Туроператор Библио Глобус — отзывы

По приезду в отель оказалось, что Библио Глобус не проплатил деньги за отель! И номеров в отеле для нас не осталось!нашли номер в другом отеле дальше от моря! Ни извинений, ни компенсаций нам не принесли!!!

Сегодня,13 августа приехала с экскурсии "Два каньона" Черногория. Экскурсия длилась аж 13 часов. Что же сюда входит: сбор и развоз людей -это понятно, вопросов нет. А дальше начинаются чудеса: приехали в Острог (этой остановки записано не было), якобы ножки размять, кофе или чай попить, закупить молитвы- простояли 50 мин. Далее остановка на Черном озере - здесь проблем нет. Потом остановка на мосту Джурджевича. Мост хороший, интересный, но 10 мин на фотосъемку хватило бы, но не тут то было. Там есть аттракцион "КАНАТНАЯ ДОРОГА" стоимостью 20 евро. Людей уговорили, деньги содрали. Остановка длилась 1 час. Потом по пути опять остановились пообедать. 40%группы обедали, остальные время проводили -50 мин. Остановились по рекламе гида-купили горный мед. Еще 30 мин. А вот теперь подсчитайте, сколько времени потрачено зря. Это время можно было потратить на купание на море. При грамотной организации экскурсии можно было насладиться и горами и успеть отдохнуть на море. Я понимаю, что ЧЕРНОГОРИЯ живет за счет туризма, но я приехала отдохнуть, а не тратить время впустую, т. к. всего тур на 5 дней.

Ездили семьей в Геленджик. Отдых ужас. Персана подобран не профисмональный!!! А теперь с начала, встретили из аэропорта посадили в автобус. Гид Библио Глобуса ни чего не расказал, а сослался на больное горло. Водитель вез так что мы летали по салону, дважды чуть не улитки с дороги в моря. Дорога занимает из Анапы до Гелинжика 2-2.5 часа, мы ехали по каким-то ухабам 3,5 часа натерпели со страха (фольксваген номер 878). Поехали на экскурсии Гиды не чего не знают у каждого своя история. Научите, их что регион в которым они работают на до знать идеально. Они знают одно, что и где мы должны купить. Ужасный сервис!!!!

Отдыхала в Болгарии, курорт Св. Константин и Елена, отель Аква Азур 22 -29 июля 2016г. , гид от Библио Глобус - Вячеслав.
Никогда раньше не оставляла отзывов о работе гидов, так как сомневаться в профессионализме не приходилось. Но в данном случае ... Вячеслав , это печально.. А ведь 50% удачного отдыха зависит от той информации, которую мы получаем от встречи с гидом. И хотя я пришла на встречу с Вячеславом в единственном числе, и уже с подготовленными заранее вопросами , у него были вероятно более важные дела и ему было ни до меня. Не хочу перечислять подробно все проколы и неграмотность данного гида Библио Глобуса, хочу лишь привлечь внимание данной организации к профессионализму данного сотрудника, а тем кто собирается на отдых . будьте готовы, к тому ,что во время отдыха на сотрудника Библио Глобуса не придется рассчитывать.

Вчера встречались с гидом туроператора БиблиоГлобус Ириной. Спрашивали про наличие экскурсий в Таррагону и какую -то прогулку на джипах и специально спрашивали про Таррагону: посетим ли мы амфитеатр,римский цирк и Кафедральный собор. Ирина обещала что всё это посетим. Но, сегодня во время экскурсии обнаружилось то, что мы только снаружи. При этом сам экскурсовод рассказывал понятное даже ребёнку например: " Эти камни развалины амфитеатра" ," Это старое здание". Всё бы ни чего если бы не цены детский: 23 евро ,а взрослый 24 евро. Нас трое мы с женой и наш сын (ему 9 лет). Итого: 71 ЕВРО!!! В итоге отказались ехать обратно (так как можно было остаться в городе). Оставшись одни мы купи в амфитеатре билет под названием "4 достопримечательности" за 7,40 евро, на одного взрослого, в него входят посещения: амфитеатра, римского цирка , крепостной стены и форума. Ещё жена с сыном посетили ранее упомянутый Кафедральный собор взрослый билет стоит: 5 евро , а детский- 3 евро. Обратно поехали с автовокзала за 9 евро на троих. За ужасною экскурсию от БиблиоГлобус мы заплатили 71 ЕВРО!!! А теперь считаем сколько потратили бы без БиблиоГлобус: поездка с автовокзала в обе стороны 18 евро + два билета "4 достопримечательности" по 7,40 ( ребёнок до 16 лет бесплатно поэтому не три билета)+ восемь евро за поход жены и сына в Кафедральный собор= 41 евро на семью разница в качестве и в цене!

