Поддержка ничего не может.
Самовольно отменяют заказы и врут, что отменил я сам. Поддержка кроме сожалений и извинений ничем не помогает.
Сбермаркета СПб — отзывы
Уровень доверия:
средний
3295 отзывов
Никому не рекомендую данный сервис
Данный сервис хорош до первой проблемы. Обходите его стороной. Никому не нужная служба поддержки, которая только вводит в заблуждение
Бесконечность не предел
Заказ оформила 30.12.2023 через сайт Metro доставка Сбермаркет в интервал 11-13 часов. Привезли во время. НО!!! Не проверила содержимое пакетов, т.к. 4 года на доверии и ни разу ни одного косяка. В итоге 2 пакета чужих, моего заказа 70℅ не привезлиа это 6300 руб. Разборки через горячие линии метро и сбермаркета полдня. Курьер говорит я ни причём, мне что дадут то я и везу. Сборщик заблокировал свой телефон. В итоге добилась, что сотрудник горячей линии сбермаркета пообещала, что товар доставят с 18 до 21 часа. Так ни кто и не приехал и не перезвонил. Хамство!!! Проверяйте всё что лежит в пакетах, курьеры пусть ждут и только потом оплачивайте, несмотря на то что они очень спешат
Безобразие
Я заказала продукты с Ашана в 20:30 примерно, они приняли все окей, должны были доставить к 21:59-22:29, затем звонят говорят привезут к 22:45, думаю окей. Как бы праздник новый год, продукты самое важное в празднике. В итоге просто отправляют смс, где было написано что они не успели. Я не могу понять одно, в чем была проблема сказать заранее, что у них много заказов и скорее всего не успеют, чтобы я могла сходить в магазин до закрытия. Или же в чем проблема закрыть доставку продуктов, как это делают другие продуктовые магазины как Лента например. Я бы не тратила столько времени, ждя их. Сильно подвели, полное безобразие, никогда больше не стану что либо там заказывать. Полная недоработка работной системы. 0/10
Если хочешь остаться с пустым столом на НГ закажи в сбермаркете
Сделала заказ заранее в сбермаркете , был свободный интервал на 30.12 с 20- 23.00 . Ну думаю отлично , как раз привезут . Все сварю . Встану с утра и нарежу все быстро . Или 30 успею если в 8 привезут .
Мало того была доставка до этого - привезли - мясо которое срок годности заканчивается вот -вот , ананас зеленый, мандарины которыми может гвозди забивать , помидоры с плесенью.
И так вот вижу в 20.00 никто мой заказ собирать даже не планирует . Ладно думаю часок подожду. В 9.00 начала бить колокола . Звоню. Товарищ Саша говорит все ок , ваш заказать доставят в 21.00- но вот оператор говорит мне другую новость . Что нет и откажитесь от него. Вы серьезно???? Ладно это было первый раз нет , это из года в год происходит . И в этот раз мое терпение лопнуло . Меня переключали на старшего раз 5 - но не соединяло . Обещали что перезвонит мне через 20 мин. И вот спустя минут 30 сия госпожа начальник перезванивает - пожевывая и видно в параллели переписываясь с кем-то . И говорит спокойным тоном ваш заказ будет не доставлен. И как выяснилось им все равно, что ты заказал заранее. Видно своим боссам в приоритете доставили . Я так скажу. Вы свои извинения , можете замкнуть в одно место. С каждым годом сбер маркет все падает и падает в моих глазах это очень печально. Я не говорю уже о мегамаркете это вообще отдельный вид искусства.
Так вот , если вы хотите остаться без продуктов на Новый год , закажи доставку в сбермаркете. Они сделают все чтоб ты в мыле встретил Новый год и начал искать магазин который работает 24/7 чтобы купить продуктов к столу. Желаю вам провести новый год с пустым столом и просто замечательным настроением , как у людей которым вы его испортили.
Могли бы проявить благоразумие к НГ
Уже более 2 ух недель не могу добиться разблокировки , поясняя в том числе и ошибки Горячей линии Сбермаркета и Системы автоматической рассылки промокодов
Не привезли,к аншлагам в праздники не готовы
Полный провал с доставкой из Глобуса
Как можно не подготовиться в преддверии нового года
Слабый менеджмент значит
Оценка кол,единица....нет минус один!
Обманули и не привезли
Не первый раз пользуюсь сбермаркетом , в этот раз в преддверии нового года сделала заказ заблаговременно ! В среду , сегодня суббота , все дни ничего не менялось не предупредили , утром приходит смс ваш заказ отменен !!!!! По какой причине узнавали у оператора горячей линии, сказали к сожалению высокая загруженность у курьеров не можем привезти продукты !!!! Ребята это отвратительно и не проблемы ваших клиентов , сегодня 30 декабря все дни расписаны и часы в том числе я планы строила поездка с семьей и тут меня ставят перед фактом в такой момент!
Не возвращают деньги за товар который не привезли.
В заказе не хватает товаров, деньги за которые были уплачены. Возвращают только часть денег на карту, а часть баллами. А баллы ещё и с сроком и условиями использования, т. е. эти баллы мне совсем не нужны. Вернуть всю сумму, как и довезти недостающий товар, у них нет технической возможности (по словам техподдержки). Первый же заказ получился с косяком и стал последним.
У вас ведь не просто так такой низкий рейтинг в отзывах
Товарищи из сбермаркет, у вас ведь не просто так такой низкий рейтинг в отзывах по отношению к другим маназинам. Вам надо пересмотреть вашу безопасность, которая по любому поводу блокирует людей, даже за случайные ошибки, так же свои косяки переводит стрелами на потребителя. Например, присылайте промокод в сообщении, который нельзя применять. Ваша служба глворит, что можно ввести такую то почту при оформлении, но оказывается её нельзя вводить и так далее. Итог безвозвратно блокируют акаунты
Недавно просмотренные
СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...
Сбермаркета СПб
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...
Последние отзывы
Анекс тур
Вьетнам , июль 2026. Гид Илья Бардов около 2 часов пытался впарить экскурсии от Анекса. Сплошное самолюбование собой. Оставили заявку на обзорную по городу, так...
Семавик
На этом препарате у меня появилась тошнота, которой на других не было. Просто любой запах еды и меня начинают тошнить,
Мебельная фабрика «Di-Nero»
Заказывали кухню по индивидуальному проекту. Благодарность дизайнеру за то, что помог воплотить в проекте все наши пожелания. А также за терпение. Один только в...
Семавик Некст
Семавик назначил врач, сказал сначала попробуем этот, потом если что поменяем. Я конечно начитавшись отзывов ничего от него не ожидала, поэтому через 2 месяца к...
gadgetbazar.kg
Заказывал ноутбук Lenovo ThinkBook 14 G6 IRL - цена порадовала, в других магазинах был дороже тысяч на 15–20. Процессор i7, экран IPS, всё как в описании. Пришё...
Svet Hotel
Брал самый скромный номер, оказался вполне приемлемый. Удобный шкаф, приятное освещение. Всё новое, блестит, вода бежит отличного напора. На этаже чисто и тихо,...
Автосалон JAC Motors
Очень практичный и удобный минивэн. В обычной жизни третий ряд сидений снят ( в ровный пол не раскладывается), получается огромный багажник и четыре комфортных ...