Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Туроператор Библио Глобус — отзывы

Уровень доверия:
средний
669 отзывов

Поездка в Крым Партенит отель Маджестик

Отдыхали в Партените отель "Маджестик" с 19 по 26августа.Проблемы начались в аэропорту -наш чемодан по вине "Трансаэро" остался в "Домодедово, после долгих разборок в аэропорту, мы еле нашли представителя своего туроператора. О табличках и стойках, речь вообще не идет! Далее -погрузились в микроавтобус "Мерседес" -комфортно!, если бы не багаж между ног и в проходах! по дороге молодая веселушка, задорно рассказывала о Крымских достопримечательностях. Трансфер до отеля примерно 2,5часа, с учетом пробок в вечернее время, но мог затянутся еще на более длительный срок, если бы не наши знания о Крымском полуострове: в ночном окне я случайно увидел Медведь-гору, остающуюся уже позади -а это значит Партенит мы уже проехали!!!! обратился к гиду, но она меня успокоила -"Ваш отель в Большой Ялте!???!, проехав еще минут 15 -я окончательно понял, что трансфер-гид и представления не имеет где наш отель(мы это семья из 4-ех человек, включая двух детей по 7лет ,уставшие от перелета, потерявшие багаж!).Окончательно признав ,что наш отель мы проехали -трансфер гид приняла решение развернуть автобус и отвезти нас все таки к своему отелю "МАДЖЕСТИК"(в автобусе еще примерно 10туристов и им ехать В Ялту,Гаспру(радости на лицах маловато,- но что делать!) -дорога в обратном напрвлении -это еще минут20-30, и о Счастье! Въехали в Партенит!, но не тут то было.-Где наш отель? Водитель и трансфергид и представления не имеют его местоположения.По ночным извилистым, горным улочкам мы плутали еще каое то время, пока на помощь не пришли местные отдыхающие - которые с трудом объяснили где находится наш отель!Нас довезли до ворот -и все Аривидерчи!(по дороге было обещено что нам помогут разместится и как минимум должны были до ресепшена сопроводить!(из разговора со соей коллегой, наша трансфер-гид давала совет: привезла в отель и текай оттуда ,какие там проблемы пофиг!!!).Заселились в свой номер, заполнив по 3экземпляра анке на ка-ждого! на ссопроводили в номер где под роспись передали содержимое минибара!!! естественно на ужин мы опаздали -решили сходить в местный ресторан при отеле, но и здесь удивление: принесли нам 4меню, м выбирали, спорили, чтобы детям лучше поесть, но оказалось -все зря.Милая официанка -по каждй позиции нашего заказа -качала головой - к сожалению этого нет!Пельменей даже нет! маразм -и это "Приезжайте отдыхать в Крым!"(Кстати отель работает по системе "Все вклчено!" - об этом отдельная история.Нет какие то салатики мы в тот вечер поели, и уставшие пошли в номер! на следующее утро -мы настроили себя,что вчера просто был неудачный день! пришли на завтрак: такого скудного шведского стола я еще нигде не видел:каша -а фактически это молочный суп, картофельные дранники и сосиски, -все это выдают на раздаче милые девушки., да еще конечно же была нарезка -колбаса-1вид и сыр1вид.