Покупала тур в Сочи с 15.06.2016 по 25.06.2016 от туроператора Библио Глобус , авиаперевозчик Вим Авиа.Содрали деньги за конкретизацию - возможность выбрать наиболее удобный рейс для пользователя (кстати,эта ерунда есть только в Библио Глобус).В итоге: рейс в Сочи с одного времени поменяли на другой менее для меня удобный,а вот в Москву,вообще прелесть,задержали аж на 16 часов.Вот вам иконкретизация,вот вам и удобство рейса.Очередной итог: налицо скрытое удорожание тура.И деньги за это никто не вернул.Получила испорченный отдых в конце,нервотрепку,плюс опоздала на работу.
МОЛОДЦЫ.Вы все делаете для того,что бы клиенты к вам не вернулись.

Купили путевки в Библио Глобус, в Коктыбель. Девочки встретили в аэропорту Симферополь, все замечательно, рассказали про экскурсии, довели до отеля, сдали нас на "рецепшен", на этом наше обслуживание закончилось. Путевки были с 20.07.2016, по 30.07.2016, самолет был вечером, прилетели без опозданий, на место прибыли в 21.35. Написали, что кормить нас будут с 20.07.2016 по 29.07.2016, хотя было сразу понятно, что 20.07.2016 мы не завтракали и не ужинали (замечу, что на с самолет не опоздал, прилетел по расписанию вечером), почему нас отказались кормить 30.07.2016, хотя путевка по 30.07.2016, мало того на с в 8.00 попросили освободить помещение , а самолет, у нас опять же был вечером в 18.55, т .е. мы заплатили и за 20, и за 30, но нас не кормили, да еще выселили , позвонили на телефон горячей линии, заспанный товарищ ответил с 3 раза, да и то возмущался и ничего не решил. Другие тур операторы, мы были свидетелями, по доброму все эти вопросы решили. Резюме: Не пользуйтесь услугами компании Библио Глобус

Отель 2звезды вместо 3 на сайте. Вместо номера 16 м кв 1 категории стандарт 12м кв.Бассейн с морской водой есть.но забыли проинформировать что идти до него 500 м и он на три 14-ти этажных отеля,а в аквапарке дети билет 300 руб,только дети у них до 7-ми лет дальше оказывается взрослый и 500 р.За 3-х разовым питанием надо ходить 800 метров в отель Коралл,где кормят те же три отеля огромная столовая где если удалось занять свободный стол и вам достались вилки будете приятно удивлены табличкой на столе,где ресторан Коралл объясняет правила пользования шведским столом.На сайте пляж 100 метров на деле он куда дальше абсолютно не оборудован и деревянный лежак,как крышка гроба нужно донести до пляжа через тоннель под железной дорогой.Радуйтесь что вы приехали с двумя детьми. Авиаперелет отдельная песня-туда задержка 5 часов,обратно 8 часов.врезультате купили билеты и улетели регулярным рейсом Аэрофлота.

Я отправила детей на Кипр. Уже 4 дня они находятся в отвратительных условиях. По прилёте их поселили в другой отель, сказав, что там всё занято и им предоставили,,аналогичный,, Отель совершенно не соответствует 4 звёздам, -нет горячей вода номер в ужасном состоянии, по ночам по коридору бегают пьяные негры и стучат во все номера кастрюлями и так каждую ночь. На нашу претензию не обращают внимания. Гид-Антонина просто игнорирует любые просьбы о переселении и только ,,кормит,, завтраками,, из-за этого мои дети сидят в отеле 4 дня и не могут даже съездить на экскурсию, т.к. их обещают переселить. Не знаю чем это закончится, но по прилёту точно будем обращаться в суд, -собрано много фото и видео доказательств. И ещё когда будите покупать у них тур-смотрите звёздность отелей на других сайтах, т.к. покупали в хорошую 4, а дали 3 звезды(по другим сайтам), но у них написано, что 4 и ничего не доказать

Не смотрите что цены у данного оператора "приемлемые" и вы сможете сэкономить на чартере. В нашей ситуации летели на КИПР 07.07.2016 г. семьей 4 человека, прилетели 8-го к в 10.00 один день украли.. чартер перенесли на 12 часов из-за супер авиакомпании VIM-avia (у которой пассажиров больше в два раза, чем возможно разместить в самолетах данной компашки) пришлось платить за гостиницу, питание и т.д +украденный день. Вообще нет смысла с ними работать по Кипру регулярным вышло бы тоже.. так что не повторяйте чужих ошибок...