Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сбермаркета СПб — отзывы

Уровень доверия:
средний
3295 отзывов

Когда ближайший гипермаркет на другом конце города

Живу в районе, где с нормальными магазинами беда, ближайший гипермаркет в получасе езды. Раньше приходилось либо устраивать закупки раз в неделю с полным багажником еды, либо довольствоваться тем, что есть в маленьких лавках рядом. Теперь просто заказываю через Купер, и продукты приезжают ко мне сами. Захотелось утром свежих круассанов и молока? Через 20 или максимум 40 минут приносят до двермя. Ну и выбор всех нужных магазинов под рукой, даже аптеки есть

Сервис более чем устраивает

Живём с подругой, обе работаем, а на походы по магазинам времени вообще не остаётся. Как раньше делали - приходишь домой поздно, открываешь холодильник, а там только соевый соус и одинокий йогурт. С Купером таких сюрпризов больше нет. Раз в пару дней заказываем доставку и никаких забот. Особенно радует, что платить можно онлайн, не нужно потом выяснять, по сколько скидываемся. А если вечером лень готовить, просто заказываем готовый ужин через то же приложение

Можно получать вполне хорошие деньги

Можно сильно не напрягаясь получать вполне хорошие деньги, главное ворон не считать и внимательным быть.

Семейный шопинг без очередей и уставших детей

Пытаться закупиться на неделю с ребёнком - как отдельный вид спорта. Пока выберешь продукты, пока сто раз объяснишь, почему не покупаем все конфеты мира, пока донесёшь всё до дома, уже никакого настроения нет. Купер решает этот вопрос на раз-два: выбираю продукты онлайн, жду доставку и вуаля, всё на месте, и нервы целы. Плюс, не приходится таскать тяжеленные пакеты с крупами, молоком и соками. А ещё можно сразу найти скидки, которые в обычном магазине легко пропустить.

В целом довольна, но есть нюанс

Заказываю через Купер уже пару месяцев. Всё устраивает: широкий ассортимент, скидки, быстрая доставка. Недавно решила попробовать заказать бытовую химию и товары для дома. Всё пришло, но не упаковали некоторые продукты в отдельные пакетики, как обычно делают. Ничего не пострадало, просто по стандарту так должны делать. Не знаю, в чем причина тех, кто собирал. В остальном - сервис отличный, пользуюсь дальше.

Делала доставку в больницу

Попала с ребёнком в больницу в незнакомом городе. Магазинов рядом нет, выйти не разрешают, да и родных поблизости нет. Решила скачать Купер, нашла в приложении Магнит и Метро, заказала всё, что нужно: воду, фрукты, влажные салфетки. Курьер привёз прямо к больнице, ещё и позвонил заранее, чтобы всё передать. Без этой доставки не знаю, что бы делала. Спасибо, что работаете даже в таких местах! Пока лежали, несколько раз заказывала, буду и дома тоже пользоваться.

Когда жизнь на бегу, а завтрак - это роскошь

Утро начинается не с кофе, а с нехватки времени. На работу мне к 8 утра, поэтому Купер - моя палочка-выручалочка. В дороге заказываю еду, и пока дохожу до офиса, курьер уже звонит. Особенно удобно с магазинами: не нужно врываться в супермаркет за йогуртом и фруктами. Всё привозят, ещё и со скидками, если ловить акции. К слову, теперь советую знакомым в целях выгоды подключать СберПервый, где все категории уже подключены. В общем, для тех, кто живёт в таком же ритме, подобные сервисы - лучшее изобретение человечества.

Подсадила всех друзей на Купер!

С друзьями часто собираемся дома, и тема еды решается мгновенно - открываем Купер и передаем по кругу телефон. Благо, выбор огромный: пицца, бургеры, роллы, даже веганская кухня. Можно сразу увидеть, где бесплатная доставка, какие акции в ресторанах, и ещё бонусы накапливаются за каждый заказ. А если кого-то ещё не затащили в Купер - промокод на 300 рублей решает этот вопрос) В общем, компанией довольны, все сыты!

Быстро, удобно и всегда под рукой

Работаю в офисе, времени вечно не хватает, а питаться хочется чем-то вкусным. Купер стал для меня лучшим решением, в пару кликов выбираю обед, оформляю заказ, и через 30 минут всё у меня на столе. Особенно радует, что можно заказывать из разных ресторанов, не переходя по куче сайтов. История заказов сохраняется, так что можно повторить любимые блюда за секунду. А ещё Купер сам подсказывает, где сейчас скидки, что приятно экономит бюджет)

С Купера доставки НЕТ. Позор СБЕРУ.

