Туроператор Библио Глобус — отзывы

Владимир воскресенье,30ноября

Купил тур в г.Заволжье Нижегород.обл.с 1.10 по 8.10 2014г.,в турагенстве ПУТЁВКИНО,продавец Михеев Евгений Игоревич.Стоимость 19000т.руб.
За время проживания,в номере ниразу не убирались.Питьевая вода-с 10ч.утра.
Душевая забита,водо текла еле-еле.7вечером,вывесили список отъезжающих.Короче,трансфера так и не дождался.Русскоговорящего персонала в отеле не оказалось.До аэропорта добирался за свой счёт,на двух автобусах и такси.
При обращении, в агенство, за компенсацией,реакция ноль.СВЕРХЖАДНОСТЬ!
Так что,прежде,чем обратится к ТО БИБЛИО ГЛОБУС(агенство ПУТЁВКИНО),миллион раз подумайте и обратитесь к другому туроператору!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ОТЕЛЬ ПАРАДИЗ АЙПЛ КЕМЕР

Отдыхали в Египте с 08.11.2014 по 22.11.2014 С туроператором не возникло никаких проблем. Как выразились раньше в аэропорту потеряться действительно сложно, не смотря на огромную толпу туристов. Отель Sea Gull понравился, только курят много и везде, но хорошая вентиляция помогает не обращать на это внимание. Запомнилась экскурсия в Каир. Она, конечно, утомительная, но как еще можно увидеть пирамиды и побывать в Каирском музее... Водители профессионалы, учитывая их движение на дорогах. Огромное спасибо сопровождающему нас Хишаму, заботливо пробуждающего нас утром, так как выезд из отеля поздно ночью, все в автобусе спали, ну или пытались. Он всегда интересовался все ли у нас впорядке, - мы были с ребенком и бабушкой, которой 74 года; помог нам побыстрее приобрести билеты для входа во внутрь пирамиды Хеопса, потому что мы хотели побольше увидеть. Еще помог сориентироваться по поводу других экскурсий. Вообщем был любезени и тактичен.

Вчера вернулись с Пхукета, ездили с Библиоглобусом. Единственный негатив, связанный с компанией - отельный гид Юлия. Никакого умения разговаривать с клиентами. Мы, вообщем, люди не привередливые, лишних претензий просто так никогда не предъявим (не из тех, кто за минимальную стоимость требует пятизвездного обслуживания). Но сами работаем с людьми, поэтому очень возмутила манера общения (впечатление такое, что мы ей пожизненно чем-то обязаны). Об экскурсиях толком ни слова, но зато "ВЫБРАТЬ И ОПЛАТИТЬ МОЖЕТЕ ТОЛЬКО СЕЙЧАС, у нас единственная встреча, больше возможности что-то решить у вас не будет". После попытки несколько направить человека в более тактичную манеру общения получили ответ - "Недовольны? Пф, я тут пять лет работаю и от вашей жалобы ничего не изменится". Вывела из себя моего друга - человека, в принципе по жизни неконфликтного и терпимого ко многим людским заездам. Потребовали замены гида. По итогу с нами работала Оксана С (фамилии гидов там называть не принято). Оксане мы очень благодарны за человеческое отношение, за помощь в подборе экскурсий по нашим интересам. Человек учитывает каждую мелочь. Даже в момент, когда мы сами накосячили (проспали экскурсию), без лишних слов и наездов перенесла нам ее на следующий день. Вообщем, без лишних слов - Оксаночка - умница.
По экскурсиям - все гиды МОЛОДЦЫ!!!!! Очень внимательные, ответят на все вопросы, переезды сопровождаются увлекательными историями по традициям страны))))) Небольшой дискомфорт доставляли тесные минивэны, но, учитывая талант гидов увлечь свою группу интересными мелочами, на это стопроцентно можно закрыть глаза))))) Еще хочется отметить грамотность построения плана поездок. На экскурсиях все лаконично, не растянуто, при этом достаточно времени на свободные прогулки. Все продумано до мелочей. Спасибо ОГРОМНЕЙШЕЕ компании за отличный отпуск и за ОТЛИЧНЕЙШЕЕ регулирование нашего культурного досуга. Спасибо также нашим экскурсионным гидам Надежде (национальный парк КХАО САК) и Елене (Пхи-Пхи, острова Дж. Бонда, Краби). Девушки молодцы. Мы в восторге. Спасибо еще раз,)))

