Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сбермаркета СПб — отзывы

Уровень доверия:
средний
3307 отзывов

Двойная оплата

Даже не знаю как цензурно описать моё мнение о моем первом и теперь уже последнем опыте заказа в сбермаркет. Мне в сбербанк высвителось, что можно при заказе в сбермаркет ввести промокод и будет скидка 30%. Решила воспользоваться. Вчера заказала себе продукты. Оплату списали сразу. Сегодня должны были привезти продукты. И вот в назначенное время мне звонит сборщик:"Те соки, что вы заказывали и нет. Ничего если я их заменю на другие?"
-Замените. Мне не критично.
После этого мне приходит сообщение, что с моей карты пытаются оплатить заказ. Благо денег на карте нет и оплата не прошла. Звонит опять эта сборщица:"Вы не могли бы положить денег на карту. Я не могу расплатиться? "
-В смысле? Я вчера оплатила. У меня есть чек. В такое то время такая то сумма писалась с карты. Почему я должна второй раз платить?
-Ну там сумма увеличилась на 20 рублей -(из-за соков)
-Ну так давайте я доложу 20 рублей. Почему я должна второй раз всю сумму платить?
-Ну вы сейчас доложить. А потом вам старая оплата аернется
-А если не вернётся?
-Тогда звоните в службу поддержки.
То есть я дважды должна оплатить, а потом ещё и нервничать придёт или нет назад моя оплата и вернутся ли деньги на карту. Я отказалась от заказа. Буду теперь ждать возврата денег. Но, что у сбере с логикой и с совестью проблемы я уже поняла.
Благо есть проверенные и адекватные альтернативы у других служб доставки, где таких проблем не возникало. О чем я собственно и сообщила сберу.

Доставка из Ростикса более 2 ,5 часов вместо 30 минут

Ребенок захотел поужинать крылышками Ростикса ,обещали доставку на 20 -00, потом на 20-15 и так далее до 21 -00 .Начали звонить в службу поддержки ,это ещё та нервотрепка ,после очередного дозвона в трубке мы услышали очередное «извините « а в программе появилось «заказ отменён «.
Ни денег ,ни еды .
Ребенок остался без еды .

Сбермаркет невыполняет условия по акциям

Сбермаркет не выполняет условия по акциям и заводит в заблуждение клиентов по акции, как только сделал покупку уверят что бонусы будут начислены в ближайшее время но на протяжении 2 месяцев получаешь только одни отговорки от чат поддержки и бонусы так и не начислили.

Сбермаркет заводит в заблуждение клиентов по акции

Сбермаркет заводит в заблуждение клиентов по акции, как только сделал покупку уверят что бонусы будут начислены в ближайшее время но на протяжении 2 месяцев получаешь только одни отговорки от чат поддержки и бонусы так и не начислили.

Оператор контактного центра

Выбирала эту работу не в последнюю очередь потому, что удаленка и 2/2. Конечно, во время смены у тебя не будет шансов отвлечься вообще ни на что, а в перерывы и обед только отдых, но работа сменная.

Оператор контактного центра

В КЦ СберМаркета можно и без опыта, перед началом работы проходишь оплачиваемое обучение. На период адаптации есть наставники, к которым можно обратиться при возникновении сложностей. В целом, их быть не должно, все скрипты прописаны, ничего придумывать от себя не надо. Но работа требует усидчивости и дисциплины, если у вас с этим сложности, вам будет тяжело.

Работа в СМ

Не рекомендую работать в СМ оператом в колл центре
Ужасные услович, вечно то с одного направления, то на другое
Вечно правила меняются
Так же встречи проходят по всякой негативной оценки от клиента
Много минусов в данной работе
Требований много, за то зп маленькая
Создателю данной компании хочу дать совет: Нанимайте достаточно работников на горячую линию и на чаты, а не кидайте операторов чата на гл, а потом обратно
Так же повысьте зп, и тогда эффективность работников улучшиться, и уберитп систему оценок от клиетов в эффективность, ибо клиент ставит оценку сераису
И нанимайте для работы русских курьеров

Мошенничество сбермаркета

Заказ в Уфе в Метро 05.04 оформлен через Сбермаркет. Доставка была на 7.04. с 13.00 до 16.00. В итоге 07.04 начались звонки с пожеланиями отменить заказ, так как его нет в наличии. В конечном итоге пришлось заехать в метро, товар был в большом количестве. Сотрудник сбермаркета сказал, что не может доставить товар в связи с отсутствием транспорта. Он же попросил перенести срок заказа на 13.04. В итоге 13.04 начались звонки что товар не оплачен, нет денег. И попросили еще раз оплатить тот же товар. После выяснений где деньги, сказали что вернули их в банк. И товар не привезут пока я снова за него не проплачу.
Я трактую данное действие как телефонное мошенничество. И будет написана жалоба в следственный комитет.

Сдулся сбермаркет

В последнее время доставку товара отменили в 4 случаях из 10, сегодня опаздывают на час .надо искать других или ездить в магазин .

Не привезли товар

Заказ H12865917975 то что привезли салат Айсберг гнилой,так ещё кучу товаров не доставили.Уже сутки прошли вопрос так и не решился!!!Вчера предлагали доставку довести позже по времени сегодня уже пишут что товар был привезён полностью

Недавно просмотренные

Сбермаркета СПб

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Kupi Vip

Шопинг-клуб KupiVIP.ru собирает на своих страницах самый преданных шопоголиков. В каталоге клуба можно найти самые актуальные акционные предложения от мировых б...

Последние отзывы

Семейный доктор

Веду два бизнеса, и у меня нет времени подолгу стоять в очередях, чтобы сдать самые простые анализы и пройти нескольких врачей. Поэтому с 2024 года хожу только ...

SMART.RICH.B#TCH

Хочу поделиться своим опытом знакомства с маркой, потому что для меня это стало настоящим открытием 😌 Раньше шкаф ломился от одежды, но по утрам все равно было ...

Программа "Открытый эфир"

Не, ну то, что сменили ведущих Алексея и Надану, уже проглочено аудиторией. Но взрыв блевотиной массы вызвал внешний вид новоявленной Дарина Боровик в вечернем ...

Раствор для ингаляций Ингасалин Solopharm

Ингасалин 3% мне посоветовала подруга, она работает педиатром. У меня ребёнок заболел, на второй день болезни подключился сухой кашель. Ребёнок начал жаловаться...

Вентрамин

Вентрамин классик при СИБР отличная поддержка для ЖКТ. Самое важное пропивать их курсом, для накопительного эффекта. Таблетки успокоили мои неприятные траблы, н...

Eduson Academy

Год назад я работала в офисе и чувствовала, что выгораю. Решила искать удаленку. Выбор пал на бухгалтерию , подумала, что можно совмещать с домом и детьми. На к...

Компания SmartFord.ru

Классые профисионалы таких ещё поискать,эбу выслали оперативно с нужной прошивкой к моему эскейпу,упаковали чотко всё работает ещё раз большое спасибо🤝👍