Сбермаркета СПб — отзывы

11.12.2023 заказывали доставку продуктов из магазина Окей на Энтузиастов. Привезли форель просроченную на 11 (!) дней. Администрация магазина не следит за просрочкой + слепой сборщик? Или доставщик «руку приложил»?

7.12.2023 был сделан заказ, на сумму 3500₽
Сегодня 11.12.2023 оператор сказал только что были поставлены деньги на возврат. Ждите еще трое суток
Серьезно?!
Это че за недельные вложения?! Мне проценты с суммы капают ? Или? Кто у них за это отвечает не знаю, но это просто тупое бездумное существо!
Свои промокоды можете засунуть в **ко, они все равно не применяются!

При получении заказа курьер сам решает везти его по адресу или нет. Причем когда звонишь в службу поддержки там говорят, что все везут и сейчас все будет. А потом оказывается, что адрес некорректный, я трубку не брала и переносят заказ на следующей день. Где и в каких условиях ночуют эти продукты непонятно.
Пыталась жаловаться на курьера, но это бесполезно! Единственная верная информация, что я сама виновата, потому что не взяла трубку. И больше ничего не хотят слышать!!!!! Разговаривает как автоответчик!

В продолжение истории и ваших извинений!!! Не надо писать всякую ерунду, пожалуйста! Мне ваши подачки и промокоды не сдались! Я больше у вас брать ничего не собираюсь! Но не вводите читающих эти отзывы в заблуждение!!! Извинения они шлют! Два дня нервотрепки, ещё и врать будете?

Дополнение к предыдущему отзыву. Средства вернули не в полном объёме! Плюс ещё и бонусы списали! А ваш якобы промокод-это возврат промокода, которым мне не удалось воспользоваться из-за ваших мошеннических действий! Заказ не привезли, нервы вымотали, разборки длились 8 часов, чтоб мне вернули мои же деньги! Так ещё и обсчитали и на следующий день пришлось снова разбираться! А в качестве извинения кидают неиспользованный промокод. Сервис полное дно. Буду данную ситуацию с записями разговоров и скринами освещать с помощью блогеров! Не рекомендую данный недосервис! Часто пользовалась услугами, но больше даже за бонусы и промокоды от данного сервиса ничего не нужно.

4 ноября купили телевизор в кредит на мегамаркете. забрали в пункте выдаче, принесли домой, открыли, а он оказался с разбитым экраном. Написали претензию в личном кабинетеССS 4237178. продавец попросил прислать фото, все сделали и тишина. 15.11 написали досудебную претензию на возврат денежных средств и отправили в личный кабинет и юр. адрес. и опять тишина. после многочисленных звонков, наконец было принято решение о возврате денежных средств. Но теперь как оказалось надо ждать ответ продавца, куда вернуть телевизор. И опять тишина. Сами нашли продавца с ним связались. и через месяц продавец ответил, что он отправил целый товар, его разбила транспортная служба мегамаркета, и они теперь ждут подтверждения от мегамаркета о компенсации стоимости.
СКОЛЬКО МОЖНО ИЗДЕВАТЬСЯ!
Мы уже подготовили жалобу в комитет по защите прав потребителей и в прокуратуру. А также исковое заявление в суд на возврат денежных средств, компенсации процентов по кредиту и возмещению морального вреда. Если 08.12 не будет ответа то отправим все в вышеперечисленные инстанции. И еще договорились с блогером осветим эту историю в инете.
после отзыва начали разбираться с поставщиком, верните деньги и разбирайтесь!!!

H69216700682. Из 34 позиций привезли только 5. Почти 4 часа потраченного времени на разбирательства! Ни товара, ни денег! Как мне сказал оператор, они будут решать вернуть ли мне средства за товары, которые кто-то явно присвоил себе! Сплошная нервотрепка! Целый день ожидания! Считаю данный сервис унижающим своих покупателей! К слову, к данному заказу был применен промокод ИЗВИНИТЕ! Такого отвратительного отношения и некомпетентных операторов я не встречала ни разу. Очень жаль, что с вами связалась.

Заказ H60786256388
Читая предыдущие отзывы понял, что обманули с промокодом на 1000 рублей (при заказе от 2500 рублей) не только меня.. Заказ был на 3000 рублей (с промокодом вышло на 2000р), при оформлении заказа указал:
«Позвонить мне. Убрать из заказа, если не смогу ответить.» Звонка не было, но товар на 2000 рублей (утиные бедра 5 шт.) из заказа убрали. Посмотрел в приложении - товар в магазине есть в наличии, но не в полном объеме (4 шт). Я бы взял что есть и для условия выполнения промокода хватило бы. Сообщил в поддержку, но там мне написали «К сожалению, в заказе ничего нельзя поменять — он уже собран.
Если хотите, можно оформить новый» (это было за 5 часов до самой доставки). Взамен мне прислали промокод на 200 рублей. Я сказал что из-за этой ситуации я потерял промокод на 1000, после этого мне восстановили тот же промокод с крайней датой использования сегодняшний день! Т.е. мне опять надо набирать товары на 2500 р. и плюс к этому опять платить за доставку и сборку и не факт, что опять не уберут товар из доставки не предупредив.

Оформляла заказ через Сбермаркет в магазине Магнит. Повелась на заманчивое предложение "промокод": оформи заказ на 2500 руб. и получи скидку 1000 руб. Оформила! В результате: выходной день прошёл в разбирательствах, переписке и звонках со Сбермаркетом и потраченные нервы! Деньги слава богу
вернули, но чего мне это стоило!!! Не ведитесь на промокод от Сбермаркета! Это обман. Специально заманивают, а потом " кидают". Мне привезли заказ с не довложением товара и при этом списали сумму больше той, на которую я оформляла заказ. Якобы при сборке заказа не было в наличии товара и из-за этого условия акции "промокод" не соблюдены, сумма получилась меньше 2500 руб. и промокод не сработал. Бред какой-то! А я чем виновата??? Никто меня даже не предупредил, об этом я узнала только после получения заказа! Всё воскресенье потратила на разборки! Просила вернуть разницу, так как я не виновата в том, что нужного товара не оказалось в наличии и никто не позвонил и не предложил мне замену. Но сотрудникам Сбермаркета проще было забрать заказ обратно, якобы нет технической возможности вернуть разницу. Чушь!!! Но я согласилась вернуть весь заказ. Курьер приехал за ним только вечером. С моей сестрой произошёл такой же развод. Короче, не рекомендую заказывать в Сбермаркете, если вам дорога ваша нервная система. Сотрудники кстати тоже не компетентные. Один одно говорит, другой другое... Даже согласованности никакой! А в чате приложения Сбермаркета вообще пишут всякую хрень. Такое ощущение, что специально издеваются.

H63051723330. Сделала заказник магазина Монетка, поведясь на предложение скидки 1000₽ при заказе от 2500₽. В итоге при сборке просто убрали из заказа всю мясную продукцию на 1000₽. И получчилось, что я так и так заплатила 1500₽ за продукты, без всяких скидок. Удобно, че... Мошенническим путём просто увеличивать число заказов через сайт. Хорошо придумано (((