Туроператор Библио Глобус — отзывы

Летим 31 августа 2014 на о. Крит, курорт Малья (30 км от аэропорта Ираклион). На момент бронирования на рейс до Ираклиона было много мест эконом-класса. Но нас все равно поставили на рейс до Ханьи (190 км до курорта Малья). Мы неоднократно просили менеджеров оператора переставить нас на ближайший аэропорт - летит беременная женщина и маленький ребенок. Оператор сказал "мы не благотворительная организация, доплачивайте 30 евро с человека за конкретизацию рейса - если хотите в ближайший аэропорт". Для туристов из регионов 90 евро (летим семьей 3 человека) - это внушительная сумма, более 10% стоимости тура. Таким образом, туроператор "Библио-Глобус" вымогает дополнительные расходы со своих клиентов. Самолет прилетает в Ханью в 9 вечера, с учетом трансфера, который займет 4,5 часа, мы приедем в отель только на следующий день после начала тура. Наши 8 ночей оператор превратил в 6 дней. И, конечно, беременным и маленьким детям такие длительные трансферы переносить тяжело. Но у оператора нет человеческого лица - они "не благотворительная организация".

отдыхала в июле на Кипре. Менеджер Библио-глобус Мария организовала отдых согласно моим, достаточно критичным, требованиям. Документы были готовы за 4 дня до выезда, трансфер в обе стороны был подан без опоздания - очень комфортабельные автобусы с кондиционерами, гид присутствовал в отеле каждый вечер и помогал решать любые вопросы. Компанией и уровнем услуг очень довольна. Пользуюсь этим тур оператором уже почти 10 лет и могу сказать, что уровень сервиса они подняли на очень хороший уровень, особенно если сравнивать с уровнем лет 5 назад. Тогда и трансферы очень опаздывали и менеджеры хамить пытались. Сейчас нет никаких претензий и большая благодарность за отлично организованный отдых. СПАСИБО!

Добрый день! от нашего агентства вылетела в Черногорию большая семья с маленькими детками. Заказали индивидуальный трансфер-минивен за 400 евро. По прилету в аэропорт вместо обещенного и оплаченного минивена приехали три машины такси с водителями-наркоманами.(туристам было очень страшно(не то слово) ехать ночью по серпантину с неодекватными водителями). Гид который встречал был пьяный и ни одной минуты не уделил туристам. ТУРИСТЫ ООООЧЕНЬ ВОЗМУЩЕНЫ! У ТУРИСТОВ ОТДЫХ НАЧАЛСЯ С НЕРВОТРЕПКИ, А МЫ АГЕНТСТВО ОПОЗОРИЛИСЬ И ПОДВЕЛИ ТУРИСТОВ-ДРУЗЕЙ. ВПЕЧАТЛЕНИЕ О ТУРОПЕРАТОРЕ БИБЛИО ГЛОБУС НАВСЕГДА ИСПОРЧЕНО!!!!

Полное разочарование! Заселили в номер Delux отеля Lae Lay, практически подвального помещения. Уже в коридоре запах канализации. В санузле отсутствует вытяжная вентиляция. Запах сырости и плесени даже через сон. Приехал отельный гид Александр компании библио глобус, поварковал с тайцами, пожал плечиками, типа доплачивайте и переселяйтесь или обращайтесь к оператору, резко вспомнил, что уже невероятно опаздывает и свинтил.
Устроили бесплатную ознакомительную экскурсию по Пхукету, презентовали мол, будет - посмотрите налево, посмотрите направо. В итоге просто возили целый день по фабрикам и магазинам, отчаянно зомбируя, и жестко запугивая. Нет я догадывался, что пару мест посетить придется, был готов к частичному разводу, но тут вообще ни чего по острову не показали, при чем в автобусе запретили есть, обед как таковой просто не предусмотрели, хотя бы за свой счет... Хотя бы детям... Тупо зомбежка не прикрытая и ВСЕ!

