Мари
В этом году уже третий раз отдыхали с Библио Глобусом и аак обычно все на высоте!Желаю компании процветания успехов и удачи.Будем живы на будующий год так же с Вами.
Туроператор Библио Глобус — отзывы
Уровень доверия:
средний
671 отзыв
никогда не отдыхайте с туроператором Библио Глобус, отдых будет испорчен!
Предусмотренные договором услуги моей семье были оказаны ненадлежащего качества. Отдыхали в Сочи Бархатные сезоны с 17.07.2015г. по 24.07.2015г., ездили автобусом. В частности, как предусмотрено условиями договора 24.07.2015 года в 12.00 часов мы освободили номер и ждали выезд автобусом из Сочи в 18.00 часов, однако в 17.30 часов нам сообщили, что автобус из Самары сломался и выезд откладывается до 0.00 часов. В указанное время автобус за нами не приехал и мы с мужем и ребенком 10 лет сидели в холле отеля на сумках до 04.00 утра 25.07.2015 года, когда приехал автобус, который забрал туристов, следовавших из Самары под Краснодаром, где сломался автобус и нам сообщили что мы до Краснодара поедем на данном автобусе ( в течение 7 часов), а потом пересядем в автобус, который должны отремонтировать. В 05.00 часов утра мы выехали из Сочи и проследовали на данном автобусе, который не соответствовал требованиям перевозки пассажиров и техническим нормам и нормам безопасности РФ.
Сопровождающий группы (гид –сопровождающий) должен быть профессионально подготовленный представитель туроператора на маршруте, координирующий выполнение программы тура и обеспечивающий туристов общей страноведческой,справочной и путевой информацией. Однако, сопровождающий, не представившись, нам ничего не поясняла, все время спала, на наши вопросы не отвечала. Водитель нам пояснил, что довезет нас до автобуса до Краснодара, где забирал туристов из Самары из сломанного автобуса, что до Самары на его автобусе мы не поедем, поскольку данный автобус не соответствует техническим нормам и нормам безопасности. Мы ехали автобусом марки Мерседес, г\н В 315 АЕ, 123 регион, 1976 года выпуска (39 лет).
В Автобусных турах используются специализированные автобусы туристического класса. В состав обязательного оборудования таких автобусов должны входить: мягкие кресла; микрофон, система принудительного обдува.
Указанный автобус не был оснащен туалетом, кондиционером, подлокотниками, кресла не раскладывались, мы все время ехали в сидячем положении, от чего отекали ноги, в автобусе было жарко, как в бане, запасного выхода не было, он был перекрыт сиденьями, в салоне пахло выхлопными газами, от чего были головные боли, тошнило, ребенка рвало. Мы ехали с открытой дверью.
Автобус был на столько стар, что о комфортабельности не могло быть и речи.
При следовании по маршруту приоритетным является безопасность пассажиров, соблюдение правил дорожного движения.
Доехав до ст. Динской шоссе Ростовское в 13.00 часов 25.07.2015г. Мы узнали, что автобус, на котором должны были следовать дальше в Самару, г\н С 154 ТУ 163 регион не отремонтирован, и водители автобуса пояснили, что его ремонт они своими силами не проведут, поскольку требуется электрик, который якобы выехал из Самары и приедет только в 0.00 часов ночи.
После чего наш сопровождающий сообщил, что в Самару мы поедем на автобусе марки Мерседес, г\н В 315 АЕ, 123 регион, 1976 года выпуска (39 лет), на котором ехали. На протяжении 6 часов, под полящим солнцем мы ждали когда приедут 2 водителя и повезут нас в Самару.
И только в 19.00 часов 24.07.2015г. мы выехали автобусом марки Мерседес, г\н В 315 АЕ, 123 регион, 1976 года выпуска (39 лет), в Самару и прибыли 27.07.2015 года в 02.00 часа ночи, где нас не довезли до места остановки торгового центра М5, а высадили на другой остановке, хотя гид сообщил, что нас высадят где забирали из Самары.
Таким образом, туроператор ООО «Библио-Глобус Русь» ненадлежащим образом и не в полной мере выполнил свои обязательства.
На протяжении всего пути следования мы испытывали страх, сильную физическую боль в спине, от сидячего положения на протяжении все следования, так как наши кресла не раскладывались, больно было наступать из-за сильных отеках на ногах, водители постоянно нарушали правила дорожного движения, все пассажиры переживали, что попадем в аварию. У нас была бессонница, плохой аппетит, нервозность, депрессия, дети капризничали, нам было страшно ехать в таком автобусе, мы боялись, что он в любой момент сломается.
УЖАСНАЯ КОНТОРА!
