Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Туту.ру — отзывы

Уровень доверия:
средний
682 отзыва

Мошенники.

Купила билет на самолёт, на 31 января, 30 января ночью увезли на скорой в больницу, поставили подозрение на ковид, нужно сдавать ПЦР 31, позвонила 30 числа, снялась с рейса, стали оформлять возврат билета, попросили прикрепить справку, так как справка была на другой фамилии, отправили, паспорт, полис, справку и свидетельство о заключении брака, сказали по телефону что справка подходит, через сутки пришёл ответ с отдела бронирования, о том, что справка не соответствует, добровольный возврат билета сделать уже не возможно, предложили сделать обмен билета, и сейчас просят оплату за обмен била в размере 60% от стоимости билета. Столько времени дурят голову, то справка не та, то билет сгорает, то звоните в авиакомпанию, звоню в авиакомпанию, они говорят, что нужно решать вопрос с посредниками и авиакомпания не имеет к этому никакого отношения, друг на друга ссылаются, завтра пойду к юристу составлять исковое заявление в суд, уже из принципа пойду до конца.

Ужасно. Не рекомендую

Купил три билета на 31.01.2022 в направлении Казань-Ижевск на 18-30. Автобус отменили, заранее никто не сообщил. Узнал уже на вокзале за 5 минут до посадки. Поменять купленный билет на другой рейс нельзя. Мы с ребенком, пришлось покупать три новых билета заново на 19-30 в кассе. А если денег нет, что делать. Обратной связи нет, звонишь в техподдержку - у них один ответ - будет запрашивать у перевозчика информацию об отмене рейса, пишите в чат, чтобы быстрее решить проблему. Возврат денег в течение 30 дней...... Мне ехать надо, зима, темно, холодно, а я должен найти интернет, зайти на сайт, что-бы оформить заявку. Позвонить тут-же в справочную вокзала отправления и решить проблему они не могут - у них нет такой опции. ДУРДОМ!!! На сегодня, на 07.02.2022 проблему так и не решили, денег до сих пор не вернули, на электронную почту ничего не присылают, обратной связи нет. Звонил уже 9 раз в техподдержку - один ответ - ждите до 30 дней

Как войти в вагон на станции Обнинское, Калужской области

Уважаемые, помогите! На станции Обнинское, на столько низко расположена платформа для посадки в поезд, что людям пожилого возраста и людям не высокого роста--- это просто не преодолимая преграда. Очень нравится путешествовать на поезде, но из-за таких неудобств многие люди остаются дома. Это не правильно. Приезжаешь в Москву, в Питер там всё сделано для людей, почему же на всех станциях движения поездов не проверить высоту платформ и не ликвидировать это препятствие. Очень хочется надеяться на понимание и принятия решения. С уважением, к вам Н. Арефьева

Возврат билета

Покупала билет в Калининград за 6700р, поездка отменилась, а штраф составил 4500р! Просто ужас! Причём отмена была за две недели до вылета!!!!

Уборка снега на территории РЖД Санкт-Петербург ул. Нефтяная дорога, дом 8 литер А

Добрый день! я езжу каждый день на электричке в город Санкт-Петербург и выхожу на станции навалочная. На платформе плохо убран снег не посыпано солью или песком спускаешься по лестнице и проходишь по двору Нефтяная дорога, дом 8 литр А там совсем не чищено раскатано машинами и прохожими с 14.01.2022 года началась оттепель и по двору вообще нельзя пройти образовалась большая лужа и очень скользко хотела обойти за зданием с другой стороны здания а там раскопали канаву что то ремонтируют и землю выкопали на проезжую часть не пройти и на машине не проехать прошу разобраться убрать снег со двора очистить проход пешеходам. Прилагаю фотографии.

Мнение крайне негативное

Покапала билеты 2 раза.Первый раз-продали место на автобус, в котором было меньше мест, чем проданных, в результате не все уехали, второй раз-вообще автобуса не было, люди простояли на остановке, в мороз -25, и разошлись по домам!Издевательство, а не сервис!Не рекомендую и сама больге пользоваться не буду!

Мошенники!

Мошенническая организация. Менеджеры бессовестно врут и занимаются отписками. Деньги за отменённый рейс я так и не получила, хотя прошло более 1 месяца. Планирую в ближайшее время написать заявление в полицию и обратиться в суд. Все, кто пострадал от этой конторы, пишите заявление в полицию!

Отличное качество

Огромное спасибо за комфорт и качество в предоставляемой услуге - от очень удобного сайта, до великолепного поезда. Работают профессионалы, которые нацелены на результат.

оплата белья

купили билет в вагон типа 3э. оплатили дополнительно за белье. С карточки деньги за бельё сняли. в билете это не отразили. Как быть

Обман- оплата багажа.

Купил билет на автобус. Оплатил багаж одно место-91 р. В полученном электронном билете оплата багажа не была указана. Доказать получилось только тогда, когда подошёл контролер перед посадкой.

Недавно просмотренные

Туту.ру

Туту.ру - известный туристический сайт в России, который уже более 10 лет славится профессионализмом и ответственностью. На этом сайте вы сможете заказать авиа ...

Анекс тур

Официальный сайт: anextour.ru • ANEX Tour (ООО «АНЕКС ТУРИЗМ») — один из крупнейших и старейших туроператоров в России, основанный в 1996 году. Компания специал...

ВТБ 24

Коммерческий банк ВТБ 24 специализируется на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса. В число банковских услуг...

Последние отзывы

АльфаСтрахование

Когда мне присвоили инвалидность первой группы, то я сильно переживал, что придется долго обивать пороги, доказывая свою правоту. Я оформил ипотеку и застрахова...

Studio Floristic

В мои рабочие обязанности входит поздравление всех сотрудников с днём рождения, и поскольку в нашей компании трудится немало женщин, часто приходится заказывать...

Билд Сити Групп

Швырконтора, не идите туда работать, на деньги швыряют в путь! По ним тюряжка давно плачет, они не только людей могут кинуть, ещё и государство, думают, что они...

СберМобайл

Мне понравилось, что оператор неплохо встроен в сервисы Сбера. Я и так пользуюсь банком, поэтому удобно, когда часть вопросов решается без лишней путаницы. Тари...

Lovely Style шоу-рум бандажных платьев

Давно предпочитаю покупать вещи через инет. На этом сайте это делать просто и удобно. Да и к качеству вещичек претензий ноль.

Голос, Первый канал

Лично мне первый выпуск понравился. Все наставники -профессионалы Интересное начало знаменитой песни группы Абба-классно спели ребята вместе с наставниками. Мно...

Витамин Е Эвалар (200 МЕ) с натуральными токоферолами

Купила этот витамин в дополнение к своему обычному уходу за кожей. Спустя несколько недель лицо стало выглядеть свежее, а ещё кожа увлажнённая не шелушится