Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс Такси — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
4123 отзыва

Ужасный сервис!!!!!

заказывал автомобиль с номера 89080631744, 08.09.2018 примерное время подачи автомобиля 01.10, адрес подачи город Челябинск, ул.Журавлёва 17-ул.Гагарина 55. автомобиль фольцваген поло г.н. т464 хо 174.
оставил мобильный телефон в автомобиле, обнаружил это сразу и позвонил с другого телефона на номер яндекс такси 7007007 объяснил диспетчеру ситуацию он сказал : ожидайте с вами свяжутся!!!!!так сделал с трёх разных телефонов друзей в промежутке 20 минут ,перезвонили только на вторые сутки и то на один номер!!!!!!при этом не кто из диспетчеров не дал номер службы поддержки, а только говорили ожидайте с вами свяжутся зная о моей ситуации что я оставил телефон в такси и мне как можно быстрее нужно набрать водителю!!!добравшись до интернета через 2.5 часа я сразу написал в службу поддержки и описал свою ситуацию о потери мне также ответили на вторые сутки!через 10 часов поняв что мне некто не собирается перезванивать и решать проблему я сам нашёл номер службы поддержки где мне сообщили номер водителя!позвонив ему он ответил что телефона нету даже не посмотрев в машине только сказал что после нашей поездке он поехал домой ,но потом ездил с утра!телефон был включен до 7.00 ,а последний раз включался 8.10!после потерянного времени и плохого сервиса ваших сотрудников концов уже не найти и телефон тоже!ужасный сервис и не своевременная реагирование на проблему клиента ,не квалифицированные сотрудники!!!!!которые всего лишь навсего могли дать актуальный номер службы поддержки а не вводить в заблуждение говоря что скоро с вами свяжутся ожидайте!!!!!!!!!!!!!!!!!Разочарован в таком сервисе в особенности в ЯНДЕКСЕ!!!!

Ужасно!

Все это была последняя капля! Мало того что в Яндекс такси в варианте эконом работают одни не русские которые вообще не знают русский язык поэтому с ними не возможно договориться по телефону...так они ещё умудряются приставать! Предлагать услуги сексуального характера и пытаться полагать тебя! Яндекс такси неужели так сложно набирать адекватных людей, а не всякую мразь?! Последняя капля это сейчас... очень тороплюсь вызываю такси... пишет 2 минуты завершает поездку... Ок выхожу на улицу... успела и покурить и в магазин сходить ...все также пишет 2 минуты... Хотя стоит через 3 дома ... хорошо звоню...как вы думаете что я слышу а нихрена я не слышу ...что-то не на русском или очень ломаном русском я не разобрала ...как будто из бункера говорил...в общем выяснить собирается он ехать или нет я не смогла... отменила поездку...прохожу мимо дома около которого стояла метка такси...и что я вижу ...чел даже не собирался ехать ... хорошо припаркован дверь водительская открыта ... играет музыка...! Ну ни мудак ли...нахрена брать вызов?! Удалила нахрен это дерьмо(приложение)!

Кошмар.

Ужасные невоспитанные и наглые водители. Яндекс наймите хотя бы русскоговорящих .

ЯНДЕКС такси и тех поддержка скурвились.

Летом уезжала на месяц в Ессентуки. ЯНДЕКС такси там пустили год назад и машины приезжали нормальные. Каково же было моё удивление и негодование когда в этом году через раз подавали раздолбаннве жигули. Почти каждый день портили себе настроение из за таких машин стоим тью 10.000 руб и им соответствующих водителях и постоянно писали об этом в тех поддержку прикрепляю фото.
НИ РАЗУ НИКАКОГО ОТВЕТА НЕ БЫЛО !!!
Далее в Москве иногда бывают проблем ы с поездкой. как например неделю назад я вызвала такси опаздывала т. к мне нужно было передать документы (подъехать мне нужно было от дома 3 остановки). Машина должна была подъехать через неск минут и я сразу вышла к подъезду, но на карте машина перестала двигаться и ко мне не подьезжала. Я позвонила вод тел, он не подходил, а я стояла и ничего не могла понять. Потом сбоку до а я увидела белую машину такси а за ней ДПС. Я позвонила в тех поддержку и начала рассказывать все это. но в ответ услышала равнодушное - "И что?" я повторила ещё раз, реакции ноль. Никто не извенился, не прислал другую машину, а просто отменили заказ.
Я вызвала машину заново но когда доехала меня уже не дождались и мне пришлось своим ходом на метро ехать на другой конец Москвы чтобы отдать документы. Написала притензию по почте и в приложение. Ответа не последовало. Я несколько раз напи ала, почему никто не отвечает и наконец сегодня мне ответил Артём Медведев. Он написал. Что ЯНДЕКС такси не является перевозчиком и если у меня есть притензии или я хочу компенсацию, то я должна обращаться в такмопарк.
Полный бред!!!! Я заказывала такси не через такмопарк, а через ЯНДЕКС. И ЯНДЕКС должен сам с этим разбираться, а мне как минимум предоставить компенсацию в виде бонусов.
Постараюсь найти альтернативу ЯНДЕКС такси. Не приятно!!!

Жесть

Нет эстетики...водители как голодранцы в сланцах...что запрещено при вождении..вонь от их ног по всему салону..по русски ноль...дороги не знают..грубость...

Обман с оплатой

Раньше к такси претензий не было, но в последнее время стало не радовать. Уже не первый случай обманывают с проездом. 31.08.2018 года данное такси вызывалось 3 раза, ни одна из трех машин не доехала, но деньги с карты сняли ВСЕ 3 раза, как за выполненную поездку! Причем один из заказов был отменен самой службой, а деньги так же были сняты. Водители что хотят то и творят!

