Яндекс Такси — отзывы

Снимают денежные средства за несуществующие поездки. Сняли с платёжной карты, присоединенной к системе, денежные средства. Срочно отсоединяйте ваши платёжные карты, чтобы Вас не обманывали и не снимали деньги за не аществующие поездки.

Водитель не довёз до подъезда, мотивируя это плохой дорогой. Высадили женщину около полуночи не доставив до места назначения

Такси подъехала оперативно, доставила до места очень быстро. Водитель - профессионал и хороший человек. Спасибо!

Из-за отвратительного обслуживания удалил приложение Яндекс Такси, но!!!!!!!!!!! До сих пор при отключенном приложении система продолжает проверять наличие средств на карте при помощи списания и возврата 1 рубля. Но ровно через 15 минут после проверки средств сервисом Яндекс Такси у меня происходит списание средств на Яндекс Афишу. Подписки на Афишу у меня нет!!! Тех поддержка рассказывает истории о том, что данные моей карты у мошенников. Последовательная проверка а потом списание средств сервисами Яндекс по-моему и есть воровство и мошенничество.

Уважаемые друзья, ни в коем случае не пользуйтесь данным приложением, так как в той бочке мёда, которую оно нам предлагает (удобный и быстрый заказ, различная возможность оплаты, различные тарифы и т.д.), содержится такая же бочка дёгтя. Но обо всём по порядку…

Пользуюсь приложением Яндекс-Такси с 2014 года, как только купил свой первый сенсорный телефон, длительное время не обновлял программу, так как всё устраивало в старой изначально установленной версии. Примерно в конце прошлого года решил обновить программу, посмотреть, чего нового… Появились новые вполне удобные функции, но радость была недолгой. 8-го мая этого года, когда я был на работе, ко мне на телефон примерно в половине седьмого вечера начали приходить сообщения от моего банка о списании средств с моей зарплатной карты и эти деньги списывала программа Яндекс-Такси (прямо по алгоритму: сначала пробный -1 рубль, потом определенная сумма). Естественно никаких поездок в данный момент я не совершал. Зайдя в приложение Яндекс-Такси, а там в «историю поездок» я увидел, что кто-то пытается прокатиться с моего аккаунта и за мой счёт по городу Челябинск, причём 3 первые попытки оказались неудачными, а вот третья каким-то чудесным образом удалась, при этом мне через приложение Яндекса не пришло ни единого уведомления, ни какого-то кода, вообще ничего, а вот деньги с карты сняли, кстати 135 руб. за поездку и 400 руб. чаевые водителю, что уже само по себе ненормально.

А теперь 3 варианта:

1. Программа Яндекс-такси глючит и снимает деньги с привязанных карт ни за что.
НО! Служба поддержки Яндекс-Такси ничего не собирается делать, чтобы как-то решить эту проблему и вернуть деньги. Вообще, служба поддержки Яндекс-Такси – это такой отборный трэш, что удостоена отдельной статьи, которая будет ниже…

2. Все службы Яндекса контактируют между собой, вот так, сделав покупку с карты через Яндекс-Маркет, карта автоматически привязывается к вашей почте на Яндексе, а потом и к приложению Яндекс-Такси (это я утверждаю, потомучто НИКОГДА не привязываю свои денежные карты никуда и вдруг та, с которой я 2 раза расплатился оказалась без моего ведома привязана и к почти и к такси). Взломать Яндекс-Почту нетрудно, а там и номер телефона и реквизиты денежной карты пользователя, как на ладони.
НО! Программисты Яндекса ничего не делают, чтобы хоть как-то усовершенствовать систему безопасности Яндекс-Почты, они даже не додумались сделать простую систему, которая бы даже в случае ввода правильного пароля для входа в почту присылала бы в любом случае одноразовый код на телефон владельца почты, как это в своё время сделали программисты «В Контакте», чем решили множество проблем со взломами. Вместо этого (что и следовало ожидать) новое приложение от Яндекса «Яндекс Ключ», алгоритм которой настолько усложнён, что хочется спросить, мы же не ищем лёгких путей?

3. Яндекс сам передаёт данные денежных карт третьим лицам. А это уже подсудное дело.


