СДЭК — отзывы

Вы удалили отзыв - я напишу еще раз! Удалите еще раз - напишу на всех сайтах, где только можно! Не пожалею времени, столкнувшись с такой наглостью!
Отправляла посылку из Петербурга, пункт на Дыбенко 4, к 1, в Ульяновск 25.09.23 до 12-00. Оператор сказал, что в течении 3-4 дней дойдет. Сегодня уже 30.08., вечер. Посылки все нет. Это раз. Кроме того, не принимают оплату картой-только кодом или наличными. Заплатила наличными. Хотя, наверняка, есть возможность оплаты картой. Не так давно получала заказ, оплатить должна была при получении. Кроме карты ничего не было. Очень нехотя оператор достал откуда-то из ящика терминал и провел оплату. В-третьих, отправляла стекло, просила сделать пометку на посылке, не знаю-сделали ли это при отправке. Посылка еще не дошла, очень бы хотелось верить, что дойдет в целости. Номер заказа 1459615779. Можете позвонить и попробовать хотя бы извиниться.

Удивительная по своей изворотливости и наглости компания. Уже дважды сталкиваюсь с одной и той же ситуацией. Груз доставлен в пункт назначения, на сайте выбраны дата и время доставки, ожидание. Все 5 часов. С трудом через безличные ответы робота дозваниваюсь до оператора. Оказывается курьер груз получил, но не доставил, т.к. несколько несколько коробок и они тяжелые (!). Замечаю оператору, что доставка груза до этажа была заранее оплачена. На что получаю ответ: ожидайте звонка менеджера в течение суток (!). Категорически не соглашаюсь ждать так долго. Тем более, что срок бесплатного хранения скоро уже истекает. Менеджер дозванивается через несколько часов и предлагает привезти груз на следующий день с регламентированным (!) периодом ожидания 5 часов. Не соглашаюсь. Называю свое время ожидания - 2 часа. В ответ - новое предложение: сегодня и до завершения рабочего дня. Звучит уже как издевательство. Обещают перезвонить. Не перезванивают. Как вишенка на торте - письмо в Контакт отправителю багажа с просьбой подтвердить доставку груза через день. Звонок менеджера и доставку все еще жду.... Категорически не рекомендую пользоваться услугами этой компании: ситуация, возникавшая единожды ее можно списать на случайность. Дважды - уже закономерность.

Посылка с Ульяновска до Саратова идёт уже 6 дней,и пока ещё находится почему-то а Москве.Люди берегите свои нервы, не связывайтесь с этой компанией.

Наверное по срокам доставки это худшая ТК!
За доставку берут вдвое больше,чем другие!
Но! Не спешат доставить!
Груз просто тупо лежит неделю в городе отправителя!

Сегодня 29 августа 2023 года обратились в пункт отправки СДЭК на Смирнова 56 г.Донецка Ростовской области. Сотрудник данного пункта отказался отправлять банковскую карту, аргументируя, что запрещено. Хотя в запретах СДЭКа такого нет. Обшарил в вещах все карманы. Такого непрофессионализа я ещё не видел.

Отправила посылку 21.09 ко дню рождения сестры, заплатила за доставку(не мало), должны были доставить 25.09 , сегодня 29.09 , посылка в неизвестности , раньше работали на много лучше! Хотя бы не брали бы такие деньги с людей, испортили сюрприз и все настроение!

Удивляет в такой известной компании полное отсутствие уважения к клиентам.4дня менеджеры нагло врали об отсутствии у них моей посылки,ссылались на продавца,тянули время.Когда признали наличие проблемы по их аине-куцие извинения.Не рекомендую однозначно.

Они посылки похоже пешком разносят. Это так долго все у них происходит. Не обращайтесь люди к ним. Уверен ,что есть другие транспортные компании которые более лучше относятся к своей работе.

Деньги за пересылку берут не маленькие,а весь груз с большими задержками. Отправила посылку из Костромы в Мытищи И ОНА ЕХАЛА 5 дней!!!!! Даже что не должно было испортиться,испортилось и всю посылку провоняло. Все на помойку. Склад переиздал,говорят. Нам то что от этого,переезжайте ,но тогда временно не принимайте отправления . ПОЛНЫЙ БАРДАК. !!!!! Кто вернёт потраченные деньги ?! Ни кто,нет у их такой услуги ,деньги возвращать .

Заключили с этой компанией договор на поставку товаров на склады маркетплейсов. Забрали груз, была запланирована поставка на склад Электросталь на 09.08.2023. 10.08.2023 выяснилось, что товар так и не сдали. Сотрудники СДЭК об этом конечно же не предупредили. Далее до 20.08.2023 сотрудники СДЭК убеждали, что вот сегодня точно товар отвезем, ссылаясь на то, что товар не принимает склад из-за загруженности, однако, как выяснилось позже по электронной очереди Wildberries машина от СДЭК на склад Электросталь с нашим товаром так и не приезжала. Оформили возврат товара, и вот, сегодня 28.08.2023, СДЭК уже больше недели не может доставить обратно нашу поставку. Даже при транспортировке между своими складами у него проблемы... Ужасно... Однозначно не рекомендую данную ТК.