СДЭК — отзывы

Я купил товар в Новосибирске Продавец отправил сдеком.Товар потеряли!!!!Факт признали!!!!СТРАХОВКУ НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ!!!!

Не исполняет свои обязательства по доставке. Не компания для клиента, а клиент для компании. Клиент должен подстраиваться под возможности компании. Пользоваться услугами данной компании не рекомендую

Отправил посылку из г. Тверь в Анапу. Плановая доставка до 9 февраля. Но с 7 февраля посылка застряла на складе в г. Москва. Объясняют отсутствием транспорта. Более удобовразумительный ответ от ТРАНСПОРТНОЙ компании получить не удалось.

Постоянно задерживают посылки, принимают груз и не отправляют его неделями, а в приложении пишут, что груз ещё не принёс отправитель в их офис и так постоянно. Больше никогда не буду связываться с ними👎 и ни кому не советую, нервы свои тратить на их не до организацию . Ужас, даже одной звезды им много.

Зачем эта компания собирает паспортные данные от клиентов?? Зачем требует показывать оригинал паспорта при получении?? Не понятно!!!
Ведь при оформлении заказа в магазине указывались только имя и фамилия клиента.
Если клиент при заказе указал другое имя (так бывает), то посылку уже не получить.
Бред да и только!!!
Почему (без регистрации ID СДЕК, где требуется подтверждать свои ПД), нельзя просто направлять на телефон код получения посылки по которому можно её получить?
Как же другие службы доставки справляются с этим??
Видно в головах у менеджмента компании одна большая проблема.

Я через интернет -магазин купила товар, оплатила, продавец отправил посылку 1.02.2024 через СДЕК (Саратов-Тамбов), плановая доставка ожидалась 4 февраля, однако с 3 числа моя посылка перестала перемещаться на территории склада в г. Москве. На все мои обращения - кормят обещаниями, что сейчас занимаются поисками посылки. Как, ну как можно потерять посылку? Ведь каждый пункт оснащен камерами видеонаблюдения, даже в случае, если накладная отклеилась - то можно просмотреть все неопознанные отправления (данные о том, что находится внутри посылки и вид упаковки я сообщила ). До настоящего времени посылку я так и не получила. Руководство Сдек, как после этого можно быть уверенной, что все отправленные товары будут получены ????

Здравствуйте. Хочу поделиться своей проблемой. 19.12.2023 года отправитель отправил мне посылку с обьявленой ценностью 2500 р. Из Владивостока. С января 2024 года пытаюсь получить хоть какой-то ответ. Статус посылки стоит "отправитель ещё не передал отправление".От сдэк получаю постоянняе отмазки. То у них там света небыло, то загруженность сезонная. Я постоянно на связи с отправителем. Посылка взята на отправку. Потребовали фото упаковки. Отправитель предоставил. Отписались, что с 22.01.2024 поставлено на поиск. Поиск до 7 дней. Потом с 31.01 2024 поставлено на поиск. На момент 07.02.2024 посылка не найдена. Операторы говорят " Помочь ни чем не можем. Ищут. Вы позванивайте может найдëм".Посылка утеряна. Деньги не возвращают. Но статус так и стоит"отправитель ещё не передал отправление". Что делать. Не связывайтесь с этими аферистами

Добрый день всем. Не писал плохие отзывы никогда, не умею, но что то пошло не так у нас со Сдеком. Работаем достаточно давно, уже больше года. Делаю и отправляю рамки, глубокие рамки, есть спрос, есть постоянные клиенты, которыми я очень дорожу, и география достаточно большая. Работаю со Сдеком, Авито Озон. Бывало и так, что клиент увидел изъян (треснувшее стекло или разломанный угол багета) только дома т.е. от товара уже не отказаться, приходилось делать новую раму и отправлять за полцены или вообще без платно. Упаковываю достаточно хорошо в четыре вида пленки, включая воздушно-пузырьковую и достаточно жесткий многослойный картон, много отзывов, хороших отзывов от моих клиентов по качеству упаковки. Всегда, в случае со Сдеком, оплачиваю страховку – Дополнительный сбор за объявленную стоимость. И вот, случилось страшное! Клиент проявил бдительность, внутри коробки звенело стекло, отказался! Деньги клиенту я вернул, заплатил за возврат, написал претензию, получил отрицательный ответ (НАПОМНЮ – ТОВАР БЫЛ ЗАСТРАХОВАН ОТ ПОВРЕЖДЕНИЙ), что мол упаковка не отвечала Требованиям Исполнителя, и что мол мои рамки 30х30х10 должны обеспечиваться деревянной упаковкой, это прозвучало устно. В Правилах упаковки, естественно, ни чего подобного не нашел! Есть все документы, письма, фото и видео упаковки и поврежденного товара. Пытался достучаться до СДЕКА , но увы. Больше со мной общаться никто не захотел. Дважды был подобный случай с Авито, а это Почта России. Безоговорочно вернули деньги, хотя у них не было опции страхования. Поэтому будьте бдительны! Рейтинг такой Авито – 5, Почта России – 3, Сдек, извините – 2. Спасибо всем, кто дочитал, может будет полезно!

Глубокое разочарование, потерянное время и нервы, подарок на день рождения не получился. Ожидалась посылка к 5.02 , вопрос не решён, информации о времени доставки нет. Последний раз пользуюсь услугами данной компании. 👎👎👎буду советовать друзьям не пользоваться вашей ужасной конторой!

Доставка посылки (подарка) из Домодедово во Владимир (200км) из положенных 2-3 дня до сих пор не доставлена! 2 дня просто провалялся в Москве, теперь во Владимире нет курьера чтобы доставить до постамата! Обратной связи нет, только звонишь сама и всех управляешь ускорить! Сегодня 7 день и опять мы извиняемся!!! Просто ужас! Всех бы уволила за волокиту! И это не первый раз!