Tele2 — отзывы

В начале декабря этого года ТЕЛЕ-2 решил поздравить своих добросовестных и преданных, долгие годы являющихся абонентами этой сети клиентов и прислала СМС, чесно признавшись в своей подлости к ним, объявив, что со 2 января 2025 года повышает цены на тариф аш на 45%, в некоторых регионах России и поболее!!! В конце своего послания написала, что надеется на дальнейшее сотрудничество...! Ваууу.... какая вежливая и "надежная" сотовая компания? Но она не остановилась только на этом "ударе под дых" своих аппонентов, она, заранее просчитав на перед массовый отток абонентов, решила "сделать ход конём" и для привлечения новичков объявила о заморозке цен на ВЕЧНО на свои тарифы, но для НОВЫХ ЖЕРТВ! Конечно же в очередной раз используя свои проторенные приемы привлечения, маркетинговый ход! Но вся беда и проблемы этой компании и состоят в том, что улучшений в связи, интернете десятилетиями не наблюдается! Вымазживание денег со старых абонентов и привлечение обманом новых - ведет к краху! Не надо держать людей за баранов! Придется сменить сотового оператора.

Не советую доверять этой сотовой компании ТЕЛЕ 2! Напишу как есть. Компания не надежная и не обязательная в своих обещаниях, обязательствах! Поэтому когда читаете, что «цены заморожены пожизненно», то не принимайте это в серьёз и знайте - буквально никто за эти брошенные легкомысленные слова в этой компании ответственности не несет! Это просто маркетинговый ход! Тарифные планы как и цены здесь долго не держатся и меняются, разумеется, в бОльшую сторону прежде всего для удобства и по инициативе самОй этой сомнительной компании в одностороннем порядке.
Связь и интернет на протяжении многих лет продолжают находиться в неудовлетворительном состоянии всё с теми де мёртвыми зонами приема. По причине перечисленного указанная компания среди других сотовых компаний таких, как МТС, Мегафон, Билайн… находится до сих пор на последнем месте! Написал это, потому что приходилось с этим со всем равнодушием и пофигизмом этой сотовой компании столкнуться. Компания не думает о клиентах, в первую очередь она преследует свои меркантильные интересы, а потом уже остальное, отсюда у нее и все неудачи! А очень жаль! Раньше, когда появилась эта Компания, она была самая удобная, доступная во всех регионах нашей необъятной страны и вселяла надежду на большие перспективы)))

Пользуюсь давно Теле2. Но под конец 2024 года узнал что мой тариф будет стоить 770р. Решил перейти на тариф Хватит за 350р с условиями как у меня. Но оказывается что это только для новых абонентов. Звонил на 611 и не дождался ответа... Более 10 лет я был с вами. Теперь решил уйти от вас со своим номером. Чао...

В посёлке Пискалинский Взвоз городского округа Самара недавно установили вышку Т 2. Специалист по справочному телефону подтвердил, что она Активна. Купили Симку, а интернет только "Е" в 60м от вышки (улица Школьная 4). Пытался через личный кабинет связаться со службой поддержки, но Чат не работает, по справочному телефону 5 раз пытался дождаться связи с оператором (специалистом) - не дождался по 20мин ожидания в каждом звонке. Бардпк какой то. А завтра начинаются длинные выходные, но к сожалению без Т 2

Возвращался из короткой поездки. Пересекал границу с Казахстана в Россию, прям перед въездом оплатил тариф, в итоге списали за роуминг 400p без моего разрешения (нигде в доп услугах это не было подключено), в сеть не выходил.