Разбавить кипяток из электр.чайника нам предложили водой из под крана, видите ли у них непередусмотрена -питьевая вода! и такие завтраки нас ждали все 7 дней.Про обеды и ужины в таком же духе -я даже рассказывать нехочу! О территории отеля:- здесь естественно +:маленькая но ухоженная уютная территория, зелено, чисто, красиво, -чего стоит вид на АЮДАГ гору и на море, кстати все номера в этом отеле -с видом на море.Бассейн тоже +., при том ,что до моря в принципе идти прилично, здесь мы проводили время во второй половине дня.Так же "Местное ВСЕ ВКЛЮЧЕНО", включало еще бесплатное пиво и сухое вино в баре у бассейна, и снэки, -но по расписанию С 11 до 12-30 и с 15-00 до 16-30. Теперь о море и пляже:- нам было обещано -что гости отеля пользуются пляжем санаторий "КРЫМ", нам естественно выдали пропуска. На 2-ой день нашего отдыха не смотря на небольшой шторм, мы отправились на свой пляж: прошлись по территории санаторй КРЫМ -территория в запущении, когда здесь будет красота и порядок ????подошли к пляжу -обычные деревянные топчаны ,как было 10лет назад, ни чего не изменилось.Мы заняли 2лежака, но через час оказалось -что все лежаки пронумерованы - и ими пользуются отдыхающие санатория "КРЫМ", я конечно все понимаю, но нам предложили покуапать по 200руб, деревянные лежаки,только низкие, и тащить их с какого то склада???, и их нужно было еще и сдавать? Если отель "Маджестик" арендует пляж или часть территории -так вы приобретите нормальные шезлонги, чтобы на них было удобно отдыхать. Короче мы в шоке! При том, что цена на отдых сопоставима с отдыхом в Турции, а может быть даже и выше! Короче -заплатив за все включено в этом отеле -мы старались в нем вообще не находится, а наслаждаться , красотами Крыма -которых не мало! Была поездка и в Ялту, и в аквапарк Симеиз -СУПЕР(кстати с морской водой),и Алушта, сходили в парк "Айвазовскоей(Партенит), ужинали в местных кафе -конечно же не дешево, но это отдых! Пляж санатория Крым, мы больше не посещали- ходили на городской пляж Партенит, где брали на весь день лежаки по 200руб/день. Кстати наш отельный гид , ни в первый день нашего отдыха , ни в другой день даже не появился!!!, не смотря на наши жалобы, через службу поддержки туристов(московский офис Библиоглобус), за день до отъезда девушка на ресепшене с трудом выяснила во сколько будет за нами трансфер в аэропорт. В общем спасибо БИБЛИО Глобус за яркие впечатления о КРЫМЕ! Разочарованы!, не научили Вы еще работать в КРЫМУ свой персонал, очень жаль!!!В Греции -ни одного нарекания в адрес Библиков я не скажу, потому что там ВЫ РАБОТАЕТЕ -а МЫ Отдыхаем!,чего,к сожалению еще нет в Крыму!!!

