Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Туроператор Библио Глобус — отзывы

Уровень доверия:
средний
669 отзывов

Библио Глобус

Только вернулась из отпуска и решила оставить комментарий на счет Туроператора Библио Глобус.
Знаете...такого хамства за свои деньги я не получала нигде и ни от кого. Совершенно неумеющий общаться персонал. Даже на почте россии так не разговаривают. Было несколько неприятных ситуаций:
1.приезд в 3 часа ночи в отель и тебе вдруг заявляют, что к вам подселят еще одного человека до поры до времени. И когда туристы справедливо начинают указывать, что номера вообще то должны быть готовы с 14:00, в ответ сплошное хамство.
2. Вдруг выясняется, что заказывать экскурсии не в отеле строго запрещено(хотя в договоре об этом ни слова)и за совершенный проступок вас хотят выселить из отеля в течении 10 минут
3. Смотрят как на стадо баранов. Я отлично понимаю, что мы для вас только работа, но вообще то вы-сфера обслуживания. Я вообще не понимаю, как набирается персонал, который будет работать непосредственно с людьми? только из-за знания языка? А знания этикета прилагается? Почему сотрудники позволяют себе критичные замечания в адрес девушек, их привычек и фигур. Какое им вообще дело сидит ли девушка вечером в телефоне и как она разговаривает и что она ест? Отдых не вызвал нареканий, но как только рядом оказывался человек в полосатой рубашке- всё, настроение испорчено, и морально готовишься обороняться.

Тунис

Ездила в Тунис с туроператором Библио Глобус с 30.04.15 по 07.05.15г. Отельне плохой обслуживание тоже. Очень нахальными оказался гид. Сначала предложил сходить в клуб, после чего просто начал преследовать постоянно дежурил около отеля. Гид Рами Меззолини как в дальнейшем оказалось не имел права приезжать в Сус. Очень нахальный и наглый человек.

Сочи 2015

Отдыхали в Сочи с 13.06 по 21.06-2015.Путевку покупали заранее у туроператора Библио Глобус с проживанием,перелетом,питанием(завтраки и ужины).Цена на двоих устраивала,но было сомнение,что вдруг за что то прийдется доплачивать. Но нет все было так,как и обещано.Встретили в аэропорту,довезли до отеля,быстро зарегистрировали.В комнатах все новое,чисто,уютно.Питание-шведский стол-ешь,сколько хочешь,что хочешь.Все вкусно,разнообразно.Гиды очень вежливые,общаться с ними легко,как будто всю жизнь знаешь,экскурсии предлагают ,но не навязывают.Рассказывают интересно,много знают.В аэропорт проводили,все рассказали,что к чему.Все очень понравилось!Все просто отлично!Надежная фирма!

кидало

Купила путевку в Сочи в июне 2015г на 10 дней. В итоге за 2 суток до отъезда домой сообщили, что выезд будет на 1,5 суток раньше чем предусмотрено билетом, потому что у них программа изменилась. Ну не сволочи? Не ездите с ними, у них и на экскурсиях кидают, вместо обещанных остановок на экскурсии мы все красивые места проехали мимо, потому что из графика выбились. В итоге вместо полноценной экскурсии получили поездку на автобусе.

Бесполезная Контора

Отношение к клиентам ни какое, в случае каких либо проблем после оплаты тура, всем будет на Вас наплевать.

Кошмар с Библио-Голобусом!!!!

Добрый день! Хочу предупредить туристов , которые хотят провести свой отпуск в России с данным тур.оператором! Это кошмар! Претензии к гидам! Такое чувство, что на работу набрали хамов и полностью некомпетентных людей! Во время не был предоставлен трансфер от отеля до аэропорта, в результате-опоздали на регистрацию на рейс! Звонили им бесперестанно, задавали вопрос почему нет все еще трансфера, гид Евгения успокаивала и говорила, что машина подъедет в течении 10 минут, говорила, что с погодными условиями рейс задерживают и успеем на регистрацию! что в аэропорту нас гид встретит и никаких проблем. В результате - ночь, аэропорт и предложение от гидов (по телефону) приобрести билет самостоятельно и улететь домой! да еще и обвинили, что сами виноваты, якобы опоздали по своей вине, что ехали на такси вот и опоздали. Как так!!!??? И полностью обвинили, что виноваты сами. Только после длительных переговоров и предупреждения,что будем выставлять претензию и подавать в суд представители оператора зашевелились и предложили переночевать в другом отеле, и что перерегистрируют на следующий чартер. Так что лучше самим бронировать отель и покупать авиабилеты. Не умеют наши соотечественники работать так, как работают гиды за границей. Больше мы таких ошибок делать не будем и вам не советуем!

