Сбермаркета СПб — отзывы

Оформил заказ из магазина Магнит в 10 м от дома с доставкой так как самовывоз не предусмотрен. Заказ H00593485100 от 20.12.2023; мурыжили два часа, изменяя время доставки всё позднее и позднее по 10 минут, затем через час после закрытия магазина оповестили, что заказ отменён из-за большой загруженности. Враньё, продавцы мне сказали, что заказ был единственным и пролежал до закрытия магазина, так как курьер просто не прибыл.
Бывает, подумал я, и перезаказал на 23.12.2023 заказ H76183758007. Результат тот же.

Люди если вы оставляете отклик на вакансии любой компании и вам звонят с предложением заработать, имейте уважение и отвечайте нормально. Не бывает такого, что вы не откликались а вам звонят. Все отклики делаются с подтверждением вашего номера телефона. Если стало не нужно просто скажите оператору причину, уважайте свое время и людей кто вам звонит с предложением заработать.

Сделала заказ в сбермаркете. Должны были доставить товар с 17 до 20 часов. В 19.50 позвонили и сказали, что задерживается доставка до 20.40. Но продукты так и не были доставлены. В 21.30, без моего ведома они просто перенесли доставку на сутки.
Эта компания не считается с покупателями, делают, что им вздумается. Захотели отложили, захотели перенесли, захотели отменили. Никогда больше не буду пользоваться этой доставкой и другим не советую. Отвратительно ужасная доставка.

На свадьбу решили первый раз воспользоваться покупкой через сбермаркет. Акция на алкоголь- кешбэк 40 проц при покупке в метро или ленте. Решили доехать до метро. Заказ оформили. Вынесли на кассу. Оплатили. Получили. Вроде ок. Далее ждём когда кешбэк упадёт. А в приложении они поставили что все заказы отменены. Кешбэка не будет. Всё разговоры в чате поддержки это полное издевательство. Слушать каждый день- нам жаль что у вас сложился негативный опыт с сервисом Нашего Уровня. Но ни чем не можем помочь, кешбэк не начисляем на отменённые заказы. И чеки им скидывали. И попросили они детализацию из сервиса сберспасибо. И чек нашли электронный с сайта ФНС. Бесполезно. Наплевательское отношение к своему покупателю. Халатное отношение.

Не советую данную фирму , некомпентенность , оставили без денег и товара. При попытке решить проблему одни заучинные фразы и " извините " . Вина оператора , при консультации она предложила отмену заказа и она при повторном заказе сделает скидку по промокоду , чего в конечном итоге не сделала и Результат : нет денег , нет товара . " мы проведём беседу с оператором " И . И . И ? ? ?

Делаю большие заказы для бизнеса и для дома. Очень долго и часто привозят не всё. Разбирательства долгие, пытаются вернуть деньги, но не довозить заказ. Требую довезти и опять привозят не всё. Служба поддержки не компетентна. Не советую.

Буду писать до тех пор, пока не восстановят справедливость. Обращение в Роспотребнадзор уже послано. Сотрудники первой линии и даже второй в принципе не нужны потому, что тупые

Тупость сотрудников, все вопросы только через суд. Невозможно оформить заказ. Сбрасывают айди и телефоны. Но снова идет блокировка. Буду обращаться в Роспотребнадзор и суд. Сотрудники с 3 классами образования или прикидываются. Помочь не могут ы принципе и ДЕЗИНФОРМИРУЮТ!!!!!!

Никому не рекомендуется данная платформа, вследствие некомпетентности сотрудников и непродуманности системы, корпуса не соответствует Российскому законодательству. Блокируют единственные акаунты без объяснений. А на доводы несут охинею. Есть редкие более ли менее не глупые сотрудники, но у них нет никаких полномочий, кроме сброса номера телефона и сбер айди, который даёт возможность зарегистрироваться, но до первого заказа. На вопросы не отвечают. Служба " Собственной безопасности" Молчит. Некоторые сотрудники вообще дезинформируют. Итог невозможно оформить заказ в принципе.

Заказал доставку. Не привезли половину заказа. Писал в чат поддержки, разбирательства были сутки. В итоге вечером довезли только набор в машину для ТО. Мясо, рыбу, икру, колбасы так и не довезли. Стандартные отписки по телефону и чате "извините" и "нам очень жаль" только раздражали. Потом вместо довоза заказа мне написали, что "мы вам всё привезли". Деньги не вернём, это ваша проблема. Фото/видеодлказательства проигнорировпли. В итоге я без денег и продуктов на более чем 3 тысячи рублей! Проще говоря не привезли-это ваши проблемы. Воры и мошенники!