Ездили с в Хургаду с 10.11.14 по 20.11.14,взяли экскурсию на Оранж Бей,очень всё понравилось,с нами был отличный гид Ахмед Хамис,большое ему спасибо,было очень интересно и весело)

Сплошная халатность и безответственность компании. Была приобретена путевка 20 ноября 2014 г. в Ленинградской области город Кингисепп через агентство у тур оператора Библио –Глобус через сайт проверенна оплата бронь все хорошо. Вечером проверили, по звонили в компанию Библио-Глобус нас уверили, что все хорошо. Прибыли заранее до вылета 2,5 часа в аэропорт Санкт-Петербурга , началась регистрация, на стойки регистрации нам говорят, извините два билета на детей аннулированы компанией Библио-Глобус. Мама и 4 ребенка имеют всего три билета на пятерых, 40 минут хождения от стойки регистрации до трансаэро не принесли результата. Звонки на линию Библио-Глобус тоже не помогли каждые 10 минут нам говорили, ждите, ждите потом при следующем звонке девушка бросала трубку, хамила. Последний звонок сотрудник БИБЛИО-ГЛОБУС говорит, звоните туда где покупали путевку это техническая ошибка системы. ВАМ МЫ НЕ ОБЯЗАНЫ НЕ ЧЕГО ОБЪЯСНЯТЬ. Время 8:00 утра расстояние до агентства 150 км. при часа на такси. И это после 1,5 ч стояния с маленькими детьми у стоки регистрации. Номер тура № 634628594, номер брони Р9688, рейс UN 9479. Прошу заметить, что билетов нет и на обратный путь. Пользоваться такими услугами нет желания.

С мужем в Прагу прилетели,
Так, примерно на неделю,
В Праге были первый раз,
Моой послушайте рассказ.
В первый вечер прогулялись,
И с Ириной повстречались.
Хороша,добра,мила.
Нам экскурсию вела.
С ней на лодочке катались,красотою наслаждались.
Рассказала все прекрасно,все про Прагу стало ясно.
Так что первый вечер наш получился просто класс!!!
Каждый день везде гуляли,много гидов повстречали,
Но экскурсия одна была очень нам нужна.
На обзорку мы пришли,паренька мы там нашли.
Целый день пешком по Праге с ним гуляли всей гурьбой,
Вам скажу,не было скучно с ним секунды ни одной!
Все про Прагу рассказал,все красоты показал.
Он веселый и приятный,юморист невероятный.
Много где мы с ним ходили,
Все в восторге просто были!
Я скажу вам без обмана,мы влюбились в эту пару.
Они были лучше всех!
Удовольствие и смех,подарили много знаний,и уюта и вниманья.
А еще,как оказались,мужем и женой являлись...
А потом еще встречались по поездкам ни одним,
Мы в восторге просто были,если попадали к ним.
По делам нам помогали,все проблемы порешали,
Обращались к ним всегда,когда в том была нужда.
Подружились мы с Ириной. Это-чудо-человек!
Доброту ее ,вниманье,не забудем мы вовек!
Так что Прага -просто чудо! Покорила нас она,
Но еще нас подкупила здесь любовь и красота!
Люди в Праге-просто супер,
И царит здесь доброта,
И СЕМЬЮ ЛЮБИМЫХ ГИДОВ НЕ ЗАБУДЕМ НИКОГДА!!!!!!
(Посвящается Поликарповым Ирине и Сергею от благодарных туристов из Тулы ,семьи Лаврухиных Светланы и Андрея).

Ездили во Вьетнам с 17 по 31 октября в Муй Не. Нас встречала гид Ольга. Милая отзывчивая девушка, отвечала на все вопросы толково и с юмором. Брали поездку в Далат с гидом Денисом. Умный, начитанный, очень внимательный. У нас в группе были в основном люди старше 50 лет. К каждому подойдет, выслушает внимательно, рассказывает подробно и главное доступно!

Ездили от Библио Глобус на Пхукет, с 28.10.2014-5.10.2014 в отель coconut village resort, ездила от этого оператора не первый раз, и в разные страны, и всегда одно и тоже, ошибки одинаковые.

Хорошее - очень качественно продуман и сделан трансфер, тут вопросов к оператору нет вообще, молодцы - все хорошо.

