, а то и больше выходят за раз. Это слишком дорого, да и времени жалко. Купер привозит за пару часов в среднем все, что мне нужно и доставка получается в разы (!) дешевле. Очень классный сервис, радует
Раньше отказывалась от доставок из магазинов, потому что закупемся с мужем сразу на неделю продуктами, многие сервисы не учитывают этот пункт, а в купере всегда обращают внимание на срок годности продуктов
все необходимое имеется, возят по времени как везде, но вроде ассортимент доступных магазинов шире чем в других доставках, по опыту пользуюсь чаще купером чем другими, заказывал пока только еду
Не могу я долго ходить по магазину и искать между полок то, что мне нужно. Часто пользуюсь именно самовывозом, просто заезжаешь по пути домой, забрал все что собрали и не надо платить за доставку, а заехать то не сложно. Решает мою проблему с тратой времени на поиск продуктов. Но сама доставка до квартиры для меня пока пустая трата денег, уж извините
SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стал...
Последние отзывы
СЭС А-Дез Новосибирск
У нас крупный распределительный склад (бакалея, упаковка, напитки). Комплексная регулярная дератизация и дезинсекция — базовое условие работы с федеральными сет...
Магазин "Столичный Гардероб"
Бывают вещи известных брендов в отличном состоянии- видно, что в магазин часто завозят товар. Находить такие экземпляры всегда приятно, да и служат они долго и ...
Edem room
Это просто находка! куртка отлично сидит, качество кожи выше всяких похвал. Буду носить на работу и на выход. 🥰
Компании Реммастер
Сделали комплексный ремонт 2 комнатной квартиры сделали шумоизоляции теперь вообще не слышу соседей и гул который был до этого и там по мелочи вообщем супер!
Мошенник
Мошеннические номера телефонов: +375293656787 +494063794780 +380669636321 +4934642701315 +32487971001 +33972933513 +79267557648 +498002484638 +37529176...
Дока Строй, Волгоград
Заказывали ремонт дома вместе с разработкой интерьера. Особенно порадовало, что все инженерные решения были продуманы заранее, в проекте, — поэтому в процессе п...
Вина Мильстрим
Ассортимент довольно большой, есть разные сорта и вкусы. Цены вполне адекватные. Часто здесь бываю, отличный магаз.