Наша семья недавно столкнулась с мошенничеством доставки Купер.
Оформили заказ с доставкой "в руки" (В квартиру), оплата сразу онлайн картой.
Доставка должна была быть в интервале 22:00 - 23:00.
Сборку заказа отслеживали в ЛК моб.приложения - он был собран в 21.00. После долго не могли найти курьера - мы даже думали, что заказ отменят, т. к. сам магазин, из кот. оформлен заказ, работает до 23:00.

И буквально за последние 10 минут до окончания срока доставки (с 22:50) началась смена статусов: "курьер спешит", "курьер близко"
В 22:59 - статус сменился на "заказ доставлен" (!!)

Не веря своим глазам, мы стали срочно звонить и писать в Службу поддержки Купера.
Операторы (в ЛК и по телефону) сначала обещали вернуть деньги - попросили заполнить форму на возврат. А через 10 минут в ЛК моб. приложения появилось сообщение, что они всё проверили, заказ был якобы "доставлен" и деньги не вернут.

Мы ждали курьера прям в коридоре, около двери, но заказ никто не привозил. Даже не было звонка в домофон, курьер не поднимался на наш этаж.
Заказ не был доставлен (!!)

Мы звонили курьеру спустя 1 (одну) минуту после статуса "заказ доставлен" - его телефон "в сети не зарегистрирован".
Как могли операторы с ним связаться и "всё проверить" - остаётся загадкой, а точнее сказать - откровенным враньём.

Возможно курьер подъехал к дому, указанному по адресу доставки, подождал некоторое время, чтобы автоматизированные учетные системы Купера зафиксировали его местонахождение по геолокации, но совершенно точно, что на этаж он не поднимался, в квартиру заказ не доставлял (!!) Ведь даже чтобы зайти в подъезд (особенно в 23.00) ему нужно было позвонить в домофон - но звонка не было.

Получается, что операторы Службы поддержки клиентов покрывают мошеннические действия курьера (доставщика) !!! Они как роботы повторяют, что "заказ доставлен", хотя это враньё.

Записи видеокамер с подъезда (заявка 6155051).
Написала досудебную претензию руководству Купера (от 11.02.25), но ответ не получила.
В итоге остались без продуктов и без денег.

Делайте выводы: доставка с Купером - это лотерея - попадётся порядочный доставщик - приведёт, а попадётся воришка - доказать что либо очень сложно.
Мы конечно больше ничего не заказываем в этом Купере, но людей, которых ещё можно обмануть остаётся много. ПОЗОР СБЕРУ, жаль людей.

Купер
Номер заказа - H44006472461 от 06.02.2025 из магазина "Магнит".
На сумму 3013,85 руб.

Недавно просмотренные

Сбермаркета СПб

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...

Тинькофф банк

Последние отзывы

Мобильное приложение Sunlight

Лично мне очень нравится приложение магазина Санлайт, считаю, что это самое лучшее приложение из всех, которым я пользовалась в других интернет-магазинах. Во-пе...

Экспертное мнение

Непринуждённый заработок на обычных опросах. Простые, в основном, недолгие опросы. Гарантированные выплаты. Проверено временем. Очень часто высвечиваются новые,...

Виферон

Столкнулась с этой болячкой под названием Гарднереллез впервые - это острый воспалительный процесс мочеполовой системы. Симптомы были характерные специфический ...

Телевидение РФ

Реклама МТС лично меня бесит, поэтому я не пользуюсь этой связью! Внучка Ярмольника, еще какой- то паренек в шароварах, про Жанну м мерзким голосом- вообще молч...

ЖК Nova Самолет

Сидим считаю математику, потянем ли ипотеку с такими вводными по этому же, но безусловно в нем хочется жить. Район подходит , это в первую очередь. Все таки рам...

ЖК Новое Колпино

Не смотря на проблемы с парковкой, одни из лучших домов для проживания. Рядом школа и детский сад, магазины и пункты выдачи, почта и кабинет терапевта для жител...

ЖК «Квартал Нейбута»

Трехкомнатные неплохие. Большие семейные квартиры евро формата. Кухни гостиные приличные, в коридорах сразу предусмотрены ниши под встроенные шкафы, чтобы не те...