Сбермаркета СПб — отзывы

Добрый день. Оформила заказ 3 января, после пришел промокод на следующую покупку в размере 400 рублей. Пытаюсь применить, он работает на 4 заказ, который я оформила как раз 3 января. Написала в поддержку, получила ответ, что рассылка массовая, никто не отслеживает мои заказы и замены промокода не будет. Грубовато. Зачем присылать промокоды после заказов, которые не действуют?
Мало того, что постоянно отсутствуют позиции в магазине и приходится постоянно заменять их, так и еще и такое отношение, указывают «персональный промокод», а по факту ерунда какая-то.
Это единственный сервис, который работает в моем городе, так как нахожусь уже на 8 месяце беременности и нет возможности таскать пакеты с продуктами с магазинов (муж на СВО).

Скачала приложение ради интереса, почитав отзывы поняла, что заказывать не буду тк один негатив. Интересно посмотреть разницу с самостоятельным походом

Не все товары доставляют а деньги списывают, и как только проблемы все операторы заняты . За день у меня была две доставки и оба с проблемами

Ребёнок увидел скидку на консоль, уговорил купить, в итоге час пробовал оформить заказ, но адрес доставки не принемался, хотя до этого были заказы в тот же пункт выдачи, пробовал различные... В итоге изменили цену.. Какие тут плюсы то!!

Не покумайте в сбермаркете и не ведитесь на скидки и кешбеки. Меня сбермаркете маркет обманул, не начислил баллы за несколько крупных покупок, поддержка ответила, что баллы не положены. Не ведитесь, потеряете время и деньги

Полноценной работой не назову, но подработка вело-курьером в этой компании - удачный вариант. Не надо какие-то особые документы для официального трудоустройства, все оформляешь через Мой налог по паспорту и довольно быстро. С первой смены уже идет копейка в зарплату. Заказов тьма тьмущая, хватает всем. Плюс чаевые время от времени от клиентов получаешь. Сейчас даже больше, чем летом. Многие люди понимают и ценят труд доставщика.

Снова отмена заказа в Великом Новгоррде. За месяц из 4х заказов 2отмены.Отмена 50% это очень много! А из магазина верный отмена за месяц составила 100%.
А они пишут, что сделают доставку за нас, какие они хорошие, только закажи.
Нет доверия к ним, очень не надежные, Всё время какие то отговорки, как у маленьких детей. Испортили два праздника. Сегодня второй раз.

Заказал товар в збермаркете метро, магазин находится от моего дома в 5минутах ходьбы. Заказ делал 29.12.2023г. Сначала принесли не весь заказ, потом донесли, но принесли не ту детскую смесь. Вместо единицы принесли двойку. Звонил им обешали поменять на следующий день, прошла неделя, ни кто не пришло не поменял, всю эту неделю им звонил и каждый дени только обещания, потом обещали вернуть деньги. В итоги на сегодняшний день 07.02024г. Не замены, ни денег. Я очень пожалел, что с ними связался. Думал сбер, это компания которая много лет на рынке и дорожит своей репутацией, к сожеленью я не увидел от них должного отношения к своим клиентам. Советую всем переходить на другие магазины, более которые корректно работают!!!

Очень плохо работает данный онлайн-сервис доставки продуктов. За две недели использования ресурса мне дважды срывали доставку продуктов, отключали мой профиль от доставки, не реагировали на мои обращения. На два моих претензионных письма не ответили до настоящего времени (прошло две недели). И так по порядку.
23.12.2023, предновогодняя неделя, масса дел на работе и дома, короче надо все успеть. Поэтому пытаешься где-то сэкономить время. Доставка продуктов как раз тот случай и этой возможностью я пользуюсь регулярно. Сбермаркетом до этого не пользовался прибегал к услугам другого крупного конкурента. Но промокоды на первый заказ сделали свое дело). Произвел заказ, оплатил. Его приняли и назначили доставку через 40 минут. Отлично есть время заняться другими делами. Так пролетело 1,5 часа. Доставки нет. Ладно, проверяю заказ на сайте: «Доставка задерживается, ищем курьера…». Проходит еще час. Мне уже надо ехать по другим делам, а я сижу дома и уже 2,5 час жду доставку. Звоню в службу поддержки. Там извиняются, говорят что все исправят и если через час мне не привезут заказ что бы я еще раз перезвонил. Отлично. День потерян, вместо того что бы спокойно заниматься делами я сижу дома жду заказ и названиваю в тех. поддержку. Проходит еще 50 минут. Захожу на сайт посмотреть свой заказ и обнаруживаю что он отменен по причине: «не смогли найти курьера для доставки». Итог: 3,5 часа ожидания доставки вместо 40 минут, отмена заказа и поездка в магазин за продуктами самостоятельно. День просто насмарку. Целый день я занимался Сбермаркетом, а если бы сразу утром поехал сам за продуктами то успел бы сделать все что запланировал. До этого уже пользовался услугами доставки других онлайн-сервисов, но с таким не сталкивался. Да, были переносы времени доставки, но полной отмены заказа не было никогда. Деньги конечно вернули, но дело то не в деньгах, а в том что доверия данному онлайн-сервису больше нет. По этому поводу написал претензию и отправил на электронную почту Сбермаркета, указанную на сайте, но ответа не получил. Через 5 дней решил для эксперимента сделать еще один заказ. Все повторилось: заказ приняли, собрали, назначили время доставки, несколько раз перенесли срок доставки и отменили заказ. А затем вообще стали банить мой адрес доставки указывая: «по данному адресу доставки нет».
Мой опыт пользования данным ресурсом сугубо негативный. Ему нельзя доверять. Попытка экономии времени при использовании данного онлайн-сервиса приводит только к нервотрепке и потерей этого самого времени.
Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен. Спасибо.

Вот уже две недели, начиная с 23 декабря, Сбер маркет не привез мне заказ из окей. Ссылаются на то, что курьер предоставил все доказательства, что заказ доставлен. Сначала говорили, что курьер оставил заказ у двери, а потом якобы отдал лично в руки. Как понимаете, ни у двери, ни лично в руки заказ не получен. Ни заказа, ни денег!