Поездка в Хургаду

Был в Гранд-отеле с 19 по 26 сентября. Очень сожалел, что туроператор не предупредил, что в номера "стандарт" лучше не селиться. Тем более, что "супериор" стоят примерно столько же. Убожество, номера убитые. Стыдно за отель.
Но! Весь негатив уходит, когда общаешься с представителями БиблиоГлобуса в отеле. ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ РЕБЯТА! Для меня это настоящее открытие. Раньше ездил с ТЕЗтуром и ТУИ. И вообще в Египте 29-й раз. Но такого четкого, доброго, сердечного и внимательного отношения не встречал, чес-слово! Теперь только с БиблиоГлобусом! Надеюсь, что Вы не испортитесь, дорогие ребята. И от всей души желаю фирме успехов! А Вас, Амр и Мухаммед Сайед, сердечно обнимаю. И надеюсь, что мы встретимся.
Еще и еще раз спасибо!
Владимир

Отдых на Родосе

Отзыв пишу впервые. С 12 по 26 сентября мы с мужем отдыхали на Родосе. Спасибо Библиоглобусу. Встретила нас в отеле гид Диана Дорофеева. Море позитива, песни-пляски, шутки-прибаутки, но при этом большая ответственность. Всегда на месте, всегда готова помочь и решить любую проблему. Гид Надежда Иванова мила, приветлива, доброжелательна. Всегда готова прийти на помощь, ответит по телефону в любое время и постарается помочь. Спасибо девочки! Но особенно нас поразили гиды Библиоглобуса на экскурсиях. Первая экскурсия "Ешь, молись, люби" гид Анастасия. Это просто чудо! Огромное количество знаний и бесконечная любовь к Родосу. И большое желание передать нам свои знания и пробудить в нас любовь к Родосу. И она, в нашем случае, этого добилась! Вторая экскурсия "Родос-магияя эпох". Мы даже не надеялись получить такое же удовольствие. Ведь не могут все быть такими самоотверженными и многоумными, как Анастасия. Но мы ошиблись! Экскурсию вела гид Виктория Вебер (если правильно запомнила фамилию). Опять же, море знаний, но ещё и необычный принцип ведения экскурсии. Мы все были вовлечены в своеобразную игру, равнодушных не видела. По-моему, на наши "игры" цеплялись туристы из других групп и самостоятельные туристы. Весело, задорно, но при этом почерпнулась и, главное, запомнилась масса информации! Анастасия и Вика-вы Супер!!! Спасибо!!! Может создаться впечатление, что мы выехали впервые, нет, мы в среднем два раза в год ездим за границу. Страны меняем, экскурсии везде посещаем. Пожалуй, в Иерусалиме гид Григорий тоже был очень профессионален. Библиоглобусу спасибо! Встреча в аэропорту, сопровождение в отеле, проводы в аэропорт, всё отлично! За всё спасибо!

Отлично!

Отличный отдых! Отдыхали в отеле " Азимут" в Адлере с 22 по 29 сентября. Встреча , трансфер, размещение, экскурсии - все было организовано очень четко , быстро. Экскурсии возможно и дороже, чем те , что продаются на улице , но можно быть уверенным в хорошем водителе и экскурсоводе. Таких , какие были у нас в Абхазии - водитель Коля и экскурсовод Нури. Жаль , что в этой экскурсии Гагра и Пицунда практически проскоком , а на медовый двор , наоборот, отводиться довольно много времени. Понятно , что доход Абхазии нужен, но хотелось бы побольше полюбоваться этой прекрасной страной. Некоторые девушки - сотрудницы Библио Глобуса могли бы быть более приветливыми. В целом, всем рекомендуем поездки с этой фирмой.

Путешествие в Абхазию

С 13 по 22 сентября отдыхала в Русском доме.17 сентября ездила в Абхазию.Хочу поблагодарить экскурсовода Дашеньку за чуткость и внимание за вовремя оказанную помощь.Дорога в горы остро напомнила мне о моих болезнях.Эта девушка сделала все что было в ее силе.Мне было очень приятно чувствовать ее заботу.

Сделайте чистку в Ваших рядях

С 08.09.15- 17.09.15 отдыхали в Греции на острове Кос , в отеле Континенталь Палас. Все очень понравилось, кроме работы отельного гида Климовой Светланы. Наверное госпожа Климова забыла об уважении к своим гостям. Ничего по сути не рассказав на первой встрече, где можно пообедать. погулять вечером, куда пойти или проехать в центр. Какие автобусы ходят , куда и какова плата за проезд. Никакой информации. Только навязывание экскурсий. При любом вопросе, следует просто хамский ответ с соответствующим неприятным выражением лица. Уважаемые господа. я думаю отельному гиду Климовой надоело работать на этом месте или она попросту не справляется , что портит имидж Вашей компании. Наши соседи купили у нее экскурсию. Утром , придя к автобусу . выяснилось. что он давно уехал. Было неправильно названо время отправления. На их справедливые претензии, было сказано. что плохо слушали. А как же слушать?, если она в это время разговаривала по телефону. Обратите внимания на Вашу сотрудницу. Никакого уважения к гостям. Спасибо за отдых в Греции, а то что рейс задержали-туда и обратно- ничего страшного.

