Помогает бизнесу стать лучше
Первый раз столкнулся с такой не компетентной компанией. Отвратительный сервис, вранье и пустое воровство времени клиентов на уточнения, переадресовки, ложную информацию.
Если желаете быть обманутыми, не дождаться обещанного курьера в течение нескольких дней, не получить ни какую верную информацию и пообщаться с бестолковым ботом с нулевым итогом - тогда вам в СДЭК!
Отправили посылку ТК СДЭК 18.07.2024г из г.Екатеринбург в г.Чебоксары.
Посылка выехала 19.07.2024г выехала в г.Казань - 21.07.2024г числа должна быть в г.Чебоксары.
Сегодня 25.07.2024г и посылка до сих пор не поступила в г.Казань - место положение ее не известно.
с 21.07.2024г - начал обзванивать своему менеджеру - которая не отвечает на звонки.
До склада - дозвониться нельзя, стоит переадресация на горячую линию.
Обращение составили только 24.07.2024г, т.е посылка не доехала до промежуточного пункта 19.07.2024г - и ее ни кто не ищет, пока кто-нибудь (отправитель или получатель) не составит обращение о проблеме. Звонки с 21.07.2024г. по 24.07.2024 во внимание не берутся.
ТК СДЭК не вправе именоваться как экспресс доставка. Так как задержка на 6 дней и более - недопустимо для экспресс доставки.
Более того, поиск посылки начался спустя 5 дней, и то только после обращения.
При этом сам срок поставки посылки должен был составить 3 дня.
Т.е с момента отправки посылку можно было доставить 3 раза
За срыв срока (прошло 7 дней до промежуточного пункта так и не доехала) а должна была доехать за 3 дня, компенсация не более 200р (доставка стоила 1000р.).
Проработал в компании пол года сменным курьером на своем авто. Условия работы оставляют желать лучшего. Обещанные деньги не платят. Все денежные маршруты заняты старожилами, а ты перебиваешься на 40 тысяч в месяц. Работа по договору без выплат отпускных, больничных и др. соц выплат. Все вопросы решает бригадир
Заказал доставку мелкой детали весом 0.1 кг из Казани в Тольятти, экпресс доставку курьером, стоимость доставки 540 рублей, время доставки, как выяснилось по факту, 5 дней. Курьер забрал посылку, ошибся в терминале и посылка ушла через какой-то другой пункт. В итоге на мои справедливые вопросы почему так долго, внятного ответа не получил. Задал характеристики посылки в Почта России, два дня доставка и стоимость 300 рублей. Ни в коем случае не пользуйтесь доставкой СДЭК - это дорого и не эффективно!!!
цулпрцытпдолцы шлуоплцопшц цшупошщцпшщц цйшупошцопшщц цшупощцшопшщц шцопшцошпц шцоупщцпшщц рпуцашгцуагш йорашгщцащшц цшуоеашщцушщпа цшуоаешщцупшащ
Доставка в соседний город занимает неделю. Вы серьёзно? Как можно так работать? Вы худшие. Я думала почта России работает медленно, но вы сломали мои стереотипы. Лучше в другом месте заказать чем у вас. Убедилась не раз.
Заказали товар Ростова на Дону до Краснодара в четверг, сегодня уже вторник, а он только прибыл в сортировочный центр Краснодар. Вы серьёзно? Самая худшая компания. Я в шоке. Хуже чем почта РФ я думала нет, но как оказалось есть. Неделю ехать, когда расписание в 3 часа
Отправляли посылку (картина) 40-50 см со стеклом,вес 1700. Упаковали сами тщательно и конечно же воспользовались упаковкой СДЭК,которая стоит не малых денег. Оформили и доставили быстро (Нижневартовск - Москва) из заявленных 4 дней посылка шла 2 дня. НО, посылка пришла вся искареженная с разбитым стеклом,как будто на ней 50 человек по очереди лезгинку танцевали. Мы за платили почти 5000 за то чтоб картина ,(на минуточку ручной работы) дошла до адресата в первозданном виде - это был подарок и сюрприз для дорогого человека....просто слёзы... Не рекомендую однозначно. Берегите свои нервы и деньги,это не достойная компания. Надеюсь мой отзыв кому-то поможет, спасибо.
Самый отвратительный сервис, отношение к клиентам оставляет желать лучшего, доставка курьером согласована была на определенное время, товар доставлен не был, Даже не было звонка с предупреждением о задержке, когда сама позвонила курьер хамовато отправил на горячую линию, там сказали, что помочь не могут, потому что не могут дозвониться до курьера. Отличная клиентоориентированность.
Посылку не могу получить более полутора недель. Да,была смена адреса по нашей вине,но .....потом началась длительная эпопея,которая продолжается по сей день.Посылка катается по Краснодару.Кормят обещаниями по доставке.В конце дня выясняется,что курьер так и не был назначен и дата вновь переносится. Звонки на горячую линию не дают никакого результата,проблема не решается,а только более затягивается.....Впечатление,что всем плевать и никто ни за что не отвечает.