Библио-Глобус наплевать на клиентов

Отдыхаем в Черногории с 16.06.15 по 22.06.15 в Пржно через Библио-Глобус. Менеджер Антон (+38269192237)продал нам экскурсию Три каньона, указав в билете неправильную дату (18.06 вместо 19.06). В итоге мы прождали на дороге час! А Антон и его менеджер Марко (069774422) предложили либо возврат, либо перенос, либо 10% компенсации (комиссия Антона, видимо). Мы требуем большей компенсации за моральный ущерб. Надеюсь, мой отзыв повлияет на работу Библио-Глобус. Очень много плохих отзывов на работу Библио-Глобус, видимо, это правда. Посмотрим, сделает ли эта компания шаги для исправления. Напишу, будет ли реакция с их стороны. Или им по-советски плевать на своих клиентов?

Кипр. Мучительный трансфер до Пафоса.

Вчера вернулись с Кипра. Отдых сказочный, всё отлично, если бы не одно НО! Библиоглобус! Как можно организовывать так трансфер???!!! Вы везете людей до Пафоса 3,5 часа!!! Автобус заезжает в Лимассол и собирает в сумме порядка 30 отелей.... Почему нельзя пустить 2 разных автобуса в Лимассол и Пафос! Это мучение.... Весь отдых на смарку! Расстояние которое можно проехать за час, ну максимум полтора, по времени получается как перелет из Москвы!!!! Это бред!

Очень плохая организация

Отдыхали в мае 2015 года в Крыму и в июне 2015 года в Турции с Библио-Глобус. Ну, ладно в Крыму - еще только раскручиваются, не успели организовать нормальный сервис... Но Турция!! Сто лет уже организуют там отдых, а все никак не наладят! Отдыхали в отеле Гранд Престиж в Сиде с 6 по 13 июня 2015. Сразу скажу, что к отелю претензий нет. Но у нас был отельный гид Yunus Ganiyev - кто его только взял на работу? Никакой информации по экскурсиям (по одной экскурсии сказал, что мы вернемся в отель в 15.00, вернулись в 19.00). В отеле его найти было очень проблематично. Даже в те часы, которые были указаны как присутственные, его не было. В день отъезда не было никакой информации о трансфере!! Пока я уже не дозвонилась до него и не спросила про время отъезда из отеля. Хотя данная информация должна была быть накануне на ресепшн. Как я понимаю, ваша работа - это обеспечить нам нормальный отдых... Мы, в общем, не привереды - но так работать нельзя, ребята!

Как всегда высокий уровень

Брала тур уже не первый раз в Библио глобус, летали в Грецию от них в 2013, и вот полетели с мамой и братом от них же. Хотелось чтобы у них был отдых без накладок, и БГне подвели. Менеджер по бронированию тура Монахова Ольга, отдельное ей спасибо, всегда отвечала оперативно, на все вопросы, которые я задавала, Мила (в отеле Дорета о. Родос) которая была на связи и всегда в зоне доступа по Виберу, и конечно же ОГРОМНОЕ спасибо гиду Виктории Вебер (кажется) группа ЦВЕТОЧЕК, которая настолько интересно все рассказывала, заражала своей энергией и делилась историями, что очень бы хотелось побольше таких открытых, заботливых и позитивных гидов. Спасибо

Недавно просмотренные

Туроператор Библио Глобус

Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностям...

Яндекс Командировки

Клиника Хадасса

Последние отзывы

Летуаль

Регулярно покупаю тут подарочные наборы для коллег и близких. Выбор огромный, на любой бюджет. Все коробочки выглядят очень красиво и презентабельно, даже допол...

Компания Лазер Гуру

Отдельно отмечу техподдержку лазер гуру: по вопросам настройки режимов работы или отдельных узлов всегда можно оперативно получить ответ. Это сильно упрощает эк...

Автомобиль JAC JS3

Владею машиной уже прилично (73000 км пробег), остались самые лучшие впечатления. До этого было несколько разных автомобилей. Плюсы: надёжный, ничего не ломаетс...

Brobank.ru

Удачно оформил здесь займ на карту, деньги пришли на карту буквально за пару дней. Заявку одобрили сразу. Условия, вроде как, выгодные, поэтому услугами буду и ...

Thermo Glass / Термо Глас

Кто бы мог подуамать, что окна компании «Термоглас», оснащеные системой подогрева, оказались весьма действенным способом сократить траты на отопление. Об этом м...

Хадасса

По рекомендации коллеги пришла в Хадассу на узи груди и малого таза. Выбрала эту клинику. Врач-узист оказалась очень приятной и доброй. С ней было комфортно про...

Яндекс Забота

после ремонта в первую очередь застраховал квартиру, не стал долго искать, понравились условия да ещё и акция, один месяц за рубль получился, конечно, надеюсь, ...