Помогает бизнесу стать лучше
Покупали тур Библио-Глобус в Шарм Эль Шейх со 2.06-11.06,отель Газала Бич.Все как и было заявлено было сделано на отлично.Особое уважение гиду Шади,очень грамотный,общительный и участливый человек,русским языком владеет пожалуй даже лучше чем многие россияне))). Надо бы его поощрить тур.поездкой в Россию(можно в Сибирь)))). Отдыхать с Библио-Глобусом можно и нужно!С уважением!
Добрый день! Отличная работа у туроператора Библио Глобус!!! Купила путёвку в Бархатные Сезоны за две недели до вылета. Сначала смутила цена, думала где-то ждёт подвох!!! Оказалось НЕТ! Всё как обещали, перелёт, трансфер. Заселили раньше времени без проблем. Отличный номер, всё новое, чистое!!! Завтрак (шведский стол), выбор не очень большой, но голодной не осталась. В номере уборка каждый день. При выезде встретили прямо в отеле, даже чемодан до автобуса донесли. В аэропорту всё показали и рассказали, не заблудишься! Огромное спасибо! Очень довольна поездкой!!!
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв об данном туроператоре! Купили мы путевки по раннему бронированию, т.е можно представить за сколько месяцев вперед.За дня до вылета решили позвонить и напомнит о себе, так как билетов у нас до сих пор на руках не было, по телефону нам ответили ждите, мы как раз обзваниваем вылетавших в этот день, но нам так никто и не позвонил, в итоге мы сами приехали в офис,под предлогом, что завтра доехать не сможем, получили билеты 20.05.15, когда вылет 22.05 в 5 утра, но визы к этому моменты готовы не были, сказали, что они завтра их вышлют. Наступило завтра, уже 5 вечера, вылет должен быть через 12 часов, офис работает до 8 вечера, виз так и нет,в итоге мы опять звоним в офис, в офисе делают все возможное, они уже сами несколько раз звонили туроператору и поторапливали его,в итоге в 7 часу, когда мы уже собирались ехать в офис( так как в час пик по пробкам добираться можно в центр несколько часов) нам наконец выслали визы.
Встретили нас хорошо, автобусы очень комфортные,девушка очень приятная.
Гид, который был в отеле, никакой, и это не только наши слова, случайно услышали,как другие гости отеля отзывались о ней, информацию преподносит очень скучно и монотонно, рассказывает только то, что ты спросишь, цены завышены, к примеру " абонемент в аквапарк вам обойдется всего 37 евро на одного и больше ничего доплачивать не придется", а на деле билет входной стоит 36, плюс нужно заплатить 6 евро за ящик для хранения вещей, что бы не таскать все с собой, так же экскурсии в порту дешевле раза в 2, экскурсия на яхте, с купанием в 2 местах и длительностью 4,5 часа и вкусным и сытным обедом стоит на одного 20, гид же предлагает стоимость 35.Так же было сказано, что за сутки появится информация по отбытию, которую нужно обязательно проверить, так как может измениться время вылета и выезда из отеля,вылет у нас был 27.05 в 10.20, т.е с утра 26.05 около 12 часов пошли смотреть информацию - ничего нет, в общем последний день только и делали, что бегали к стенду, чтобы узнать к какому времени нужно быть готовым, в итоге информация появилась только к 9 вечера.
Уж простите, может для кого это покажется придирками, но я не могу спокойно собраться в отпуск, когда у меня нет ни билетов, ни виз на руках,за сутки до вылета, а тем более менее, чем за 12 часов и, когда офис закрывается менее, чем за 2 часа, а так же, когда нужно паковать вещи в путь домой и 9 вечера, а информации об отправлении из отеля все нет и нет! Это безответственно!
