Туроператор Библио Глобус — отзывы

О компании "Библио глобус" сложились самые приятные впечатления. С 26 июля по 2 августа были в Кемере в отеле "Golden Lotus". Нашим отельным гидом был Андрей Макар - внимательный, ответственный и корректный молодой человек. Все вопросы, которые у нас возникали, с его помощью успешно решались. Его рекомендации были верными и оптимальными, за что ему наша благодарность. Без преувеличения можно сказать, что в нашей удовлетворенности отдыхом есть и его заслуга. Кстати, остальные гиды, с которыми мы общались во время различных поездок - на экскурсии, в аэропорт - также оставили о себе приятное впечатление.
Наташа, Николай (Санкт-Петербург)

Жена приобрела путевку в Тунис , вылет 02.08.2014 в маршрутной квитанции не указана авиакомпания , для меня это важно , остался дома , поругался с женой, деньги пропали ........
Вывод : Безответственная компания , не дает полной информации , очень жалею что связался с ней ! .№ билета авиакомпании 6702430698391

Хочу попросить администрацию компании заблокировать сайт отеля СИНАР ФЕМЕЛИ СИДЭ и неотправлять туристов на отдых. В отеле проживали с 18 по 31 июля и нашим возмущениям с женой нет предела : грязь в комнате ,сантехника в убитом состоянии , кондиционер работал очень шумно . О ресторане можно писать оченьмного: очереди , прокисшие салаты , холодная еда ,соевые полуфабрикаты просто достали , разнообразия никакого , из фруктов только арбузы , грязные столы и посуда . По вечерам скука невыносимая . На сайте пишут , что до моря 650 метров , до ближайшего чужого пляжа с которого вас попросят уйти или заплатить 5 долларов за два места .На свой пляж отвозят и привозят по три раза в день , утром и вечером , а на обед как хочешь добирайся около трёх километров . По ночам : у соседей собака , петух , пьянки и шум невыносимый . Попросили помощи у представителя тур фирмы на что нам ответили , что ничем помочь немогут . В общем отдых был испорчен .

Ездили в июле 2014 года на Кипр. В аэропорту пришлось искать гидов на стоянке самим, перебросили позже нас на такси. Таксист высадил нас в 200-х метрах от отеля и даже не помог нам отвезти чемодан к отелю... Пришлось тащить чемодан по жаре, а девушка на ресепшне долго не могла понять, кто мы такие и что от нее хотим.
Обратно нас вообще не забрали из отеля. Мы задержались примерно на 2-3 минуты, но автобус уже уехал. Даже в номер никто не звонил. Похоже водитель автобуса просто посмотрел, что в холле никого нет и уехал.
О том, что автобус уже уехал мы узнали минут через 15, когда девушка с ресепшена дозвонилась до гида Библио-глобуса. Гид сказала, что раз нас не было в холле, она решила, что мы поехали на такси.

Всем здравствуйте, вот читаю отрицательные отзывы и жалею, что не прочитала эти отзывы раньше!!! Мы попали в такую ситуацию: 24.07.14 пришли в ТА выбрали тур, ТА отправило запрос на бронь (причем менеджер в ТА сказала ждем подтверждения от отеля), на следующий день 25.07.14 позвонила и сказала, что нет мест в самолете, а с отелем все ок, и нужно заплатить еще 7000 руб., тогда тур состоится как мы и запланировали с 03.08.14, мы отказались. Тогда она предложила нам перенести тур с 3 на 5.08.14 (при том, что вчера тур на 3.08.14 был дороже, чем на 5, а сегодня уже оказывается, что стоит так же!), мы согласились, сразу же подтвердили бронь 25.07.14 в 15:07!!! Но выяснилось, что по личным обстоятельствам мы не можем 5-го, позвонили в ТА через 3 часа (т.е. 25.07.14 в 17:45) они сказали что ТО Библио глобус накладывает на нас тогда штраф в размере 37 тыс.руб., при том, что тур стоит 64 тыс.руб. (и как говорят в ТА все билеты и места в отелях разбирают махом - сейчас самый сезон). Спрашивается какие убытки понес туроператор за 3 часа??? Даже не объяснили за что такие санкции и на их сайте ни где нет ни какой информации!!!

Отдыхали в июле 2014 г. в Будве, Черногория.Путевку покупали в "Библио Глобус" впервые. Прочитали несколько отрицательных отзывов перед поездкой и до последнего очень волновались. Видимо благодарности путешественники пишут намного реже, отдохнули хорошо, вот и отличненько. Поэтому хочется поблагодарить "Библио Глобус" Санкт-Петербург за отличный отдых. Была предоставлена достоверная информация об отеле ( отель Palma 3*) За отель спасибо отдельное! За небольшую сумму получили отличное питание, удобное расположение, чистые номера и необыкновенно радушный персонал!!! Авиакомпания "Трансаэро" обеспечила замечательный перелет (на обратном пути "Ямал", тоже все хорошо). По дороге из Аэропорта гид предоставила исчерпывающую информацию и дала много полезных советов (имя к сожалению не помним, Юля?), отельный гид Евгений интересно рассказывал о предстоящем отдыхе, так как мы планировали самостоятельный отдых, на экскурсиях излишне не настаивал. Автобусы во время трансфера хорошие, водители опытные и степенные. Всем спасибо за хорошо организованный отдых!

