Сбермаркета СПб — отзывы

Делали заказ на доставку из Пятерочки. У этого магазина обозначена «быстрая доставка». Сайт обещает доставку 2-2,5 часа. Заказ сделан в 15 часов. Обещали привезти к 18, потом сдвинули с 20 до 21, потом до 0ч сдвигали каждые полчаса. В результате заказ отменили, хотя деньги уже списали, да и промо-код, получается, пропал теперь. У меня вопрос к затейникам всего этого дела:вы его для чего затеяли, если оно не работает? Зачем вызывать у людей волну негатива таким хамским отношением.? Трубите сначала во все трубы, люди к вам идут, а вы их просто кидаете! Позорище Сбермаркету!!!!

Отвратительная работа сервиса ! 2,5 часа прождали пиццу, в итоге заказ пришлось отменить. Нет курьеров ! Конечно, пока вы будете платить такие гроши курьерам-от вас уйдут последние.Капиталисты х@евы

Доставку из ресторана переносили 6 раз!!! В результате от заказа отказались, так как товар, который должны были доставить к 16.00 к нам не приехал даже в 20.30!!! Двльше ждать не хватило терпения. Каждые 20минут доставка переносилась на полчаса позже.
Не советую никому от слова совсем.

Безответственный подход к сервису доставки из ресторанов.
Попали в эту ситуацию уже второй раз. Сделали заказ срок доставки изначально был заявлен 120-150 минут, но даже по истечении этого времени робот по телефону ещё увеличивает время доставки. В итоге оказалось , что заказ вообще не привезут, произошёл сбой о котором я узнала только почти через 2 часа. В итоге испорченный вечер и НИ КАКОЙ компенсации. Почему никто не мониторит исполнении доставок, почему такая безответственность???

Заказал продукты на 1500 в магазине пятёрочка через сбермаркет в 19:30 и там написано доставка в 21:10".. В 21:10 сообщение о том, что заказ задержится до 22:30.. В итоге в 22:50 отменили заказ и деньги не вернули!! Позвонил в службу поддержки сбермаркета и ответ был " извинете, видимо никому было доставить заказ.. Деньги в течении 3 дней вернём или завтра можете заказывать". Короче польной п-ц.. Слов нету

Заказы опаздывают или вообще не привозят вообще. Оператор молчит уже 49 мин. Полное неуважение к клиентам.

Руководство адекватное, хотя кое- то из коллег может жаловаться, что им трудно в общении, в общем, у каждого тут свои проблемы. Что касается меня, то мне нравится, можно подстроиться под правила, трудоустройство официальное, зарплата по рынку средняя, график работы 2/2 и выполнять работу, надо качественно.

Какой банк такая же и реклама. Деградирует совсем уже, аж уши вянут. Что дальше будет, страшно представить.

Решил попробовать, что то новое и пожалел. Пользовался Яндекс и тут решил заказать доставку автомасла из маркета Метро (где кстати присутствует данная компания). Заказ сделал в Подольске, поближе к дому и что Вы думаете? Пока данный заказ поступил к сборщику, товар разобрали, закончился. Звоню в следующий магазин, там нужный мне товар есть. Делая заказ через Сбербанк онлайн и доставка выскакивает только на следующей день после 17:00. Спустя час звоню на горячую линию Сбера, прошу ускорить сборку заказа. Отвечают, что передали, поставили в приоритет. Спустя 2 часа, статус заказа не поменялся. Звоню еще раз и теперь мне отвечают, что у Вас доставка назначена на следующей день, после 17:00 и сборщик приступить к работе не ранее, чем за два часа до времени доставки! Я объясняю, что товар быстро разбирают по акции, нельзя ли как нибудь ускорить или забронировать? На что получаю ответ, что сделать ничего нельзя, ждите. Вот такое отношение к клиентам и заказу почти на 10000руб. у данной компании. Лучше как пользовался Яндексом, так и буду пользоваться. А не пытаться заказать в компании, где интересы клиентов на последнем месте. Нужно было сразу отзывы почитать, там все более чем ясно описано.

Отвратительно! Если бы можно было оставить -100, то это именно тот случай. Время доставки с 30 мин. растянулось до трех с половиной часов!!!!