Добрый день! Я Никонова Мария Владимировна (Блокадница ВОВ 11.03.1940 года рождения) 20.05.2015 года я приобрела путевку у туроператора БИБЛИОГЛОБУС на вылет 21.05.2015 года в Крым после запроса в отель мне подтвердили рейс UN 2017 вылетающий в 07:10 из Домодедово! После полной оплаты мы получили авиабилеты в которых был указан рейс UN 2017 и время вылета в 07:10 и через сайт компании ТРАНСАЭРО сын меня зарегистрировал на рейс . (есть авиабилеты и посадочные талоны) Менее чем за 12 часов до вылета Булавинцева Наталия Сергеевна представитель компании Библиоглобус без согласования сомной пересадила меня на рейс UN2317 вылетающий из Домодедово в 16:20!!! Прошу Вас по возможности разобраться в данной ситуации, я провела более 12 часов в аэропорту( всю ночь и день)!!! С Уважением Никонова М.В (ВЕТЕРАН ТРУДА,БЛОКАДНИЦА ВОВ)
Хочу выразить благодарность принимающим гидам на острове Кос Наталье, Татьяне и Елене. Ненавязчивые, внимательные, сопровождали нас весь отдых, спрашивали о впечатлениях, о пожеланиях, предложили замечательные экскурсии и прекрасно их провели. Проводили нас в аэропорт и дождались окончания регистрации на рейс. Отдых прошел замечательно. Спасибо Библио Глобус и грамотным и очень приятным гидам. Галина Часовских
Ездила через этого туроператора и каждый раз сервис на высоте. Могу сказать следующее - в большей степени негативные отзывы заказные. Так как Библио Глобус продает путевки по очень низким ценам. Многие даже думали что они обанкротятся несколько лет назад. Но как видите - живет и процветает. Некоторые турфирмы прекратили с ними работать по причине того, что другие туроператоры жаловались - большой поток тутистов покупал путевки именно через Библио Глобус. Поэтому столько грязи в большей степени выдуманного.
Хочу выразить благодарность Натальи Ширан, очень приятная девушка. Помогла выбрать отель в Доминикане. Из неприятного о работе самой компании-долгое подтверждение отеля и постоянное изменение стоимости тура до бронирования, после бронирования цена уже фиксируется. По Кипру,Греции и Доминикане хорошие цены, по Турции скудный выбор отелей.
Летали во Вьетнам с 22.02.2015 по 6.03.2015 туроператором БиблиоГлобус в отель Tien Dat 3* Mui Ne.
1. Отель Tien Dat 3*. Хочется отметить, что отель замечательный, обслуживание хорошее, номера просторные, питание шикарно. На завтрак стабильно были свежие соки, омлеты, натуральная колбаса и тд… Странно, что этот отель всего 3*. Наш корпус был через 2х полосную дорогу от моря, но это не доставляла нам никаких неудобств, тк ресторан был на нашей сторона, а до моря в итоге 2 мин + через дорогу переводили регулировщики. У бассейна и у моря всегда много свободных лежаков. Огромный минус, что прям вдоль пляжа плавают безумно вонючие рыбацкие лодки. Воняет соляркой и тухлой рыбой.
2. Mui Ne. Это длинная деревня вдоль дороги на берегу моря. Кстати море очень грязное, я побрезгала купаться, но муж нормально. Море мутное, плавает много тины, попадается муссов. Зато огромное количество свежайших морепродуктов по очень низким ценам. К примеру тигровые креветки 1кг 200 местных (примерно 8$). И это 1к живого веса, без льда и тд. Очень много кафешек, развлечений практически нет.
3. БиблиоГлобус. Начну с того, что перелёт был 11 часов и после этого пришлось ещё ждать трансферт из аэропорта час. Автобус нам подали старенький, он громко тарахтел все 6 часов до Муйне. Сидения были очень близко друг к другу, поэтому ноги и копчик затекали. На следующий день в отеле мы взяли 2 экскурсии: 1день Далат и 2дня Хошеним+Миконг, общей стоимость 330$ и ещё скидка -10% (курс был 65р) Если не ошибаюсь, то Далат по 50$ за человека, Хошимин 115$.
Экскурсия в Далат была нормальная, только очень хотелось кушать, тк выехали в 5 утра, а обед был в 15 часов только. Экскурсовод Наталья понравилась, но половину дороги туда и всю дорогу обратно ехали с тишине. А хотелось эти сложные 3.5 часа дороги слушать про Вьетнам. Мы подумали, что это особенность именно этой экскурсии.
