Сбермаркета СПб — отзывы

Некоторые очевидно уже сталкивались о возврате денежных средств и отмене заказа на маркетплейсе в сбермаркет. Эта схема появилась недавно. У меня произошло тоже самое. В следующем .. Выбрал товар .Заказал (товар) оплатил с доставкой. Через некоторое время (5мин). Приходит уведомление. Отмена заказа. Невозможна доставка в ваш адрес. (Деньги вернули) . Через некоторое время приходит от "сбермаркета" в телеграмм мессенджере сообщение об изменении статуса заказа а именно пишут на складе "сбермаркет" этого товара нет. но есть на складе в озон. Если вас товар все еще интересует то зайдите на свою почту. Я так и сделал , захожу. Действительно есть письмо от озон. Открываю там указан мой товар с номером отправки заказа сбермаркета но оформлено как в озон и ниже оплатить. Я оплатил его этот заказ соответственно . И через некоторое время хотел узнать где он и что с заказом. Но увы. без результатно. Обратившись в банк Озон там меня выслушали и попросили заблокировать карты озон. И обратится в полицию о факте мошенничества. Так я и расстался с 43040,06 руб . Далее проследив за продавцом на странице маркетплейса обратил внимание . К карте товара по сути прикрепленны 3 продавца . В данной ситуации тоже самое .2 из них предлагают одну цену (заниженную) . А один продавец выставляет рыночную цену. Когда попадается жертва обмана они меняют цену и продавца. И все это происходит на одной странице . скрины у меня есть . Так что будьте бдительны и не переходите на мессенджеры и эл.почту.

У меня в прошлом году был опыт работы в колл центре, я тогда будучи студенткой подрабатывала. А вот учеба закончилась и стала искать постоянное место работы, обязательно с официальным трудоустройством. Нашла в этой компании. Также работаю на звонках. Выбрала график 5/2. У меня удобное рабочее место, всем необходимым оборудовано. Коллектив неплохой, в основном молодежный. Руководитель хорошо умеет мотивировать, дает полезные рекомендации. Зарплату платят без задержек. Есть приятный соцпакет.

Заказала стиральную машину.
Итог ни денег, ни товара. Жалко, что раньше отзывы не прочитала. Заказывать больше не буду и другим не рекомендую

Впервые зарегистрировался на сбермаркете, причем по SberID, сделал и оплатил первый заказ. Через пару минут пришло сообщение, что заказ отменён, а моя учётная запись заблокирована. Писал в службу поддержки, а также отзыв здесь, все это бесполезно. Сбермаркет явно повернут к клиентам не лицом. Утверждают, что я имею несколько учётных записей (непонятно только как это возможно по одному SberID), мои доводы о первичной регистрации и первом заказе никого не волнуют. Проверять никто ничего не собирается. Зарегистрировал новую учётную запись на жену (по ее SberID и с указанием ее электронной почты), сделал первый заказ и ... вуаля, тот же самый результат - отмена заказа и блокировка учётной записи. Между тем жена никогда ничего на сбермаркете не заказывала. Как назвать эту компанию и ее работников? Не рекомендую связываться с этой шарашкиной конторой.

Увидела промокод на первый заказ в Ленте со скидкой 30% от 1.500, заказ оформлялся с телефона мужа он ни разу до этого этим не пользовался, карту привязала свою деньги списали всё хорошо но, через минуту заказ отменяют и якобы за нарушение правил сервисом. Позвонишь на горячую линию чтобы выяснить В чём причина, мне в шаблонном ответе повторяет одно и то же, нарушение правил сервиса и никакой заявки по моей просьбе составить никто не захотел чтобы со мной связались и решили вопрос, а также чтобы мы не доказали В чём было нарушение сервиса!!!!!!

Не выплачивают заявленные бонусы. Сотрудники медлительные и не компетентные. В магазине, где забирала, никто не знал как работать с товаром, который оплатить на кассе. Служба поддержки- тянет время, не может помочь, бросает трубки и бесполезна
Сделала заказ на алкоголь в период акции, где возвращались 40% бонусами. Заказ на 10тыс. руб. Должны были вернуть 4тыс., а по итогу, начислили 100руб.
Дальше началось самое интересное. Две недели меня "кормили" обещаниями. Сказали, что через 3 дня начислят, потом, что через 14 дней...
По итогу, ничего. Переписку с обещаниями почистили) и по итогу сказали, что заказ был оформлен после окончания акции. Забавно, но я приложила скрин ранее даты той, что они озвучили. Благо, есть записи разговоров и скрины. Но... Мне сказали, что я забрала заказ после окончания акции. Когда оформляла заказ, мне было предложено время и даты, когда можно забрать заказ и в уже оформленном заказе было прописано, что начислят 4тыс. бонусов. И даже после оплаты заказа была та же информация. Так почему, когда я выбирала дату, мой бонус не уменьшился? И почему нигде информации об этом не было?
Для сведения, ранее также оформляла заказ на самовывоз в последний день акции, и бонус на следующий день не менялся. И интересно почему разрешают сделать заказ в последний день акции на алкоголь после 21:00, когда алкоголь уже не продают в магазинах?