Сначала написал в чат ТП, сказали так и должно быть мол, вся инфа в приложении, сеть увидела, что я в роуминге и потому автоматом подключили какой-то пакет на день. Заявку создали на возврат, ждать до 96 часов. А то что я без сети и минут в поезде их не волновало. Ничего не сделать. Да в добавок тупо без моего запроса и согласия подключили 100мб трафика за мои же 10 р с баланса! Прекрасно! Спасибо за помощь))

Затем позвонил в ТП, 10 мин ждал ответа. Ответил первый, взял всю инфу (снова все пришлось рассказывать), а он говорит, перевожу вас на старшего оператора)))

Через минуту гудков берет второй. Давай рассказывай по новой. Говорит могу вернуть 400р, а 10 р не могу вернуть никак, хотя сами с меня списали. Я спрашиваю, а почему в чате сразу так сделали??? А только заявку создали? А он теперь говорит, ну раз уже заявка есть, то не могу ничего вернуть сейчас, придется ждать))) Ничего не сделали, тупо ждите до 4х дней. Я был просто в ах*е. Говорю спасибо большое за помощь и получил такой же ответ: мол вам всего хорошего, денег нет, но вы держитесь там.

Вот это был тот ещё экспириенс. Вариантов не было, пришлось пополнять ещё баланс и покупать тариф заново. Доеду до дома пошлю их нах, сменю оператора. Остальные скорее всего такие же, но Т2 больше никогда!!!

У меня мама — инвалид 2-й группы, увидела рекламу тарифа «Социальный для пенсионеров». У мамы тариф архивный, и платит она за него в районе 700 рублей. Этот пакет она не расходует до конца, и остаются в большом количестве и минуты, и ГБ. Решили сменить на социальный, этот тариф можно оформить только на «Почте России» (гласит реклама). Прихожу на почту и узнаю, что они ничего не оформляют, только могут продать симку за 200 рублей с новым тарифом, т. е. это без сохранения номера. А разработчики этого тарифа понимают 😡, что на номере телефона сейчас завязано всё, и как пожилой человек может это сделать. Позвонила оператору «Теле2», меня выслушали, но пакета ниже по цене, минутам и ГБ нет, только выше. Вот так… заботятся о наших пожилых людях. Им и так сложно и непонятно…в век цифровых технологий.

t2 прислал мне на почту сообщение (картинка прилагается) о том, что к Новому году они дарят мне подарок в виде 1000 баллов от Газпромбанка и 500 руб.на связь е2. Моей радости не было конца, но... Как всегда это оказалось чистой воды обманом. Оказывается, для того, чтобы воспользоваться этим подарком, нужно открыть дебетовую карту Газпромбанка. Такая карта у меня уже есть, так что см подарком получился пролет. Кроме этого, прислали сообщение, что со 2.01.2025 г. повышают тариф на связь на 63 р.75 к. Тоже "ПОДАРОЧЕК" к Новому году. Тут же предложили "выгодный" тариф 400 руб. Но и тут засада. Тариф этот временный и вскоре будет не 400, а 600 рублей. Смотрите, не подавитесь деньгами t2.

Дозвониться оператору невозможно то 9 минут ждите то 8 и так целых 30 минут хрен кто взял . Надо нафиг менять операторов

Пользуюсь услугами этого оператора с дня основания компании. Всё устраивало. С Нового 25года будут повышать цену аж на сто рублей. Решил поменять тариф на ,, Классический, по секундный,, Поменял сам в приложении, так-как мало пользуюсь. На следующий день с утра звонит девица с номера 611,нагоняет мне жути что этот тариф невыгоден что будет каждый день независимо от звонков списываться деньги. Предложила перейти на выгодный тариф 3₽ от исходящих и всё. "Базовый по секундный" Согласился. Потом открыл приложение а у меня тариф "мой разговор" от чего ушол к тому и пришол. Перешол обратно на "Классический по секундный". Всё бы ничего но за переход с тарифа на тариф снимают деньги. В итоге : просто развели на деньги.

Существуют пакетные условия по оплате тарифов на полгода, на год - вроде хорошо. НО через год, вы не можете продлить тариф сразу, надо месяц ждать и оплачивать этот месяц "по полной". Таким образом вся экономия оплаты за год не имеет смысла. Полное мошенничество.
И так каждый год, приходится звонить, писать письма, обращаться в Роспотребнадзор. В итоге, звонит менеджер, извиняется и говорит что технически это невозможно, но я могу сделать вам скидку на этот "первый месяц"...
Зачем устраивать людям такие проблемы? Неужели невозможно сразу сделать адекватное продление.
Являюсь корпоративным клиентов уже несколько лет - никакого уважения к абонентам! Каждый раз продление оплаты это целая история.