Помогает бизнесу стать лучше
Купер привлекает тем, что долго ждать не приходится. Среднее время доставки - около часа, для меня отлично. Сделал заказ и занимаюсь своими делами. Через час уже все привезли и я свободен. Пару раз заказывал еду и лекарства из аптеки, то привозят еще быстрее, минут 40. Немного напрягает, что иногда что-то перепутывают в заказе... Тогда приходится потратить время на общение со службой поддержки. Но к счастью это бывает редко
Перешла на Купер, потому что надоело прыгать по приложениям и почистила телефон. У Купера в одном приложении собрано много магазинов и заведений быстрого питания, ресторанов. Поэтому я могу заказать и продукты, и пиццу, и косметику, и даже корм для собаки. Пользуюсь часто, не могу сказать, что косяков нет вообще. Вот вчера не доложили помидоры в заказ, сегодня деньги вернули. Что ж поделаешь, человеческий фактор. Но косяки бывают редко, они быстро решаются, иногда дают промики как компенсацию морального ущерба))
Неплохой сервис для доставки продуктов и прочих товаров. Достаточно большой выбор магазинов. Нормальное обслуживание - можно указать временной интервал, когда должны привезти, а можно просто ждать того времени, что предлагается в заказе. Мне привозили всегда вовремя. По сборке тоже нареканий нет, как и по продуктам, так и по прочим товарам. Бонусы копятся со временем. Трачу их всегда на еду из ресторана, чтобы побаловать жену. Короче, можно пользоваться
Подсела на Купер, когда поняла что он поможет мне хоть на несколько минут расслабиться. У меня маленький ребенок и во время его дневного сна я заказываю себе что-то вкусненькое. Смотрю по времени доставки, из Милти ко мне быстро довозят, из Шоколадницы и из Бургер Кинга. Заказываю, когда уложу спать малыша, курьер уже подъезжает. Потом просто включаю хоть одну серию любимого сериала, наслаждаюсь вкусной едой, и отдыхом. Спасибо Куперу и курьерам за релакс)
По этому заказу привезли тухлый товар, а именно крабовое мясо, им можно отравиться. В чате поддержки отвечает только робот, что бы я не написал он пишет одну и ту же фразу "Осуществляйте приемку заказа при доставке: осматривайте товары, проверяйте количество, ассортимент, комплектность, сроки годности и качество.
После приёмки заказа претензии не принимаются.
Сделать возврат не получится (по Правилам работы сервиса)." Звонил по телефону поддержки, там говорят, что раз бот отказал, то мы сделать ничего не можем, соединить с руководством тоже не можем, вам типа нужно было проверять качество товара при карьере, то есть я должен был вскрывать все упакованные товары чтобы проверить, что за абсурд? Хочу узнать на каком основании мне отказывают в возврате испорченного и опасного в употреблении товара? Почему ваши правила сервиса напрямую противоречат ФЗ О защите прав потребителей?
Купер мой фаворит среди служб доставки. Хотя бы потому что можно заказать не только продукты. Я например часто заказываю корм для моего хаски, а ест он сами понимаете - проще заказать доставку, чем таскать самой мешки с кормом. К качеству продуктов, которые кладут сборщики, претензий нет. Всегда свежее, овощи не гнилые. Может мне так везет, но мне обычно привозят точно в срок. Да и приложение у Купера удобное и понятное. И вообще для глаз приятное
Нравится, что в Купере есть не просто доставка, а и азарт какой-то. Периодически промики выскакивают, так и манят купить что-то)) иногда бывает прям очень даже выгодно. И бонусы сбер спасибо накапливаются. А я вот вчера увидела, что накопилось больше 500 бонусов. В Фудбэнде решила заказать пиццу. Взяла 2, одну полностью покрыла бонусами. Еще и акция на бесплатную доставку была. Короче, заплатила за 2 по цене 1 с бесплатной доставкой. Еще и привезли через 40 минут после заказа. Красота)
Пользуюсь Купером еще со времен Сбера. Хочу сказать, что почти все заказы приезжают без проблем. То есть в указанное время и в точности с моим заказом и пожеланиями. Неувязки бывают, но очень редко. Я помню, что последняя была несколько месяцев назад. Вместо помидоров черри положили обычные томаты. Такие штуки сразу фоткаю и отправляю в службу поддержки. Решается вопрос быстро. Или деньги возвращают, или промокод дают на сумму в разы больше, чем стоимость “неувязки”
В целом меня все устраивает, потому и пользуюсь. Выбор магазинов большой, удобно, когда нужна доставка не только продуктов. Недавно вот лекарства заказывала, то курьер привез вообще в течение получаса. Классно выручает, когда закупаю бытовую химию для семьи на месяц, никому не нужно таскать порошки, гели шампуни и средства для уборки. Проколов серьезных не было. Разве вот только в последний раз в комментариях указывала, чтобы сборщик позвонил, если чего то не будет. А он просто убрал позицию из заказа. Ну может не было замены, и такое бывает. Просто вернули деньги...
Заказывала вчера через Купер впервые. Полил сильный дождь, а продукты очень нужны были. Вспомнила, что кто-то рекомендовал Купер. Открыла сайт, прикольный, красочный. Отметила свой адрес, увидела, что с Ашана доставка по времени ближайшая. Набросала в корзину, оплатила. Заказ был немаленький, но через час уже привезли. Курьер подождал, пока я проверю, заодно и ливень успел закончиться. То, что привез курьер, соответствовало тому, что я заказывала. Меня это очень выручило. Если понадобится, то буду заказывать еще