Ужас!!!

1 сентября 2018 года, мой брат вызвал Яндекс-такси и поехал домой, но так получилось, что нужной суммы у него не оказалось, поэтому он договорился с таксистом, что поднимется домой и принесет деньги. В ответ таксист попросил оставить рюкзак в знак гарантии, что деньги мой брат принесет. Брат поднялся до квартиры и сообразил, что ключи в рюкзаке, когда он спустился, то уже ни таксиста, ни рюкзака! А в рюкзаке был дорогой телефон, паспорт, ключи от квартиры и еще некоторые очень важные вещи! После этого пришел пешком до меня(а это очень большое расстояние), так как денег у него нет, мы сразу же стали звонить в яндекс-такси. Девушка-диспетчер ответила, что отправила заявку в службу поддержки, и якобы мне(на мой номер) должны позвонить. Мы прождали звонка несколько часов, в итоге никто не перезвонил!!! Я позвонила еще раз, на что девушка(другой диспетчер) ответила, что не намерена со мной разговаривать и бросила трубку. Я позвонила еще и еще , и все диспетчеры в один голос, заявили, чтобы я ждала ответа от службы поддержки(а где гарантия, что они вообще отправили туда заявку?!), мне нужен был просто телефон водителя, чтобы связаться с ним по поводу инцидента. Но "увы" и "ах". Потом я нашла номер телефона службы поддержки в интернете, но там автоматный голос вторил, чтобы я оставалась на линии, якобы все операторы заняты. Так я просидела 10(!!!) минут. В итоге, мы пошли в полицию и написали заявление! Так же мы добьемся резонанса, чтобы все понимали какого качества услуги предоставляет данное такси, возможно, обратимся в прессу. Брат не может попасть в квартиру, и это не смешно, про дорогие вещи, украденные таксистом я молчу! А то, что вся эта шайка-лейка являются пособниками в этом, так как никак не помогают в разрешении ситуации, у меня сомнений нет! Пойдем дальше, пока не добьемся справедливости!!!

Яндекс-такси в топку!

Раньше с удовольствием пользовалась Яндекс-такси. Но разово. А недавно пришлось покататься на такси несколько дней подряд. Ни одного положительного отзыва! Вчера даже жалобу пришлось написать.
Водитель - хам! В комментариях подробно указала куда подъехать на территории Бизнес парка, он огромный. Как бы не так. Водители просто не смотрят в комментарии к заказу. Созвонились, выяснили, что машина стоит в противоположном конце. Через 20 минут подъехала машина без опознавательных знаков такси. На выделенную полосу для общественного транспорта водитель выехать отказался, плелись в общей пробке. Что это за машина? Как она могла попасть в базу агрегатора? Одни отрицательные эмоции. Я уже молчу про то, что наслушалась этнической музыки на сто лет вперед.

Безобразное отношение к клиенту

Позвонив оператору Яндекс такси и попросив расчитать стоимость поездки накануне заказа, сказали, что все скажут непосредственно в момент оформления заказа. Заказывать машину нужно за 5 мин. до выхода из дома. Позвонив, как и предложено за 5 мин. Нужной машины не оказалось. Предворительно я озвучивала, что интересует. Должного внимания на это не обратили. В течении 20 мин. Мне предлагали ждать машину. Конечная точка пути Казанский вокзал. Сами понимаете, что поездка не просто в гости, на чаепитие. Спрашивала и номер заказа, и фамилию оператора, но все впустую. Хочу задать вопрос руководителям: а кто же несет ответственность за такую услугу? Я думаю, в наше время, когда такая конкуренция, такая работа скверно сказывается только на имедже компании. Безобразная работа!

Водитель ахреневший!

В 22:08 вызвала такси с точным номером дома и подъезда,а его на месте номера подъезда не оказалось.позвонила ему с вопросом, где вы.. а ему видите ли не хотелось искать его.. и на что он сказал,там тупик и я не поеду,списались деньги.водителя зовут Бойко Андрей Витальевич (белая шкода актавия 869)

Недавно просмотренные

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже ...

Leomax

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

xtexno.ru

Муж подарил iPhone 17 Pro, покупали вместе здесь. Магазин просто классный! Столько акций, цены действительно приятные. Продавцы максимально вежливые, проконсуль...

Магазин Полы24

Выбирали водостойкий кварцвинил на кухню. В магазине показали много образцов и помогли подобрать нужный оттенок под гарнитур. Материал прочный, лег ровно, ходит...

internet-na-dachu.ru

Интернет работает отлично скорость высокая, соединение стабильное, перебоев почти не бывает. Очень доволен качеством услуги и работой провайдера. Рекомендую все...

Автоломбард 38

Заложила Renault Logan. Деньги нужны были срочно на лекарства. Оформили за двадцать минут. Процент за месяц вышел небольшой. Машину вернула через пять дней. Спа...

Онлайн-сервис "Тинькофф Бухгалтерия"

У меня подключена онлайн бухгалтерия на УСН «Доходы» в Тбанке. Это конечно не полноценная замена бухгалтеру, но хороший помощник. Система учитывает выручку по м...

ГК Железно

Очень впечатлили рендеры будущих подъездов, дизайнерские лобби, колясочные- все продумано для комфорта людей. Очень понравилась идея с системой умного дома, мож...

Банк Ozon

Недавно перевел зарплату на карту озон. Вообще не жалею, очень удобно. На самом маркетплейсе всегда скидка по зеленым ценникам, а в обычных магазах, кафешках и ...