отдыхали в Сочи в Барх сезонах. Автобусный тур 16-26.07.2015. По графику автобус должен был выехать в 19.00. В 12 дня нас уже выселили из отеля, и нам нужно было как то "проводить " время в течении 7 часов. Но и это не самое страшное. Отъезд перенесли на 12 ночи. А затем уже на 5 утра. Нам не предоставили не койку место, и не накормили хотя бы ужином, --( швед стол "не обеднел" бы, швед стол- это набор еды как в больгице, каждый день одно и тоже, )))) - мы были вынуждены ходить в кафешки на стороне. Дети спали ночью на скамейках! На звонки отвечал парень , не было даже элементарных извинений за неудобства. На вопрос почему нам не предостапвили ночлег, ужин - отвечал - что это ни в его компетенции, звоните утром вышестоящим в Москву). В 6 часу утра мы выехали.. Но поездка была кошмаром. Старый автобус постоянно ломался, приходилось терпеть остановки и жару. На дорогу ущло по времени почти в 2 раза больше. ехали 2 суток. Организация отдыха очень плохая. С заселением проблемы. Экскурсии которые предлагают на порядок у них дороже. Весь отпукск был испорчен за немалые деньги.! То есть если вы покупаете путевку туда за 25000, берите с собой столько же денег и больше на эксурсии, без них там делать нечего вообще))
Мрак!
пишу вкратце!!!,ездили Екатеринбург-Анапа на автобусе туда -обратно!!!,полный ужас!!!,гиды все молчком!,био туалетов нет ни в одном автобусе!!!,ноги отекают как у слона ноги!!!,каждые три часа-4-5 остановки на трасе,платные туалеты в которые порой не возможно зайти!!!,кресла полу-лежа спать невозможно-хотя- и обещали что они полностью раскладываются!!!,попали в аварию на обратном пути в ростовской области у автобуса отказали тормоза и не работал ручник!!!-врезались в автобус-потом добирались на автобусе авто тур.96 -спасибо только им-что мы добрались до екб!!!
Испортили день рождение и отпуск!
Специально поехал в Мармарис на свой день рожденье, там друзья отдыхали, чтобы ходить пешком на бар стрит. Но по приезду поселили в другой отель в другой районе, в деревне Ичмелер где все умирает в 1 ночи. Обещали переселить, в итога развели на то что бесплатно свозят на бар стрит, дали подписать какую то бумаги и сказали что они продолжают искать другой отель. И гид просто пропала и больше не появлялась в отеле. Потом написал в фирму где брал тур и в итоге мне сказали что оказывается мне нашли другой отель, больше звезд но я отказался. Просто ложь!!! Просто скотское отношение!!!
Отвратительный сервис!
Ездили по путевке в Сочи 2015 автобусом. Автобус сломался, причем операторы были в курсе данной ситуации, замену нам так и не предоставили, но на этом наши мучения не закончились. Отложили срок нашего отъезда до 4 утра, хотя должны были выехать в районе 19.20. на что операторы никак не отреагировали ответив словами Сколько работаем ни разу автобус вовремя не приезжал. Это не одинарный случай, на случай форс мажора дают ссылку на агенство которое предоставляют автобусы, ни имея в наличии запасного, зная заранее сообщают об изменениях всего за час до назначенного времени. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к людям. Люди для них всего лишь ТОВАР который только можно продать. Реально 100 раз подумайте стоит обращаться в данную контору,т.к на наши запросы они никак не отреагировали.
трансфер организован отвратительно
Отдыхали с мужем в Крыму в июле 2015. В аэропорту Симферополя нас ожидал автобус, точнее маршрутка на 14 посадочных мест без кондиционера и без багажника. Туристы с чемоданами, которые разместить некуда. Гид и водитель выражали удивление по поводу наличия багажа. Повезло, что нас оказалось всего 8 человек, поэтому с трудом, но поместились. За окном +35, на солнце еще больше. До своего отеля ехали почти 2 часа.. Такая поездка просто ужас!!! Наконец, добрались, Отель очень хороший. ПРЕТЕНЗИЙ НИКАКИХ!!!
Обратный трансфер был еще хуже. Водитель очень плохо ориентировался в городе, даже уточнял маршрут у местных таксистов. Автобус (маршрутка) всё тот же! В этот раз нас было уже 15 ( при норме 14). Чтобы всех усадить, пришлось выгузить весь багаж, а потом с трудом буквально втиснуться самим. На 4-х местах сидело пятеро, благо все худые! Худшего трансфера не помню.
Обман с номерами
Отдыхали в Хорватии с 21.06.2015 по 01.07.2015 в отеле Солярис Юрий. Мы заказали номер стандарт с балконом, но по приезду в отель нас поселили вдвоем в одноместный номер с 1,5- спальной кроватью! На наши возражения, нам показали, что на нас и вторую пару приехавшую от этого же оператора заказаны одноместные номера. Нас заехало одновременно 3 пары, но третья пара была от другого оператора и их поселили в нормальный двухместный номер с двумя кроватями. В их ваучере был указан тот же тип номера, что и у нас - STANDART BALCONY. Номер крошечный, вдвоем не разойтись. Балкон такого размера, что туда может выйти только один человек. Отпуск был испорчен! Не пользуйтесь услугами этого оператора! Мы жаловались принимающему оператору - "Панорамик", нашему агенту. Но Библио Глобус даже не берет трубку! Им наплевать на нас, главное получить деньги и побольше!
