Помогает бизнесу стать лучше
Ребенок захотел поужинать крылышками Ростикса ,обещали доставку на 20 -00, потом на 20-15 и так далее до 21 -00 .Начали звонить в службу поддержки ,это ещё та нервотрепка ,после очередного дозвона в трубке мы услышали очередное «извините « а в программе появилось «заказ отменён «.
Ни денег ,ни еды .
Ребенок остался без еды .
Сбермаркет не выполняет условия по акциям и заводит в заблуждение клиентов по акции, как только сделал покупку уверят что бонусы будут начислены в ближайшее время но на протяжении 2 месяцев получаешь только одни отговорки от чат поддержки и бонусы так и не начислили.
Сбермаркет заводит в заблуждение клиентов по акции, как только сделал покупку уверят что бонусы будут начислены в ближайшее время но на протяжении 2 месяцев получаешь только одни отговорки от чат поддержки и бонусы так и не начислили.
Выбирала эту работу не в последнюю очередь потому, что удаленка и 2/2. Конечно, во время смены у тебя не будет шансов отвлечься вообще ни на что, а в перерывы и обед только отдых, но работа сменная.
В КЦ СберМаркета можно и без опыта, перед началом работы проходишь оплачиваемое обучение. На период адаптации есть наставники, к которым можно обратиться при возникновении сложностей. В целом, их быть не должно, все скрипты прописаны, ничего придумывать от себя не надо. Но работа требует усидчивости и дисциплины, если у вас с этим сложности, вам будет тяжело.
Не рекомендую работать в СМ оператом в колл центре
Ужасные услович, вечно то с одного направления, то на другое
Вечно правила меняются
Так же встречи проходят по всякой негативной оценки от клиента
Много минусов в данной работе
Требований много, за то зп маленькая
Создателю данной компании хочу дать совет: Нанимайте достаточно работников на горячую линию и на чаты, а не кидайте операторов чата на гл, а потом обратно
Так же повысьте зп, и тогда эффективность работников улучшиться, и уберитп систему оценок от клиетов в эффективность, ибо клиент ставит оценку сераису
И нанимайте для работы русских курьеров
Заказ в Уфе в Метро 05.04 оформлен через Сбермаркет. Доставка была на 7.04. с 13.00 до 16.00. В итоге 07.04 начались звонки с пожеланиями отменить заказ, так как его нет в наличии. В конечном итоге пришлось заехать в метро, товар был в большом количестве. Сотрудник сбермаркета сказал, что не может доставить товар в связи с отсутствием транспорта. Он же попросил перенести срок заказа на 13.04. В итоге 13.04 начались звонки что товар не оплачен, нет денег. И попросили еще раз оплатить тот же товар. После выяснений где деньги, сказали что вернули их в банк. И товар не привезут пока я снова за него не проплачу.
Я трактую данное действие как телефонное мошенничество. И будет написана жалоба в следственный комитет.
В последнее время доставку товара отменили в 4 случаях из 10, сегодня опаздывают на час .надо искать других или ездить в магазин .
Заказ H12865917975 то что привезли салат Айсберг гнилой,так ещё кучу товаров не доставили.Уже сутки прошли вопрос так и не решился!!!Вчера предлагали доставку довести позже по времени сегодня уже пишут что товар был привезён полностью
H20329520370 номер заказа Оформила заказ на Сбермаркете, в итоге наггетсы не привезли, рис привезли не тот а масло и сахар привезли в испорченной упаковке. Оставила кучу заявок на обмен и довоз товара, в итоге получаю отказы, на фото видно что товары повреждены, курьер не предоставил возможности проверить товар. Вообще м Сбермаркет начал воровать деньги у людей одним словом, собирают заказы не качественно а потом не несут ответственности за это никакой.