Сбермаркета СПб — отзывы

Сделал первый заказ H01472018859. Хотел обрадовать девушку на день всех влюблённых. Заказал пиццу с сёмгой, как любит девушка за 2100. В итоге, когда начала благодарить, выяснилось, что привели другую пиццу со шпинатом и рикоттой....
В поддержке извинений не последовало, на горячей линии бросили трубку. Очень разочарован качеством Сбера. Сообщу во все сети теперь и знакомым, что ни в коем случае нельзя у них заказывать.

Оформила заказ через сбермаркет, оплатила его. Курьер заказ не доставил, в то время как в приложении время доставки было указано 13:10-13:30. Через час после указанного времени позвонила в службу поддержки, где мне пояснили, что у курьера сломалась машина и мне привезут мой обед холодным и неизвестно когда.Предложили в качестве извинений промокод на 400 рублей. Естественно и от заказа и от промокода я отказалась и попросила вернуть деньги. В итоге, деньги не вернули, промокод прислали. Такого ужасного отношения к своим клиентам я нигде не встречала. Удалила приложение, услугами сбермаркета пользоваться больше не буду и всем не рекомендую!

12.02.2024 в районе 18:00 был оформлен заказ в Сбермаркете (покупки из магазина "Ашан"), при оформлении заказа период доставки был указан с 19:00 до 22:00.
В 20:30 позвонил курьер, сказал, что не успевает и привезет заказ в 22:30, так как полчаса роли не особо играют - мы согласились. В 22:08 курьер вновь позвонил и сказал, что может доставить только в 23:30! Потому что, видите ли ему необходимо доставить заказ за 40 км от меня, а после он приедет ко мне.
Как мне кажется, опоздание в полтора часа уже никуда не годится. Написав в службу поддержки, менеджеры обещали поторопить курьера и уменьшить срок ожидания.

Курьер приехал в 22:34 и с порога начал кричать, цитата: "если вы не готовы ждать, то и не нужно заказывать здесь больше".

Настоятельно требую провести проверку по данному курьеру, отстранить его от работы, так как он, как минимум, портит репутацию сервиса своими высказываниями!

Номер курьера +7 903 547 32 34
Номер заказа H43504430803

У нас неплохие условия труда, нормированный рабочий день, в выходные не дергают. Еще мне нравится, что зарплата разбита на две части и получаю два раза в месяц. Иногда бывают напряженные дни устаю, но такое бывает на любой работе. Еще прошлым летом сюда устроилась, ну в общем мне пока что нравится, намерения уходить нет.

Отвратительная служба доставки,не соблюдаются ни вр емя доставки,ни во3врат денег.
Не глупите люди-не доверяйте ЭТОЙ службе.Потеряете деньги,нервы и ничего не добьётесь.Прежде чем оформлять доставку-делала доставку от Ашана-уточните,кто их партнёр по доставке.Если сберМаркет-не свя3ывайтесь.
Вообще,берегитесь услуг от любой компании,где есть слово СБЕР,ставка по вкладам уже превысила 16 процентов,ваши деньги прокручивают,чем дороже 3ака3.,тем выгоднее для них отка3.

заказ H29595102302 сняли деньги с карты начали собирать а потом заблокировали личный кабинет! деньги на карту не вернули ! меня просто развели нf деньги !

Ваш смартфон всю смену вкл.,смены по 6 или 12 часов(день/утро/вечер - можно выбрать самому) .Регламент не даст вам перекурить и 5 мин.,зато на собрании быть обязан 2 - 3 раза в смену по 20 - 30 мин.,а шопер тикает. О штрафах не предупреждают,догадываешся в день зарплаты(за что???гадаю досихпор).Шкафчики общие(твоя куртка не влезла - проблема только твоя),личная вещь в тележке(даже вода) - штраф,собрал мало заказов - штраф,простои не оплачиваются.

26.01.2024 г. делала заказ из магазина Ашан.H39374608471. Мне не доставили часть заказа на сумму 1182 руб. В этот же день мне сделали возврат на 1118 руб. (меньше стоимости). Но 07.02 у меня сняли с кредитки эту сумму как отмену возврата. И не могу добиться, чтобы вернули. Пишут мне ответы в чате одни и те же, копируют их, что поговорили со всеми участниками цепочки, товар был собран и передан. С чего взяли, что передан полностью? Принимали его вместе со мной? Говорят, что проведена проверка, товар передан. Каким образом проводят проверку? Веря на слово курьеру??? С кредитки снять - это натуральное воровство!!! Верните деньги!!!

Сбермаркете на сумму 3374 руб. После того как нажала кнопку оформить, ничего не произошло (как будто её заклинило), нажала ещё раз, опять ничего не произошло. Но, зайдя в приложение Сбербанк, обнаружила, что сумма заказа была списана со счета. Также были попытки списать эту сумму ещё несколько раз!!!! , повезло, что на карте больше не было средств для списания!! В итоге заказ не создан, в истории заказов никакой информации не сохранилось, но деньги благополучно были списаны. В течение дня неоднократно обращалась в службу поддержки сбермаркет и на горячую линию Сбербанка. До сих пор моя проблема не решена. Это возмутительно. Если ситуация не разрешится в ближайшее время, буду писать заявление в полицию по факту мошенничества

Заказал продукты в сбермаркете, в магазине ашан на 25 тыс руб, не было в заказе товаров на сумму примерно 5 тыс руб, а именно:
1 упаковки йогурта
2 упаковки холодца
10 пачек стирального порошка
4 шт готовых вторых блюд
4 шт готового супа
25 пачек сока по 300мл
Написал в поддержку, они мне сообщили что привезли товар в полном объеме и деньги возвращать не собираются, скинул им записи с камер видеонаблюдения и спросил где вы видите у курьера который таскал заказ как минимум большую коробку заводскую со стиральным порошком и палеты с соком? Их не было, на видео это видно! Все как попугаи несли одну и ту же фразу, что заказ был доставлен в полном объеме, что в чате, что по телефону, итого я потерял 5 тыс рублей, причём не в первый раз так много товаров не привозили, из того же ашана, но тогда хоть деньги возвращали, предпологаю что у них там воровство среди сотрудников, но деньги теряю я
Номер заказа H88883250724