Спасибо за отдых
19 июля 2015 года отдыхали с ребенком от тур оператора "Библио Глобус" в Египте на Синайском полуострове в отеле "Beach Albatros Sharm" 4*. В четверке отдыхали первый раз. Территория небольшая, спуск в море на лифте, это наш 8 этаж. Отель расположен в заливе, песочек, в 50 метрах дикий пляж, кораллы, много рыбок, от отеля в 7 минутах ходьбы старый город, все дешево манго 2 доллара за килограмм, очень рекомендую там отдохнуть, недорого, детская анимация супер, ведут на 3 языках: испанский, английский и русский, деток наших любят, отдых для детей супер. Персонал доброжелательный, из ресторана разрешают брать для детей фрукты, сладости, есть детское диетическое питание, когда кризис самое то, не очень дорого и полноценный отпуск для всей семьи. По всем вопросам возникающим во время отдыха обращались к гиду и все решалось быстро! Большое спасибо тур оператору Библио Глобус за замечательный и комфортный отдых! надеюсь на дальнейшее сотрудничество! С уважением Светлана Александровна!
обман
Воспользовался услугами данного оператора второй раз. Думаю, в последний. Выбрал интересующий меня тур на остров Родос(Греция). Предварительно уточнил его наличие и сумму по телефону. Приехал в офис на Петровке д. 15 стр 1. Пообщался с менеджером. Алена(менеджер) заверила меня, что подтверждение брони "мгновенное" и сюрпризов не будет. Оплатил более 60 % суммы тура. Веселье началось вечером. Звонок мне в 20-50 за 10 минут до закрытия офиса. Наверное, что бы не доставал. Сообщили, что менеджер ушел и оператор получил отказ от греческой стороны на мое количество дней. Могут предложить тур дольше на 2 дня и дороже на 50%. На самом деле оказалось отказывают не греки, а сам оператор когда вас уже убедят и вы оплатите. Начинают предлагать доплатить за еще несколько дней, но на много дороже. По телефону когда я спрашивал могу ли купить этот тур говорили уже мне после отказа, что покупайте все хорошо.
На вопрос как я могу забрать деньги. Ответ пишите заявление об отказе от тура. И в течении 5 рабочих дней рассматривают возврат суммы. Очень забавно якобы я инициирую отказ от тура в наличии которого меня убедил менеджер. Самое забавное, что в другом офисе знакомые приобрели такой же тур и на тех же условиях на день позже. Им не предложили увеличение цены и дней. На сайте оператора продолжал красоваться мой тур в наличии за цену которую я заплатил несколько дней. Другие офисы тур. оператора предлагают до сих пор его купить. Что происходит и по какому принципу работают разные офисы не понятно. Т.е. продают туры с интересной ценой. Убеждают, что все будет замечательно. А через два часа "извините" пишите отказ если хотите возврат своих денег. И еще ждите неделю. Как вариант тур дороже на много. По моему расчет, что турист не будет отказываться и доплатит. На просьбу написать письменно причину отказа начали доказывать, что договор так юридически оформлен, что я ничего не докажу. Аргумент того, что люди кроме меня сейчас смотрят на цену обманного тура и то же попадутся был не убедителен. На тот момент во всю продавали туры по которым потом заведомо отказ. Главное взять деньги. Потом проблемы становятся туриста. Дозвониться не реально. Офис пустой был постоянно когда приезжал, но по телефону отвечают менеджеры все в работе. В общем обман.
Недавно просмотренные
Туроператор Библио Глобус
Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностям...
Когнивия фосфатидилсерин Эвалар
Жить здорово
«Жить здорово!» - совсем не случайное название, - говорит ее ведущая Елена Малышева. – В русском языке слова «здОрово» и «здорОво» пишутся абсолютно одинаково, ...
Последние отзывы
Компания Металлик и Ко
Крышу считали сами, скинул им размеры, перепроверили. Сервис и качество товара понравилось, провинциально..
Экспертное мнение
Это отличный онлайн опросник, быстрая регистрация, опросы приходят часто.отвечаешь на вопросы и получаешь деньги. Выводятся быстро, можно на карту или на номер ...
Институт ЦОП
Меня зовут, Ольга Степанченко. Я из Краснодарского края, город Темрюк. Я заканчиваю 2-ой курс института ЦОП. До поступления, я слушала О.Г. Гадецкого в Ютуб и...
Evalar Laboratory Мультивитамины и минералы для женщин
Обычно в начале осени у меня совсем мало энергии. В этот раз на фоне курса было легче заниматься привычными делами и не отменять планы на выходные. Даже настрое...
Хлорелла Эвалар
В растворе принимать мне очень неудобно, поэтому я перешла на таблетки. К такой форме очень быстро привыкла. Приёмы пищи стали комфортнее, энергии в течение дня...
Инозитол 500 мг Эвалар (Evalar Laboratory)
Я купила баночку с капсулами, потому что на работе был завал. Препарат работает, мне стало проще собираться с мыслями и сосредотачиваться на важных задачах. К в...
Железо липосомальное капсулы Эвалар
Принимала железо регулярно и следила за самочувствием. Со временем перестала чувствовать такую сильную вялость сразу после пробуждения. Теперь утренние сборы пр...