Сбермаркета СПб — отзывы

Просто ужаснейшая доставка, статус заказа доставлен, курьера не было, деньги не возвращают, отвечают, что ваш заказ был доставлен, мы провели проверку !!!!
Не заказывайте ничего

После переименования теперь почему-то всегда высокий спрос на доставку и если раньше она была бесплатная в большинстве заказов, то сейчас около 500 руб + постоянно увеличивающаяся стоимость сборки заказа при том, что если товаров нет в наличии, то их или удалят, или заменят на усмотрение сборщика без предварительного согласования с покупателем.

Сделала заказ с учётом присланного промокода. Вместо 2 упаковок порошка по 700руб( 4кг )каждый привезли 2 бутылки воды! Сразу увидела и отказалась от неё. Обратилась в поддержку, вместо обещанных 15 минут ожидания, ответа прождала 1.5 часа. Договорились, что на следующий день в оговорённые время мне довезут порошок. Как вы догадываетесь, на следующий день никто ничего не привёз! И не предупредил, что не привезёт! После того, как прошло обещанное время и я очередной раз связалась с поддержкой, меня.опять долго мурыжили , а потом даже не сказали, что курьера не будет, а просто вернули странную сумму денег - 1091руб. Как мне объяснили, это за вычетом промокода, т.е. деньги за доставку и сборку они себе забрали, а услугу не оказали 😂.

Сегодня 24 октября в районе 11-05 часов на Россошанском проезде курьер Купер 3656 носился по тротуарам и совершал маневры, опасные для пешеходов! По пешеходному переходу тоже на огромной скорости с виражами, не сходя со своего «транспорта» пересекал проезжую часть.
Это что? Игра на скорость доставки, невзирая не на что?!?! Жизнь и здоровье людей ничего не стоит?!

Доставка просто ужасная вплане не людей не времени. А как они доставляют. Заказывал 3 раза через них еду во вкусно и точка и мне все три раза не доставляли напитки и один раз наггетсы 9 штук. Я не мелочныймчеловек но мы же платим за это деньги и ждем свой заказ. По итогу мне в компании через какое то время просто сказали извените ничем помочь не можем дарим вам купон на 300р. Ещё и через с сроком давности)))) бред! Зачем мне этот купон на 300 если я еды почти на 3000 или 5000 заказал. Вообщем больше я такой доставкой пользовался не буду и вам не советую. Случаи бывают у всех но за это нужно нести ответственность. Например если заказывать вкусно и точка через их доставку и если что-то не довезли они в течении дня это тебе довезут

Заказал суши на 1700 р, в итоге развели, курьер даже не стал звонить, просто списали деньги с карты, в приложении отметка заказ доставлен

Ку пер прислал купон в своём приложении. Однако купон не срабатывает. 3 менеджера пытались разобраться, но видимо обман купера не смогли победить даже сами сотрудники. Не один менеджер не смог сам понять почему купон не работает и не смогли помочь. Было потрачено время, а время-деньги. Не нужно присылать не рабочие Купоны, не тратьте чужое время.

Добрый день. Хочется поделиться отриумтельным опытом. Покупал алкоголь по акции 20% должны были вернуть бонусами спасибо. Сотрудник, выдающий, заказ не отсканировал чек. Итог бонусы не начислены. Звонил в поддержку предомтавил чек покупки, сказали начислят в течении 14 дней. Прошел месяц тишина. Позвонил еще раз обещали снова в течении 14 дней начислить и опять тишина.

Было не правомерное списание денежных средств. Предоставил выписку с карты по запросу, в личном кабинете в заказах видно, что пусто, и никакого ответа, кроме - обращайтесь в полицию. Как отвязать карту, заблокировать аккаунт - тишина. Такого сервиса и клиентоориентированности я еще не встречал

Пользовалась этим приложением давно! Очень часто заказываю у них. Но сегодня не привезли заказ, а в приложении типа заказ доставлен! Через службу поддержки ничего не доказать... Они связались со всеми, и курьер уверяет, что он доставтл товар. Деньги не собираются возвращать,. Я, конечно в недоумении и в шоке. Номер курьера не дают. Как добиться справедливости.