Туроператор Библио Глобус — отзывы

добрый день.

прошу вас рассмотреть ситуацию на факт выявления нарушения.

03.05.2016 в офисе компании санрайз тур по адресу г. Москва, газетный переулок 5, стр. 1- мною был приобретён тур стоимостью 29301 компании Библио Глобус чьё предложение было также размещено на сайте официально партнера данной компании - Библио Глобус. после приобретения мне выдали документы и чек, но на следующий день мне позвонили и сказали - что поездка в указанный отель невозможна и при желании все же ехать в данный отель - нужно будет доплачивать сумму порядка 5000 рублей - а именно финальная цена составит 33809. В настоящий момент тоже предложение продолжает висеть на сайте - а так как есть возможность оплаты картой в режиме онлайн - любой посетитель может купить этот тур - которого не существует. на вопрос - эвляется ли эта цена окончательной также сообщили что нет- так как все дополнительно зависит от курса валюты. предложенные альтернативные варианты - являются по условиям значительно хуже.

В качестве подарка на день рождения заказала родителям тур "Санкт-Петербург - Сочи" на 5 дней (с 30ого апреля по 4ое мая). Через неделю рейс с 4ого числа перенесли на 3-е...то есть тур уменьшился на сутки (с 30ого апреля по 3е мая; возместили 1500р).Мы согласились. Хотелось отдохнуть. Итого в договоре с тур. фирмой прописано 4 дня и 3 ночи (Заявка № 856255523). За неделю до вылета время вылета 30ого с 6:00 утра перенесли на 18:15, т.е. забрали еще один день пребывания на юге, так как проведя несложный расчет время прибытия в отель получается 22:00. Библио Глобус не считает что что-то нарушил. Пересаживать на другой рейс не хотят, да и возмещать ничего тоже не собираются. Считает что так наплевательски можно относиться к туристам. Настроение испорчено. Тур уже не сдать.

Первый и последний раз воспользовалась услугами Библиков! Отношение - поганое, обслуживание - поганое... После продажи экскурсий гид пропал, не отвечал на телефоны. Приходилось узнавать информацию по горячей линии....

Библио Глобус оператор (основной сайт БГ) отсутствует в реестре туроператоров России. Туроператор Библио Глобус есть в реестре, но он занимается только визами. Библио Глобус — это торговая марка, которая не за что не отвечает. Все путёвки выполняются через фирмы однодневки типа БГ Азия и Африка, БГ Карибы и т. д., основная задача которых кое как работать и исчезнуть, как только против них накопится достаточное количество судебных исков (по стране их огромное количество) за некачественное выполнение заказа или за 100% не выполнение заказа. После общения с адвокатом Библио Глобуса в суде (имею такой горький опыт) начинаешь отчётливо понимать что Библио Глобус не туроператор, а сборище мошенников под одной торговой маркой.

Отдыхали в сентябре 2015 года с семьей и друзьями в Адлере в "Азимут отеле". Тур приобрели у туроператора "Библио глобус". Порадовала организация тура, по прилету, в аэропорт нас встретил доброжелательный трансферный гид, по дороге от аэропорта в отель, отвечал на все интересующие нас вопросы. Впечатлил и отель по комфортабельности ни чем ни уступающий отелям Турции и Египта! На следующий день в отеле встретились с отельным гидом, к сожалению не запомнил имени, очень подробно рассказала о всех экскурсиях, благо их очень много есть из чего выбрать. Выбрали несколько экскурсий, в том числе и джиппинг на Красную поляну, впечатлений осталось море!!! Следующей была поездка в Абхазию приобрели тур "Сказка Абхазии", экскурсия была запланирована на ранее утро, у входа в отель нас ждал комфортабельный транспорт. Очень порадовала забота туроператора, что на экскурсию в ближайшее зарубежье нас сопровождала гид Мария, которая была очень исполнительна в решении организационных вопросов. На границе с Абхазией, нас встретила гид Елена. И про абхазское гостеприимство мы не только слушали, но и ощутили его на себе. Очаровательный гид, и большой профессионал своего дела, много узнали интересной информации, гораздо больше чем за все свои предыдущие поездки!! Очень довольны остались выбором туроператора!!

Уже пятый раз путешествую с Библио Глобус.Были в Черногории,Кипре,Родос и вот теперь Сочи.Ребята молодцы,встретили,довезли,Всегда можно было найти в отеле.Были на двух экскурсиях Красная Поляна и по Абхазии.Экскурсии интересные,с погодой не повезло в Красной поляне,но это от них не зависело.Так держать,ребята!

Начну с того, что я никогда не пишу отзывы, только читаю. Даже когда не удовлетворена качеством оказания услуг. Но тут терпение перешло все границы!!! В первых числах сентрября 2015 года был оплачен тур в Египет на конец декабря! Но по известным причинам Египет был закрыт для туристов, в связи с чем мной были затребован полный возврат средств. Туроператор деньги возвращать категорически не хотел, предложив оставить их на депозите, который будет действовать в течении года, либо выбрать другой тур, например в Турцию (в декабре!!! в Турцию!!! что там делать в это время года?), либо выбрать другую страну, доплатив. Меня эти варианты не устроили, составили документы на возврат средств... Это было в начале ноября... Сегодня 14 марта! Денег до сих пор нет, от туроператора постоянные отписки, что вот-вот уже... Притом "согласились" они вернуть не всю сумму, а за минусом штрафных санкций в 260 USD, которые были отправлены в отель. В общем я в негодовании! Отвратительный туроператор! Как деньги получать, так везите срочно 100% предоплату, а как отдавать - хрен вам! Люди, выбирайте других туроператоров!!!

отдыхал в Адлере Русский Дом По вине туроператора вместо 2-х местного номера дали одноместный?

Полетели в Тамланд вдвоём с подругой на 9 ночей. Паттайя. Прекрасный отель, великолепное обслуживание, вкусно кормят. Но вот наши гиды смогли испортить отдых. В начале нам достался гид Александр. Заносчивый, самоуверенный нахал. Хамил и всем видом показывал, что он нас считает никем и ему абсолютно не интересно с нами общаться. Потом оказалось, что нам перенесли время вылета на два часа позже, но трансфер менять никто не собирался и приехали в аэропорт мы за 5 часов до вылета. Ещё оказалось, что летим мы через Дели с дозаправкой, соотвественно, вместо того, что во время приехать и спокойно улететь домой, мы просидели 5 часов в аэропорту и летели 11 часов, вместо 9.
Об этом никто нам не сообщил, просто решили сами посмотреть табло Домодедово.
Таких гидов увольнять надо. Им абсолютно не интересно с нами работать, им хочется ничего не делать и получать деньги и с этим они прекрасно справляются.

Вчера 01.02.2016 была в офисе Библио глобус на Семеновской.Работники нахамили, не выражали никакой заинтересованности в клиенте и занимались своими делами на рабочем месте, читали журнальчики и игрались в телефоне. Видимо я им помешала.
После того как сотрудник Библио глобус сказала что мне нечего делать у них, если я не разбираюсь в отелях, я покинула офис. Тур в итоге купила в Корал тревел.