Помогает бизнесу стать лучше

Сбермаркета СПб — отзывы

Уровень доверия:
средний
3117 отзывов

Ответственные ребята

Вчера к нам должны были прийти друзья, небольшие посиделки по случаю дня рождения, и заказали несколько блюд из ресторана. Важно было, чтобы доставили все к 18.00. Гости должны были прийти на 18.30., чтобы время еще было накрыть на стол. Переживала, чтобы вовремя была доставка, и курьер нас не подвел, ровно в 6 вечера позвонил в дверь. Большое спасибо ему, все привез вовремя, к тому же аккуратно упаковано было, по пути ничего не перевернулось и не рассыпалось. Надеюсь, такого пунктуального и ответственного сотрудника компания как-то поощрит

Положительные впечатления

Я теперь затариваюсь продуктами и бытовой химией через доставку Купер. Пока еще на работе нахожусь, захожу в приложение и оформляю заказ, чтобы к моему приходу курьер уже все привез. Для меня лично плюс в том, что можно выбрать по акции где дешевле тот же стиральный порошок, в приложении информация по акциям и скидкам обновляется постоянно, то есть только актуальные приложения. Качество работы курьеров мне нравится, выполняют свои обязанности профессионально. И даже вот вчера, когда была гроза сильная, курьер доставил мой заказ вовремя и безо всякого занес тяжелые пакеты на 7 этаж, хотя лифт был сломан. Продукты свежие, фрукты без признаков гниения

В очередной раз понадеялась на Купер и снова осталась в дураках

Полгода непонятно почему в нашем городе Саратове не работала доставка продуктов из магазина Спутник через Купер. Неделю назад доставка возобновилась. Вот я дура обрадовалась и напрасно! Снова осталась в дураках и ни с чем. Сегодня, в субботу 12.07.2025 г., сделала заказ через Купер из магазина Спутник. И как потом оказалось, собирать его никто даже и не собирался. Через некоторое время мне позвонили и сказали, что мой заказ им нафиг не упал сегодня и просто отменён без объяснения причин. Предложили сделать заказ в другом магазине. Причём они даже не удосужились понять до сих пор, почему я всё время стремлюсь заказывать именно в этом магазине, так как в других магазинах нет продукции тех марок, которые нравятся мне (Вольск, Волжские просторы и др.). В результате остались голодными два инвалида 2 группы - я и моя 81-летняя мама. Вот только жаль, что у Спутника нет своей собственной доставки, как у других магазинов, только через этот сраный, вонючий Купер!

Качество сервиса на высоком уровне

Сегодня утром заказывала доставку продуктов из Перекрестка, там были выгодные акции, решила этим воспользоваться. У нас сегодня день жаркий, поэтому ходила по квартире полуодетая, прошу прощения за такие подробности. И в пожеланиях к доставке в мобильном приложении написала, чтобы курьер оставил заказ у двери на пороге просто, не нужно звонить в дверь и ждать, пока я открою. И спасибо сотрудникам компании и курьеру, он так и сделал. Отдельно плюс, что все продукты были по списку, ничего не забыли положить

Внимательные к своим заказчикам

У дочки аллергия на клубнику, поэтому десерты только без этой ягоды. И я благодарна сотрудникам этой компании, что когда вчера делали заказ, и по акции покупала глазированные сырки, то положили именно с малиной, как и заказывала, а не с клубникой. Еще не было в супермаркете чая той торговой марки, которую я люблю, и мне перезвонил сотрудник, уточнил, можно ли заменить чаем другой марки. Заказ доставили за час, как обещали, курьер вежливый был и пунктуальный. Так что я постоянный клиент

Маленькое замечание

Через Купер периодически заказываем с мужем доставку продуктов из нашего Магнита. А позавчера к нам должны были прийти в гости мои родители, и решили к чаю тортик заказать из супермаркета. Претензий по скорости доставки нет, как раз к преходу гостей доставили наш заказ. Но проблема была в том, что коробка с тортом была немного примята, и внутри торт тоже чуть-чуть помялся. Хотя на вкус это не повлияло, вкусный и свежий был, но внешний вид был уже не тот. Это единственный случай, когда курьер допустил такую оплошность, отнеслись с пониманием

Зачетный сервис, рекомендую

Вернулся домой после работы, сил ни на что не было. Вспомнил, что коллега советовал Купер — решил попробовать. Установил приложение, выбрал доставку из Бургер Кинг. Привезли быстро, за 40 минут, еда была тёплая и сухая, несмотря на дождь. Для первого раза удобно и приятно, буду пользоваться ещё, когда не хочется идти в магазин

Не раз меня выручали

Гости у меня бывают часто, и не всегда есть время, да и желание готовить. Поэтому сервисом доставки Купер пользуюсь регулярно, тем более, что там отличная программа лояльности есть, можно копить и тратить бонусы Сберспасибо. Крайний раз заказывала доставку суши сет из Тануки, это мой любимый ресторан. Доставили за полчаса где-то, курьер еще перезвонил, уточнил время и дома ли я. Приезжают курьеры без опозданий, даже не представляю, как им это удается, особенно под вечер в час пик

Все как на витрине

Через Купер заказала сухой корм для собаки из Зоозавра. У нас в районе в магазинах часто нужной марки просто нет, а тут все нашлось. Докинула еще печеньки веганские, такие, чтоб песеля радовать, когда хорошо себя ведет. Оформила доставку на вечер, курьер привез заказ в пределах выбранного интервала. Пакет был аккуратный, упаковка не мятая, все в заводской пленке. Курьер не опаздывал, нашел подъезд с первого раза, вежливо позвонил в дверь. По итогу - нужный товар, в нужное время, без суеты и переплаты. Приятный опыт, буду пользоваться еще. Хорошо, что есть такие сервисы, где удобно не только продукты брать, но и зоотовары для хвостиков

Привезли все, как просила

Оформляю заказы в Купере почти каждую неделю. У меня корзина в приложении с одним и тем же набором продуктов примерно. Обычно беру еды на 5–6 дней - все, что нужно по дому. В этот раз снова выбрала Перекрёсток. Заказ оформила с вечера, поставила удобный интервал утром. Курьер позвонил заранее, пришел с чистыми пакетами, все выдал у двери. Апельсины и яблоки привезли спелыми, молоко, творог и йогурты с нормальными сроками. Хлеб свежайший! Все, что заказывала, совпало. Единственное - товары на развес, как обычно, немного неудобно просчитывать. Было бы круто, если бы в приложении указывали примерное количество. В остальном все нравится - стабильно, удобно, без лишних накладок. Сервис доставки, как и качество продуктов, вполне устраивает. Очень облегчает жизнь в большом городе. Даже не хочется менять на что-то другое