Сердечно благодарим туроператор Библио-Глобус за наш отлично организованный отдых на Кипре!!!
Отдыхали в Протарасе с 10 по 21 августа, отель Policarpia 4*. Все понравилось - внимательный заботливый вежливый персонал, чистые уютные номера, близость пляжа(3 минуты спокойным шагом), хорошее питание.
Работники Библио-Глобуса в Протарасе(особенно замечательному человеку, Елене Плотниковой, гиду по отелю Policarpia) отдельное огромное спасибо за ваше корректное отношение к туристам, готовность подсказать и помочь в любой ситуации. Всего вам доброго!!!
В заключении хочу добавить, что такой отличной организации тура, как у Библио-Глобуса, мы еще не видели нигде, хотя много лет путешествуем по миру и имели дело со многими другими туроператорами. Учитывая те нелицеприятные обстоятельства, что сложились на рынке туристических услуг нынешним летом, покупать тур куда-либо, признаемся, изначально казалось делом сомнительным. Тогда мы написали официальное письмо на сайт БГ и получили ответ от руководителя юридического отдела компании Натальи Усатовой, которая заверила нас, что все будет хорошо. Так оно и было!!! Поэтому, желаем БГ дальнейшего процветания!
С уважением, Игорь и Наталья.

Отдыхали с 8 по 15 августа в Турции большой семьей 16 человек, оператором стал БиблиоГлобус, огромная благодарность их представителям, встретили, не растеряли, помогли с размещением в отеле - получили без всяких доплат 2 огромных номера семейных. Территория отеля большая, уютная. Экскурсии тоже порадовали - и тут БГ спасибо. Тур нашли на travel-skidki.ru, нашли горящий тур, да еще и скидку получили - вышло дешевле чем напрямую у туроператора. И не пожалели ни разу - море, самое главное то, было просто шикарным, пляж песочный, чистый, бар недалеко. Еще раз благодарность Библио-Глобусу, персоналу отеля, анимации, всем всем всем - работают от души! ОТДЫХ УДАЛСЯ!

Добрый день. Летим завтра (13.08.14) в Турцию.
у нас украли день отдыха, за который мы оплатили по раннему бронированию 100 %. по каким-то причинам изменили время вылета из Анталии. Мы заказывали тур, где вылет из Анталии в 19.30 в аэропорт Шереметьево. а сегодня, забрав все необходимые документы в ТА, нам сообщили, что вылет будет в 8.30 утра, УКРАЛИ ДЕНЬ ОТДЫХА.(((( у нас маленький ребенок, и мы заранее выбрали самый оптимальный вариант перелета, но.......теперь придется из отеля выезжать ночью....вобщем, нет слов...и черт меня дернул бронировать тур у БГ. 10 лет летали от корал тревэл, и все замечательно, захотелось подешевле............надеюсь, что завтра не окажется, что и вылет из Москвы меняется по времени.....

Привет всем! В конце июня ездили с сыном 10 лет в Турцию, уже третий раз. Отдыхом остались на этот раз очень довольны! Оператором нашим был Библио-Глобус. Летели Трансаэро - всё отлично, без задержек.В Анталии стойку туроператора нашли быстро, без проблем всё заполнили, очередей не было. В отель доехали за 40 минут в удобном автобусе с кондиционером. Там нас встретил гостеприимно гид с сотрудниками отеля, помог с заполнением документов. Отель Crystal Palace Luxury Resort нам подобрал менеджер сайта Skidki-Online.ru, урвали отличный тур, да еще со скидкой)) Гида в отеле кстати звали Шамиль - он нам и потом очень помогал, рекомендовал экскурсии, рассказывал много интересного и самое главное - не навязывался. В общем с сыном отдохнули на "отлично"!

Позавчера прилетел с Кипра. Решил оставить отзыв о туроператоре. К гидам претензий нет, общительные и отзывчивые девчонки. Но организация экскурсий и трансферов просто убивает и унижает. Собирать народ по 1,5-2 часа на экскурсию, - это господа просто скотство! После объезда 20 отелей по узким извилистым дорогам с лежачими полицейскими, уже потом ничего не хочется. А выезжать в аэропорт за 5 часов до отлёта, когда аэропорт в 40 километрах, это как? Господа предприниматели, пора уже менять подход к туристам!

В июле летали на Кипр, очень все понравилось, отель Цокос Гарден, очень приветливый персонал, о "Библио глобус" только самые приятные воспоминания, интересные экскурсии, гиды профессионалы своего дела, все очень организовано!!! Обязательно полетим туда еще раз!