Добрый вечер. Очень замечательный Турооператор "Библио Глобус" я осталась довольна. В этом году начала в ними сотрудничать и ни сколько не пожалела. 02 Июля 2014 года полетела в Аяй-Напу вернулась 11 Июля 2014 года. Встретили в аэропорту великолепно, пока ехали до отеля Florida Beach рассказывали историю Кипр, в отели помогли с багажом, заселили в отель. Гид-отельный от Библио Глобус Rusavskaya Natalia профессионал своего дела, бесподобно встретила , все разъяснила и великолепно проводила. До самого аэропорта в Ларнаке и на регистрации нас сопровождали сотрудники Библио Глобус. Спасибо Вам за теплый прием. Теперь буду только работать с этим туроператором.

Больше никогда в жизни не свяжусь с тур оператором Библиоглобус. Не понравилось все! Автобусные гиды, работают как будто первый день, двух слов связать не могут. Отдельные гиды абсолютно не приветливые, их деятельность заключается лишь только в продаже экскурсий. Самое страшное что может произойти в чужой стране, случилось с нами. Нас : двое взрослых и двоих девятилетних детей просто забыли в магазине по пути в аэропорт!!!!!!! Да на фиг не нужен был этот магазин, так ведь привезли, карточки на скидку втюхали, иди мол, кто что не успел купить. Автобус стоит двадцать минут. Ну ни сидеть же в автобусе с детьми! Естественно пошли, а когда вышли автобуса не было!!!!! Возмущениям просто нет предела. Не первый раз в Турции, по головам несколько раз всех пересчитают. Начала звонить, ответившая русскоговорящая девушка предложила нам самим вызвать такси, а они яко бы оплатят в аэропорту! Если бы могли объяснить где мы находимся на турецком языке, мы бы сами догадались!!!!! Причем и на ресепшене магазина нам сначала отказали в вызове такси, типа не положено. При всем при этом в автобусе были все наши вещи, среди которых дорогие кожанные изделия. Выходи и бери кто хочешь! Во общем потом со скандалами, слезами детей, нам пошли навстречу и вызвали такси. Дорога до аэропорта обошлась в 65$, оплатила ее из своего кошелька девушка- автобусный гид, сама себя наказала. Правда 50 $ проговоренные мной по телефону конечно же никто не вернул. Естественно регистрацию мы проходили самые последние, и нас с детьми рассадили по всему самолету. Пришлось бегать по самолету, уговаривать пассажиров поменяться, что бы и без того испуганные дети, успокоились. Огромнейший привет туроператору Библиоглобус! И простите, тварям, находящимся в автобусе! Не одна.... не сказала, что ЧЕТЫРЕ места свободны! Люди, оставайтесь людьми!

Мы приобрели тур у Библио-Глобус на Мёртвое море на неделю с 07.07.2014 по 14.07.2014. Слава Богу, что мы уже дома, пробыв в Израиле четыре дня. Уже в первых числах в СМИ прозвучали тревожные сообщения о начале военных действий и попытались заменить тур на любой другой либо отказаться от поездки. Туроператор навстречу не пошёл, поменять тур или деньги (76000 рублей) возвращать отказался, т.к. срок до начала поездки был маленький. Нас убедили в том, что пока МИД не закрыл страну, опасности там нет. Пришлось поверить. По приезде в Израиль Нас встретили и повезли на Мёртвое море, но сразу на дороге мы попали в гигантскую пробку, военные с автоматами кого-то искали и из-за проверок на блок-постах вместо 3х часов добирались почти 6. Дальше ситуация стала развиваться от плохого к худшему, что освещалось и нашими СМИ. Но туроператор экскурсии не отменил и упорно предлагали отвести нас в Тель-Авив или Иерусалим, невзирая на то, что города обстреливали по нескольку раз в день, улицы опустели, а население пряталось в бомбоубежищах.
После того, как ракеты прилетели и на Мёртвое Море, мы попросили туроператора отправить нас домой, т. к . стало реально не до отдыха. Нам сказали что билеты не обмениваются и не возвращаются и если нам тут не нравится, то это наши проблемы. Но мы можем купить билеты у них самостоятельно. На сайте Библио-Глобуса два билета в Москву стоили 50000 руб (Трансаэро). Чудом нашлось два билета у Аэрофлота за 26000, но обещанного трансфера у нашего туроператора для нас тоже не оказалось! Только заказав для себя индивидуальную машину, мы смогли уехать, напоследок попав в воздушную тревогу в аэропорту Бен-Гурион, а по дороге наблюдали как сбили ракету над Тель-Авивом. Все три дня "отдыха" мы провели в стрессе, отпуск испорчен, расходы непомерные! Туроператор заинтересован только в получении денег любой ценой и ничем не помог в форс-мажорной ситуации!

Мы часто едем отдыхать за границу и не первый раз с Библио Глобусом и были разочарованы некоторыми моментами этого нашего отдыха. Перед отъездом заменили рейсы - вместо Трансаэро до Ларнаки туда и обратно заменили туда до Пафоса и обратно на чартер другой компанией. Если учесть, что отдыхали мы в Айя_Напе, то мы потеряли полдня на дороге и туда и несколько часов по дороге обратно, так как чартерные рейсы всегда задерживают, нам долго нн давали посадки, потом час ездили по дорожкам, чтобы "припарковаться". Автобус на обратный трансфер опоздал, так как по одной версии ждал туристов, по другой - сломался.И второе - отельный гид Дарина не владела достоверной информацией об экскурсиях, ни одна полностью не соответствовала ее описанию, совершенно исказила информацию о поездке в т.н. торговый центр, на которую мы бессмысленно убили несколько часов.