Служба поддержки Яндекс-Такси – это отдельная жесть. С такими даунами, набранными на работу по объявлению мне ещё общаться не приходилось. Данная служба поддержки состоят из 20-тилетних недостудентов, которые мало того, что 2-х слов связать не могут, так ещё и не знают, как работает их собственная программа. Но самое главное у них есть единый для всех лозунг: «Как бы наша программа/приложение не глючила, а виноват в этом только пользователь». Исходя из чего за всё время моего общения с этими умниками (оно продолжалось несколько дней) мне несколько раз предлагали вспомнить, ни я ли совершил данные поездки, за которые у меня сняли деньги.
*Ага, конечно! Я живу в Москве, а покататься решил поехать в Челябинск, в котором ни разу в жизни не был.*

Как только мне удавалось настоять на том, что эти поездки совершал не я, то тут же включалась вторая стадия, в который мне пытались внушить то, что по Челябинску за мой счёт катались откуда-то внезапно взявшиеся мои родственники и друзья, которых у меня там отроду не было.

Поняв, что со мной спорить тяжело, и в Челябинске всё же не было ни меня, ни моих родственников/друзей, наконец-то додумались попросить меня прислать скрины выписки из моего банка о снятии денежных средств, что и было любезно сделано мной через пару дней.

Поняв, что списание денежных средств всё-таки было, мне стали внушать, что некто использовал это же приложение, которое было установлено на мой прошлый телефон (каким образом? – до сих пор мучаюсь в догадках), но и тут их ждал облом: дело в том, что мой прошлый мобильный телефон – кнопочный Nokia X2, на который физически подобные приложения установить невозможно.

Поняв, что положение безвыходное, мне ответили, что заказ был сделан с моего телефона, так как никто другой его сделать не мог. И всё. На этом я решил закончить переписку, так как понял, что долблюсь об стену. Ну не предназначены эти умственно отсталые, чтобы что-то делать, их посадили туда, чтобы было кому отвечать, а что именно отвечают и какую пургу пишут в своих ответах, их начальство не волнует.

Так что, если вы не хотите, чтобы с ваших денежных карт списывались ваши честно заработанные деньги на счёт тех, кто их честно зарабатывать не хочет, то ни в коем случае не пользуйтесь приложением Яндекс-Такси! А если такая необходимость появилась, то не привязывайте (а также следите, чтобы Яндекс сам не привязал) ваши денежные карты.

Вся переписка со «службой недо’поддержки» и отчёты несовершённых мной поездок, которые на меня пытались повесить сохранились.

Всем удачи!

Сдает сдачу меньше на 100р., объясняя, что у него нет больше денег. Затем отправляет нас разменивать свои же деньги. А после отказа на это предложение начинает распускать руки со мной, а затем с мужем.

По приложение показывало 1235 р. а снимали с Карты 2196 р. причём за два раза 2000 а потом и 196 р. Это один из ихнего прикола второй машину заказывал в место 5 минут ждал 40 оно так и не приехало , тупо ждали чтобы я отказался чтобы Денги сняли. Уроды слов нету больше!!!

Пожалуйста, наведите порядок с Яндекс Такси в Казани! В Казани в принципе не берут заказ такси, если указываешь, что ты поедешь с ребенком. Можешь указывать самые разные категории - от эконома до комфорт+ - никто твой заказ не возьмет! Стоит из заказа убрать галку, что едет ребенок - машина приезжает без проблем. В Казани для Яндекс Такси дети с каких пор стали прокаженными???
А если водителя в итоге ставишь перед фактом, что едешь с ребенком - начинается ор: "Не поеду!" Вопрос удается решить только тогда, когда объясняешь, что у меня свой бустер и адаптер ремня и пообещаешь чаевые 50-100 рублей сверх заказа. Вы когда прекратите дискриминацию детей вашими казанскими таксистами? Причем такую ситуацию я увидел только в Казани, у нас в Ростове-на-Дону с этим нормальная ситуация.

Вызвали такси в аэропорт, сказали приедут в течении 7 минут. Прождали больше получаса, водитель такси даже трубку не поднял. Сняли заказ, заказали в этой же службе другое такси. Как потом выяснилось наш заказ второй раз так и не приняли. Причем это выяснили, когда ехали уже в другом такси, взяли с улицы, и стали снимать заказ. Такого свинского отношения мы не видели еще нигде.....мы потеряли 40 минут из-за этого такси. А нам надо ехать было с Владыкино до аэропорта Домодедова. Не советую пользоваться этим такси.

очень плохое обслуживание вчера подвозил водитель не русский киргиз не обосновано завышают цену на проезд из Москвы до Подольска 2-тыс рублей еще и пристает со своими вопросами о том где живете,работаете--ужасно

На меня было совершено нападение, клиентами таксиста водитель не разобравшись выбрал сторону клиентов и пытался меня избит, на двух составлено заявление, водителя такси ищут номер машины с691км799