Украли 1 день оплаченного отдыха

Покупали тур на Кипр (за 4 месяца до вылета!!!). Изначально вылет был утренним рейсом, конкретизацией рейса (за 30 евро с каждого) пользоваться не стали. За 3 дня до отъезда, библиоглобус нас перекинул с утреннего рейса (05.00), на вечерний (16.30).
В аэропорту, ко всему прочему, уже сама авиакомпания задержала рейс на 1,5 часа. В итоге: вместо заранее оплаченных 13 дней/12 ночей, мы получили 12 дней/12 ночей. Изначально должны были приехать в отель 06.09.2015 в районе 13:00, а приехали 07.09.2015 в районе 01.00, потеряв целый день отдыха, оплаченное время и питание в отеле!
По наблюдениям за вновь приезжающими в отель: все автобусы библиоглобус приезжали за полночь. При этом, платная конкретизация рейса не дает никаких гарантий того, что не будет переноса на вечерний рейс (когда в общем-то ужа давно надо быть в отеле).

УЖАСНЫЙ ОПЕРАТОР

Никогда больше не полетим данным туроператором! Цены на экскурсии не оправданно дорогие, денег не возвращают, компания не выполняет своих обязательств по обслуживаю своих клиентов, содрали и довольны!!! Заведомо зная, что на время экскурсии будет ужасная погода - они ее не отменяют, а все равно тащат туристов мерзнуть!!! Персонал не вежливый, не обученный!!!!

отдыхали с 22.08.15 по 31.08.15,семья с ребенком

Хочу выразить благодарность гидам Библио Глобус, все оперативно и дружелюбно,молодцы работают отлично.Из аэропорта и в аэропорт с нами был гид Данил,очень позитивный и дружелюбный, спасибо ему. В Абхазию сопровождали нас гид Ирина очень хорошая девочка и водитель Аляс огромное спасибо,а также гид Денис в Абхазии, всем троим выражаем огромную благодарность, до сих пор рассказываем про нашу экскурсию.На даче Сталина спасибо гиду Сергею.В аквапарк Галактика сопровождала Ирина,к сожалению имя водителя не помню,им также огромное спасибо.Путешествовать с Библио Глобус очень приятно.Спасибо Вам!

все хорошо

перед тем как написать отзыв прочитал несколько от других пользователей. С некоторыми из них, чисто теоретически, мы могли даже ехать в одном автобусе (судя по дате), но никаких проблем или низкого уровня обслуживания не встречали. просто такая тенденция в последнее время наблюдается во всем: - автобус приехал на 5 минут позже! - О боже, какой ужас! всех уволить! за что я плачу деньги!?
но даже таких мелочей, на сомом деле, не было.
отдых очень понравился, с билетами и документами проблем не было, отель и трансфер тоже соответствует ожиданиям! все здорово, спасибо большое!

Недавно просмотренные

Туроператор Библио Глобус

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностям...

Яндекс Командировки

Клиника Хадасса

Последние отзывы

Летуаль

Регулярно покупаю тут подарочные наборы для коллег и близких. Выбор огромный, на любой бюджет. Все коробочки выглядят очень красиво и презентабельно, даже допол...

Компания Лазер Гуру

Отдельно отмечу техподдержку лазер гуру: по вопросам настройки режимов работы или отдельных узлов всегда можно оперативно получить ответ. Это сильно упрощает эк...

Автомобиль JAC JS3

Владею машиной уже прилично (73000 км пробег), остались самые лучшие впечатления. До этого было несколько разных автомобилей. Плюсы: надёжный, ничего не ломаетс...

Brobank.ru

Удачно оформил здесь займ на карту, деньги пришли на карту буквально за пару дней. Заявку одобрили сразу. Условия, вроде как, выгодные, поэтому услугами буду и ...

Thermo Glass / Термо Глас

Кто бы мог подуамать, что окна компании «Термоглас», оснащеные системой подогрева, оказались весьма действенным способом сократить траты на отопление. Об этом м...

Хадасса

По рекомендации коллеги пришла в Хадассу на узи груди и малого таза. Выбрала эту клинику. Врач-узист оказалась очень приятной и доброй. С ней было комфортно про...

Яндекс Забота

после ремонта в первую очередь застраховал квартиру, не стал долго искать, понравились условия да ещё и акция, один месяц за рубль получился, конечно, надеюсь, ...