«Экскурсия» в Хошемине от Библиоглобуса – это была просто потеря потерь! Хуже была только обзорная экскурсия по Турции 10лет назад. Собственно на ней то я и решила, что напишу отзыв, тк было безумно жалко потраченных денег. Отель был хороший, но нас удивила гид Елена, которая никого не заселяла, только показывала кому в какой отель. Первый день вы предоставлены сами себе, ничего особенного. Город не показался супер интересным, поэтому 1 дня предостаточно. Цены в 2 раза выше, чем в Муйне. На второй день была поездка на реку Миконг. Ехать туда час, практически всё это время «экскурсовод» Елена молчала. Она сразу сказала, что если есть вопросы, то можно к ней подойти и она на них ответит. Сама Елена изредка комментировала происходящее за окном фразами: «Сейчас мы едем по маленькой дороге и будем выезжать на большую дорогу» Всю дорогу сидела, ограничивалась простыми предложениями. Мы сначала думали, что она первый раз с туристами и волнуется, может быть читает по бумажке?! И у меня до сих пор не укладывается в голове, что мы с мужем на экскурсии слушали аудиокнигу!!! Туристы, которые сидели первыми стали задавать вопросы и Елена ем без проблем отвечала. Тогда я попроси её делать тоже самое, но в микрофон. Она смущенно улыбнулась и ответила на вопрос в микрофон для всех. Потом Елена сказала, где и сколько с каждого человека будут ждать чаевые. Оказалось, что это добровольно принудительная мера. Пример: нас катали по 4 человека на маленьких лодочках, когда мы вылезли вторая пара сразу заплатила чаевые, а мы немного покапались в сумке, за эти 5-10сек хозяйка лодочки готова была нас испепелить глазами. Это было безумно не приятно.
Апогеем этой «экскурсии» было то, что Елена попросила оставить и ей чаевые, но тут уже все проигнорировали. Это была не экскурсия, а трансфер просто. Позор, прям фу-фу-фу! Жаль, что не бывает как в рекламе: если вам не понравилось, то мы вернём вам деньги…..
Вывод: Вьетнам не стоил потраченных денег и сил. Я мало, что о нём узнала. Но возможно просто мой отдых испортил БиблиоГлобус. Мне есть с чем сравнить, так как я была Турция-Египет, Тайланд, Мексика, Кипр, Прибалтика, Испания…
Отдыхали с подругами в прошлом году в середине в июля 2014г в отеле Напа Цокос (Айя Напа), отдыхали первый раз, по рекомендации колеги с работы, что при отеле работает очень хороший гид. Зовут Наталья Питиримова. По началу боялись лететь на Кипр, начитались всего в интернете. В итоге - полетели. Гид и правда очень хороший, Наталья нам все в подробности рассказала, где, что, как, как себя нужно вести, отправила нас на кучу интересных экскурсий. Хотелось бы сказать большое спасибо туропературу БиблиоГлобус, и в частности нашему гиду, что грамотно оргазизовала наш отдых и досуг.
Мы летали много раз через эту компанию в разные страны, и никаких проблем никогда не было, что не могу сказать о других компаниях. Большое спасибо Библио Глобус и сотрудникам этой компании за отдых, который вы предоставляете туристам. В этом году мы отдыхали в Египте в отеле Grand Hotel Sharm El Sheikh 5*. Очень понравился отель. Территория красивая и ухоженная, питание замечательное, море, риф красоты необыкновенной!!!! В Египте мы были не один раз, но в этот отель хочется вернуться. Отдельное спасибо гиду, его имя Джон, за поддержку и понимания в любых вопросах. Человек профессионал своего дела, ответственный и грамотный. Все по делу рассказал нам, ненавязчиво, мы были рады общению с ним. Были у нас запланированные экскурсии, все получилось, организация их на 5 баллов. Спасибо всем, будем планировать следующий отпуск!!!!