Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Туту.ру — отзывы

Уровень доверия:
средний
682 отзыва

Мошенники.

Купила билет на самолёт, на 31 января, 30 января ночью увезли на скорой в больницу, поставили подозрение на ковид, нужно сдавать ПЦР 31, позвонила 30 числа, снялась с рейса, стали оформлять возврат билета, попросили прикрепить справку, так как справка была на другой фамилии, отправили, паспорт, полис, справку и свидетельство о заключении брака, сказали по телефону что справка подходит, через сутки пришёл ответ с отдела бронирования, о том, что справка не соответствует, добровольный возврат билета сделать уже не возможно, предложили сделать обмен билета, и сейчас просят оплату за обмен била в размере 60% от стоимости билета. Столько времени дурят голову, то справка не та, то билет сгорает, то звоните в авиакомпанию, звоню в авиакомпанию, они говорят, что нужно решать вопрос с посредниками и авиакомпания не имеет к этому никакого отношения, друг на друга ссылаются, завтра пойду к юристу составлять исковое заявление в суд, уже из принципа пойду до конца.

Ужасно. Не рекомендую

Купил три билета на 31.01.2022 в направлении Казань-Ижевск на 18-30. Автобус отменили, заранее никто не сообщил. Узнал уже на вокзале за 5 минут до посадки. Поменять купленный билет на другой рейс нельзя. Мы с ребенком, пришлось покупать три новых билета заново на 19-30 в кассе. А если денег нет, что делать. Обратной связи нет, звонишь в техподдержку - у них один ответ - будет запрашивать у перевозчика информацию об отмене рейса, пишите в чат, чтобы быстрее решить проблему. Возврат денег в течение 30 дней...... Мне ехать надо, зима, темно, холодно, а я должен найти интернет, зайти на сайт, что-бы оформить заявку. Позвонить тут-же в справочную вокзала отправления и решить проблему они не могут - у них нет такой опции. ДУРДОМ!!! На сегодня, на 07.02.2022 проблему так и не решили, денег до сих пор не вернули, на электронную почту ничего не присылают, обратной связи нет. Звонил уже 9 раз в техподдержку - один ответ - ждите до 30 дней

Как войти в вагон на станции Обнинское, Калужской области

Уважаемые, помогите! На станции Обнинское, на столько низко расположена платформа для посадки в поезд, что людям пожилого возраста и людям не высокого роста--- это просто не преодолимая преграда. Очень нравится путешествовать на поезде, но из-за таких неудобств многие люди остаются дома. Это не правильно. Приезжаешь в Москву, в Питер там всё сделано для людей, почему же на всех станциях движения поездов не проверить высоту платформ и не ликвидировать это препятствие. Очень хочется надеяться на понимание и принятия решения. С уважением, к вам Н. Арефьева

Возврат билета

Покупала билет в Калининград за 6700р, поездка отменилась, а штраф составил 4500р! Просто ужас! Причём отмена была за две недели до вылета!!!!

Уборка снега на территории РЖД Санкт-Петербург ул. Нефтяная дорога, дом 8 литер А

Добрый день! я езжу каждый день на электричке в город Санкт-Петербург и выхожу на станции навалочная. На платформе плохо убран снег не посыпано солью или песком спускаешься по лестнице и проходишь по двору Нефтяная дорога, дом 8 литр А там совсем не чищено раскатано машинами и прохожими с 14.01.2022 года началась оттепель и по двору вообще нельзя пройти образовалась большая лужа и очень скользко хотела обойти за зданием с другой стороны здания а там раскопали канаву что то ремонтируют и землю выкопали на проезжую часть не пройти и на машине не проехать прошу разобраться убрать снег со двора очистить проход пешеходам. Прилагаю фотографии.

Мнение крайне негативное

Покапала билеты 2 раза.Первый раз-продали место на автобус, в котором было меньше мест, чем проданных, в результате не все уехали, второй раз-вообще автобуса не было, люди простояли на остановке, в мороз -25, и разошлись по домам!Издевательство, а не сервис!Не рекомендую и сама больге пользоваться не буду!

Мошенники!

Мошенническая организация. Менеджеры бессовестно врут и занимаются отписками. Деньги за отменённый рейс я так и не получила, хотя прошло более 1 месяца. Планирую в ближайшее время написать заявление в полицию и обратиться в суд. Все, кто пострадал от этой конторы, пишите заявление в полицию!

Отличное качество

Огромное спасибо за комфорт и качество в предоставляемой услуге - от очень удобного сайта, до великолепного поезда. Работают профессионалы, которые нацелены на результат.

оплата белья

купили билет в вагон типа 3э. оплатили дополнительно за белье. С карточки деньги за бельё сняли. в билете это не отразили. Как быть

Обман- оплата багажа.

Купил билет на автобус. Оплатил багаж одно место-91 р. В полученном электронном билете оплата багажа не была указана. Доказать получилось только тогда, когда подошёл контролер перед посадкой.

Недавно просмотренные

Туту.ру

Туту.ру - известный туристический сайт в России, который уже более 10 лет славится профессионализмом и ответственностью. На этом сайте вы сможете заказать авиа ...

Совкомбанк

Promminer

Последние отзывы

Kitekat

У Китекат нравится разнообразие. Можно взять сухой корм, паучи с соусом или желе, менять вкусы. Кошке не надоедает, ест всегда с аппетитом. Ну и цена приятная, ...

VK Fest в Казани

Домой вернулась без сил, но с отличным настроением.Такие выходные потом еще долго вспоминаются.😅 Классный фест, повторите как-то)

Tele2

Хочу выразить огромную благодарность компании Tele2 за качественное обслуживание и оперативную помощь в решении моих вопросов. Особенно ценю индивидуальный подх...

Ihor (Айхор) хостинг

Отличный сервис, в нём действительно найден удачный баланс цены и качества! Скорость работы стабильно высокая, оборудование надёжное, а условия сотрудничества п...

Общественное телевидение России (ОТР)

Многое нам говорят мнение журналистов как Гаспарян, Мордан!!! Слов нет от тех кто предлагает праздник дня мягкой игрушки ( Буцкая) !!! Ещё один деятель Баллотир...

Кухни "Мария"

В общем ну кампания нормальная. Заказывала кухню и шкапчик в ванну. Я не сильна во всех этих доводчиках и плёнках, доверилась девочке из салона. Сделала нам так...

Альфа-Форекс

Все котировки идут в реальном времени, исполнение ордеров строго рыночное. Когда с холодной головой вхожу в рынок и опираюсь только на потенциал графика, стабил...