Был первый заказ H67723300592 от 13.11.23 ,в котором заказали набор продуктов ,в том числе и пачку замороженной рыбы. Курьерская служба доставила вовремя.В двух пакетах. В заказе рыбы не оказалось.Сразу написали в службу поддержки- они сказали .что сборщик собрал,курьер привез,куда делась рыба незнаем. Вот теперь сами разбирайтесь. Потом пришел ответ,что типа- с "заказом случилась неприятная история и мы вам деньги вернем на кару". Моё мнение - это всё полная шляпа ,сборка и доставка ,только нервы . Лучше самому пойти купить ,чем использовать эти агрегаторы.

СОЗДАЛ АККАУНТ ЖЕНЕ, УКАЗАЛ ПОЧТУ СВОЮ, АДМИН ЗАБЛОКИРОВАЛ АККАУНТ ПО ПРИЧИНЕ- СЧЕЛ ЧТО ЭТО ЭТО тиражирование!!! НА МОЕ ОБРАЩЕНИЕ - СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА ОТКАЗАЛАСЬ ОБЪЯСНИТЬ ПРИЧИНУ И ПРИНЯТЬ ПРЕТЕНЗИЮ, НА требование регистрации ПРЕТЕНЗИИ ПРОСТО БРОСИЛИ ТРУБКУ. ПРИШЛОСЬ ОФОРМЛЯТЬ В ЧАТЕ! ТАМ ПРЕТЕНЗИЮ ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИ И ПОПРОСИЛИ ПОДОЖДАТЬ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ! ПО ИСТЕЧЕНИИ НЕСКОЛЬКИХ ДНЕЙ ПРИШЕЛ ОТКАЗ (С УКАЗАНИЕМ ПУНКТА ПРАВИЛ НЕ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ!!!) В ПРАВИЛАХ НИГДЕ НЕ УКАЗАНО (КАК НА ДРУГИХ ПЛАТФОРМАХ), ЧТО ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА ДОЛЖНА БЫТЬ РАЗНОЙ, КРОМЕ ТОГО ОНА НОСИТ ИНФОРМАЦИОННЫЙ ХАРАКТЕР И НЕ ПОДЛЕЖИТ ПОДТВЕРЖДЕНИЮ КЛИЕНТОМ!!!! КОМПАНИЯ НАПИСАЛА ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ- В НИХ ДОПУСТИЛА ГРУБЕЙШУЮ ОШИБКУ (ЮРИДИЧЕСКИ ОНИ НЕ ПРАВЫ!!!!) ПРИ ЭТОМ ОБВИНИЛА КЛИЕНТА!!!!! СОТРУДНИКИ (АДМИНЫ ) ВООБЩЕ ДАЛЕКИ В ТАКОМ СЛУЧАЕ ОТ ЮРИДИЧЕСКИХ ВОПРОСОВ, А РАЗБИРАТЬСЯ СО СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИЕЙ НИКТО НЕ ХОЧЕТ!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!!!

Много лет пользовался сервисом, все было хорошо, но вначале этого года все резко поменялось. Специально указываю, чтобы сообщили мне если какого-то товара нет. Но Сбермаркету видать на это наплевать с высокой елки. Писал в сервис, звонил - ответы были ..но как под копирку " мы будем работать лучше" ...в Итоге - ничего. А теперь еще и заявили о том, что вообще недоступен вариант, когда тебе могу что-то сообщить о товаре. То есть теперь это лотерея - ты заказал продукты, но не факт, что тебе их привезут. Жаль, что вроде бы нормальный сервис и так плохо все заканчивает. Да, выбора раньше не было особо. Но теперь мне проще заказать прямо из магазина, и не полениться и сходить в магазин самому. Итог - Сбермаркет упал в моих глазах в грязь ( если не сказать более грубо)

Хотела впервые попробовать заказать через этот безобразный сервис. Первый раз отказали, нет сборщика. Ну,думаю,первый блин комом. АН, нет, у них и втрое блин также комом. И второй раз отказали в доставке. Ужасный сервис! Никому не рекомендую! Красноярск.