Плохое - не выносимые гиды по большей степени, не все конечно, но большая часть, к сожалению не помню всех имен, то есть мне было на столько не интересно с ними, что я даже на несколько часов не запомнила как их зовут. Первый гид нас встретил в аэропорту, улыбчивая девушка, но как только она открыла рот для того, что бы дать нам информацию, я поняла, что это НОЛЬ в своей профессии, первое - она всю дорогу жевала жвачку и при этом что то нам говорила, чавканье слышал весь автобус, у нее было столько понтов, что у меня сложилось чувство, что это я ее гид, а она прилетела чартерным рейсом на котором летела одна она и все должны были целовать ей ноги, мне хотелось выйти из автобуса и доехать до отеля на тук туке..... Второй гид на обзорной экскурсии которая была у нас расширенная дискаваре, тоже не помню как ее зовут, эта девушка всю дорогу пыталась общаться с нами как с детьми, она на столько вошла в роль воспитательницы, что доходило дело до того, что она говорила если вы этого не запомните, я вас не выпущу из автобуса, дальше хуже, привезли нас на фабрику латексную, начали там впаривать нам продукцию по 5 - 30 тысяч бат, предложили полежать на их чудо матрасах, я отказалась и услышала в свою сторону столько негатива..... Простите, я что обязана валяться на матрасах, почему я вообще что то кому то там была должна!? В общем впечатления ОЧЕНЬ НЕГАТИВНЫЕ! Третий Гид - отельный, ее звали Ирина, очень приятная девушка, дала действительно много полезной и хорошей информации, тут вопросов нет, НО, я отказалась от экскурсии за 2 е суток, деньги мне не вернули, Ирина сказала, что к сожалению это не возможно... Третий Гид - на экскурсии - шоу которое попало к книгу рекордов гинеса, этот вообще молчал, чувство что он был немой, на месте вообще нас бросил и пропал, нашли его часа через 2..Четвертый гид - который вез нас из отеля в аэропорт - молодой человек, единственный к кому вообще нет вопросов, все отлично, все рассказал, ко всем подходил - молодец. Совет, выбирайте себе гидов более внимательно, не реально так работать, я пожалела из 5 гидов о 3 -х при этом, я находилась с этими людьми довольно продолжительно и ничего кроме негатива у меня не было, а я приехала отдыхать и получать удовольствия, а не негатив...

Отзыв о работе туроператора "Библиоглобус" в Краби (Тайланд). Отдыхали с 29 октября по 6-е ноября 2014, остался 1 день отдыха и день отъезда. Трансфер по прилету был организован очень хорошо. При встрече каждому подарили ожерелье с орхидеями. До автобуса приветливые гиды буквально передавали прибывших людей из рук в руки по цепочке и очень оперативно распределяли их по комфортабельным автобусам. Все это произвело приятное впечатление, после которого захотелось и дальше пользоваться услугами этого туроператора. А вот теперь - ВНИМАНИЕ! Мы получили печатную информацию о предлагаемых разнообразных экскурсиях. Помимо всего прочего там строго настрого предостерегали от покупок этих же экскурсий у сторонних продавцов ( опасно, некачественно, сокращенная программа и т.п.). Гид Александр ( тел. +668-1295-8503) при встрече развил эту тему, красочно описав преимущества покупки экскурсий именно у них по цене в 2 и более раза превышающей цены других продавцов. "У нас самые лучшие автобусы, самые лучшие катера; мы раньше всех прибываем на место, вам не придется ни за что больше доплачивать". Справедливости ради надо сказать, что сама по себе экскурсия (на острова Пхи-Пхи) была достаточно интересной и увлекательной. Нас ВОЗМУТИЛО другое. Люди из нашего отеля, которые не поддались на разводки гида Александра и купили билет на улице по цене в 2 раза меньше, чем мы, в итоге оказались на экскурсии в нашей же группе. То есть они получили ровно ту же услугу, только значительно дешевле. Вот и верь после этого людям!

Только приехали С Кипра (Ай-Анапа) отель "MELISSi btach". Огромное СПАСИБО гиду
Никитиной Татьяне, всегда была в отеле,могла ответить на все вопросы. Экскурсоводам Жанне и Юле. И вообще всем работникам туроператора Библио Глобус. Всё чётко. своевременно и честно. Ещё раз СПАСИБО!!!!