Tele2 — отзывы

Позвонила оператору узнать детали моего тарифа ,мне рассказали что отключиться какие услуги и сумму списания,НО ,сумма оказалась другой ,оказывается одна из отключеных услуг повлияла на сумму ,почему мне не сообщила оператор об этом и называла другую сумму, в итоге мои накопленные гиги и минуты сгорели

Пользовался 4 года оператором. По началу, вроде и нормально было, хотя связь иногда желала оставлять лучшего мнения.. Подключил тариф ,,безлимитный,, В пакет входил безлимитный интернет, 500 минут и 50 смс. Стоил он в районе 500 рублей.. После поднятий каждый год абонентской платы, практически на 25%,- в этом году (2024) ,,товарищ оператор,, прыгнул выше своей головы. Мало того, что изменил условия тарифа, (теперь не безлимит, а 90Гб), так ещё и списываются не понятно как. Тоесть, не сидишь в нэте, а они списываются. Причём, передача данных отключена!!!!!! Дозвониться оператору- это, вообще, целая история!! Если у Вас есть свободный, как минимум, целый час- то милости просим!!! Раньше отвечали в течении пару минут.. Ну, и подводя итог- За 4 года пользования - увеличение абонентской платы на 💯% !!! Украденый ими ,,архивный,, тарифный план !!!! Да и качество связи стало некудышное!!! Не верьте их ,,завлекушной рекламе,, -кинут!!!!!!

Отвратительная компания. Заблокировали телефон у бабушки, которая из дома совсем не выходит. Требуют пойти в офис, авторизоваться. Бабушка без связи: ни врача вызвать, ни социального работника. Нелюди!!!!!!

Минусы во всём отвратительный сервис, абонентская служба не работает вообще. Был тариф со скидкой НАВСЕГДА!!!! За пол года подняли на 70 р. Просто так без уведомления, интернет тормозит постоянно, связь пропадает, как то довелось дозвониться до оператора десять секунд и отфутболили на этого бестолкового голосового помощника и всё тупик фиг достучаться ,что происходит о каком сервисе они говорят, просто тупо реклама мужик бородатый и всё!

Тариф с 2021 года (440 рублей) повысился до 596 рублей/месяц, повышение ежегодно происходит без предупреждения, операторы не отвечают на вопросы, на жалобу отправленную на эл.почту -не отвечают.

Было 720₽, сегодня прислали смс, что за тариф надо внести 1399₽, у них там флага в край полетела????

Оператор работает непорядочно. Много лет пользуюсь симкой и тарифный план не менялся с 2021г. 23.12.23г. пришли с мужем в офис сменить персональные данные, с мужа на меня, после этого у меня исчезли всё мои накопления минут и Гб., хотя девушка оператор уверяла, что всё сохранится(план то не менялся!). Просто украли 600Гб и 11000минут!!!!

Украли минуты и Гб , оператор в чате через 30 минут это нормально. Так и не получил ответ , обещали что не сгорают

Позвонила15.01.24 с вопросом разобраться в том что мне звонили мошенники 12.12.23 которые представлялись сотрудниками Теле 2, якобы предоставляли мне скидку и после чего пришел код с Теле 2 от личного кабинета и я его назвала не разобравшись.Когда в следующем месяце скидки не было,я поняла,что общалась с мошенниками,позвонила операторам помочь разобраться в ситуации ,каким образом мне пришел код с Теле 2?? для входа в личный кабинет если я туда не пыталась войти на тот момент! Я спросила ,можно посмотреть были в этот день мне звонки от оператора,девушка сказала не может мне предоставить эту информацию,попросила дату и время для направления в службу безопасности,я не могла посмотреть диалога не получилось,второй оператор сказал ,что девушка неправильно вам сказала нужен номер телефона,я прервала разговор записала все данные,позвонила.Оказывается третий оператор смог посмотреть ,что в этот день мне не было звонков от Теле 2 и когда я назвала ему комбинацию цифр с которого мне был звонок он сказал нет такого номера я проверила ещё раз, все верно.Тогда оператор начал вежливо хамить,сказав,что предыдущий оператор сидит рядом с ним и я называла ему другой телефон,выставляя меня мразматичкой!Это просто хамство со стороны ваших не квалифицированных операторов!Я просто хотела узнать информацию, чтобы мне помогли разобраться в ситуации,проконсультировали,как вести себя в подобной ситуации,карта у меня не привязана к личному кабинету,но какие ещё могут быть последствия!А столкнулась с непрофессионализмом и хамством!Очень жаль ,что такое отношения к клиентам,которые являются ими уже более 15 лет!

Добрый вечер друзья и так начнем. У меня возникла проблема с оператором теле2 и что я сделал- правильно позвонил по номеру 611( было это 15 января 2024г). И началось ожидание... кто ответит сколько я прождал ответа живого оператора? Никто не догадается 1час 13 минут. И так начнем с обмана и некомпетентности Теле2( операторов и рекламы). Суть проблемы заходим на сайт теле2 и видим выгодное предложение Теле2 тариф Black( новогодний) по цене 350руб. до конца 2025г. Но оказывается я не могу на него перейти или купить, так как я являюсь абонентом и для меня выгодное предложение- ура бинго по 700руб. этот же тариф. Т.е. я должен выкинуть симку , купить новую и ура, я счастливый обладатель тарифа по выгодной цене. Кошмар никому не рекомендую эту компанию. Ужасный сервис, ужасное предложение.