Я являюсь постродавшим при теракте в Белгороде 30.12.2023 г. и нахожу на лечении в ГБ2, и самостоятельно явиться в магазин теле2 не могу, только при окончании лечения, а гогда это будет не известно. При этом я напичал доверенность на жену с указанием паспортов, обстоятельств, при этом жена предоставила оригиналы паспортов. Звонил на горячую линию и т.д. Ответ один - только лично, и нам все равно что там у вас произошло! Ничем не можем помоч! Для примера - паспорт восстоновили за 2 дня! А сим карту теле2 невозможно востановить, да... предложили купить новую!
К сожалению нлвую не вариан, все сервисы привязаны к этому номеру
Данной компании важна только собственная прибыль, обстояятельсва форсмажера клиентов их совершенно не волнуют, они даже не предлогают, как это можно решить, связь с руководством не организовывают, наверняка руководству совершенно не до своих клиентов.
Имейте ввиду - связываясь с этой компанией!
В свою очередь - перехожу к другому аператору