Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5591 отзыв

Хотите испортить отношения с клиентом - пользуйтесь СДЭК

Первый и последний раз в жизни воспользовался услугой этой компании.
Заказали АВИА посылку из Хабаровска до Оренбурга.
7.06 сдали в пункт,четыре дня посылка каталась по всему дальнему востоку,с горем пополам улетела в Москву
сегодня на дворе 12.06,в личном кабинете все также висит в транзите на Москву, когда попадет ко мне - неизвестно
К слову за доставку я заплатил 12,344 рублей, вес посылки 25кг
При получении, если такое конечно произойдет, буду писать претензию на возмещение денежных средств, но кто возместит моральный ущерб, и восстановит отношение с клиентом

Курьер сдэк Иваново

Пришла посылка, передали курьеру. Передали ещё утром. Курьер мне её так и не донес в течение дня. Неделю будет нести? Иваново-то не большое!

Стоимость услу

Заказал в Владивостоке масло две банки по 4 л. каждая плюс два масленных фильтра, курьер отвёз в тк сдэк отправил я нечего не подозревая жду, решил проверить где посылка скачал проложение смотрю всё перемещается по Великой родине, но стоимость посылки 4500 как за что так много, начал выеснять, всё верно тариф такой, два месяца назад из Благовещенска заказывал резину на авто через DPD стоимость 4700 за 4 баллона,общий вес,около 50 кг, так что всём хорошего настроения, будьте внимательны

Некорректная консультация о посылке

Я думала хуже почта России нет, а нет, я ошибалась. Мало того, что жалоба я написать не могу, т.к. ни в чате, ни в мессенджерах отвечают спустя 2 с лишним часа, хотя указано, мы вернемся к вам чз 5 минут. Хотела отправить конфеты ручной работы, я столько времени потратила +затраты на свет. Меня, когда консультировали по телефону в том городе, где я сейчас, не сказали, что должен стоять знак, как заводской и условия хранения. Теперь крайних не найдешь. Здесь все ужасно, ни компетентности, ни клиентоориентированности нет ! Плохо вас взломали, надо так взломать, чтобы ни одна программа у вас никогда не заработала. Шарашкина контора !

Достава курьером

Г. Москва Приобрела в одном интернет магазине закваски и формы для сыроварения. Закваски должны храниться в морозилке и выдерживают небольшое время в тепле.Пришло сообщение,что заказ передан курьеру СДЭК и тишина....через 3 дня звонит курьер и говорит,что через 30 минут доставит заказ. Объясняю,что я нахожусь на работе. Прошу определить день доставки. На что мне отвечают,что определить день сейчас невозможно. Мне позвонят.
Через 3 дня звонит оператор и сообщает,что через полчаса будет доставка курьером. Объясняю,что я не дома и ОЧЕНЬ прошу определить день доставки,что за 30 минут нет возможности добраться до дома с другого конца Москвы.Объясняю,что там закваски,которые не выдерживают длительного нахождения в тепле. Договариваемся на сегодня оговариваем время с 9 до 12. Я,на первую половину дня отпрашиваюсь с работы.курьеру объясняю,что,сегодня,просто необхожимо быть на работе и он должен подъехать ко мне как можно раньше. Курьер соглашается.17-00. Нахожу телефон курьера,звоню ему и спрашиваю,когда будет доставка. Ответ-после 18-00. Попыталась высказать свои претензии СДЕК. Меня,просто,проигнорировали.
Результат-закваски испорчены,рабочий день -прогул,и хамское поведение СДЕКа,вместо,хотя бы каких-то извинений

Ужасно просто

Не советую работать с этой компанией при отправке цена одна при получении цена в два в три раза выходит дороже и часто это у них приветствуется договора с ним не заключайте они беспонтовые

Непунктуальность и некорректность работы.

Ожидаю посылку, оформленную на Алиэкспресс (№ AT364907842CN, накладная № 10000578773) и слежу за ее продвижением. После прибытия посылки в г. Москва я позвонил со своего смартфона, на который зарегистрирован в СДЭК, по единому номеру 7871 с целью избавиться от ожидания вашего курьера и переадресовать на пункт выдачи по адресу: г. Минск, ул. Ложинская, 20. Оператор (Владислав) сначала сказал, что эта опция невозможна (?), но после моих слов о том, что я постоянно (и не в первый раз) делаю так, уточнил адрес и заверил, что переадресацию произвел и мне остается ждать СМС о доставке в ПВЗ. На сайте отслеживания я увидел, что посылка прибыла и приехал на ул. Ложинская, д. 20, но там меня, мягко говоря, огорчили, сказав, что моя посылка находится на центральном складе г. Минска, а переадресация не прошла (?) и невозможна (?!) и предложили единственно возможный вариант — ждать звонка курьера и сообщить ему, что посылку следует доставить на указанный ПВЗ Так же сказали, что срок доставки увеличится примерно на неделю (?!).
Вопросы:
Почему не прошла переадресация по моему звонку вашему оператору, тем более, что он заверил в обратном?
С чем связаны такие «новшества» и неудобства для получателей посылок?
Почему невозможна переадресация с моим личным присутствием на ПВЗ?

Я крайне неудовлетворен работой службы СДЭК!

Наверно на велосипеде

Доставляли саженцы из Краснодарского края до Вологодской обл. Больше двух недель, все саженцы погибли . Наверно везли на велосипеде или через Африку

Разбили дорогой смарт ТВ LG

Из Тюмени решили перевезти свой смарт ТВ так как сейчас они очень дорогие и новый покупать ни вариант. Упаковали и сделали обрешётку обезьяны судя по её сборке! Как итог! Разбили нам матрицу! Вернуть могут максимум 5т. Ито если сможем доказать их вину! Доставка стоила 8т. Зачем беретесь доставлять хрупкие вещи если руки ни из того места растут! Ни связывайтесь с СДЭК компания упала ниже плинтуса! И да! Везли две недели! Вместо 3х дней!

Доставка посылок

Самая худшая из компаний . Самый смак что посылка уже в твоем городе и вдруг уезжает в другой город и так уже не первый раз.

Недавно просмотренные

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действу...

Последние отзывы

Ostrovok.ru

Забронировали и оплатили апартаменты в Туле через островок на ул. Демонстрации 8. Бесконтактный заезд. Ключей от квартиры не оказалось на месте. Позже привезли ...

Мазь от грибка ногтей на ногах HIZU-CAL Kapital Produkt

Девочки, это просто крик души и моя самая большая радость, поэтому не могу не поделиться: я столкнулась с ужасной бедой после неудачного маникюра в салоне на н...

Дятьково мебельная фабрика

Обнаглевшая от безнаказанности контора. Читайте внимательно договор прежде, чем отдать им деньги! Срок доставки 30 рабочих дней, далее приписка в договоре, что ...

Лаеннек – гидролизат плаценты человека

Сначала я пыталась укрепить иммунитет своими силами: закалялась, пила витамины, старалась правильно питаться. Но все без толку. Несколько врачей в один голос ре...

ЖК «Новое Медведково»

Брали с отделкой, чтобы не тратить кучу времени еще и на ремонт. Заехали вроде нормально, приняли с небольшими дефектами. Когда начали жить, отрегулировали две ...

Общественный транспорт

Маршрут 1305к Аксаково-Физтех 09.10 не было автобуса на 06.50, ссылаются на аварию, я ехала На частной машине в 7.15 и дорога была свободная, очень часто на 6.5...

Телевидение РФ

Новый соведущий у Николая с закатанными рукавами вызывает недоумение. Образ неудачный. Не культурно.