Помогает бизнесу стать лучше

Яндекс Такси — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
3446 отзывов

Водители не грамотные и хамло

Впервые сталкиваюсь с подобным.
Заказала такси в Нижнем Новгороде. Таксист Сенчук Александр Сергеевич. Отвратительное качество. Мало того, что пришлось ждать его 20 минут на морозе, так ещё отказался везти, ссылаясь на ПДД о кресле ребенку 7 лет. Хорошо!!! Заказали следующее. С креслом для ребенка 7 лет.
Аналогично такой же приехал следом Евсеев Иван Вячеславович. Ему не понравилось, что на одного ребенка бустер заказали, а на другого 10-ти лет нет. Учите правила ПДД и тщательнее выбирайте водителей

Ужасно жадная органищация

Списали деньги за то,что водитель приехал не на тот адрес,указала улицу оказывается есть такая улица еще в другом районе ,а откуда я это должна знать и нигде мне это указано не было,карту смотреть я не длогадалась,т к не ожидала ,что еще есть такая улица,вообщем никогда больше не буду пользоваться безналом и Яндексом,фигня стала какая то,лишь бы деньги за что то списать,бедная видно организация стала,пусть подавятся

Напал водитель.

Отказалась от заказа, потому что написана цена была только за подачу машины. Водитель вышел за мной из машины и буквально схватил меня и швырнул на асфальт. В самом Яндексе поохали, никто никаких официальных извинений не принес. Более того, служба безопасности каждый раз при звонке спрашивали мое имя🤦‍♀️. Написала заявление в полицию, и посетила травмпункт. Выдали больничный из-за ушиба кисти, который, мне, конечно, никто не оплатит. Намерена со всем этим обратиться в суд. Удивляет, что никак не проверяют водителей. Как оказалось, мой случай далеко не единственный. Ну и, конечно, шок от того, что здоровый мужчина с ровного места может напасть на хрупкую девушку прямо в центре города

Дрянь полная

Москва, 3 ноября 2023 г. Заказала такси, сообщение "Приедет через 4 минуты". Машина на соседней улице даже не тронулся, сообщение " Платное ожиданиие". Чьё? Моё? Звонок водитель сбросил. Через 10 минут МОЕГО ожидания машина так и не тронулась. Заказ отменила. Стоимость поездки за 10 минут изменилась с 600 р. на 800 р. Не рекомендую связываться

Подарила Яндекс Такси 200р

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о поддержке Яндекс такси. Уточню ситуацию: оплата была по карте ,не оказалось денег на ней и я отдала наличными. Хотелось сразу оплатить водителю его работу . А потом как деньгм на карту поступили, их списали. Второй раз. Я обратилась в поддержку и там мне написали, что деньги уже в таксопарке,вот вам телефон и с ними разбирайтесь. Обратился в таксопарк. Девушка- оператор пыталась помочь,но не смогла. Она звонила водителю ,но он не взял трубку и она мне честно сказала : вы же понимаете ,что он не возьмёт... Но эта ситуация не справедливая и я из принципа пишу снова ) да,сумма не великая ,но это мои деньги,которые я могла бы потратить на что-то нужное . Считаю,что снятие денег - ответственность Яндекс такси. Это же Яндекс такси сняли деньги,они и должны мне вернуть , а не отправлять меня саму разбираться в таксопарк ,где просто уже невозможно найти концы. Поддержка Яндекс такси может сама связаться с таксопарком , с водителем и вернуть деньги. Это и есть поддержка , а не " Извините,идите нафиг'.

Легковое такси

В воскресенье в 19.40 заказывала такси Георгиевск -станица Урухская. Водитель: Мартиросов Эмиль Михайлович. Поездкой осталась довольна
Водитель : вежливый, тактичный. Салон машины чистый. Спасибо.

Грузчики Яндекс.Такси выкидывают погруженные вещи на улицу и отказываются от заказа

дарья 19:56

В грузоперевозках работают совершенно неадекватные грузчики, следует быть осторожным. Заказала перевозку вещей, приехали ужасные грузчики, которые сначала поцарапали мне дорогой диван (терли его в проеме лифта, поскольку не умели грузить - никогда другие так не делали), а затем, погрузив мои вещи в машину, выкинули их на улицу и уехали, нахамив и крича "вези сама" (неадекват даже пытался запугать, надвигаясь на меня, когда я позвонила с жалобой в службу поддержки)! Это в ответ на мое замечание о том, что они поцарапали диван! Пришлось заказывать еще раз, мне прислали другую машину, но я потеряла много времени и опоздала на планируемую поездку!

При этом компании Яндекс.Такси как будто наплевать на инциденты. Я 3 раза звонила, чтобы оформить претензию на первую машину, мне каждый раз обещали, что со мной свяжутся, но в итоге только присылали смс с текстом "Напишите нам из приложения Яндекс.Go, в котором вы делали заказ"! У меня нет этого приложения, я не через него заказывала, а по телефону, и устанавливать его не планирую. Много раз объясняла это разным операторам в отделе претензий и просила, чтобы мне перезвонили, а не слали смс, они отвечали: "Хорошо, передадим", в итоге опять приходило то же самое смс! Никто так и не перезвонил! Сервис ужасный просто

Я еще не упомянула о том, что заказывала я машину с вечера предыдущего дня на 11.00 и ожидала ее, но мне ее сначала не нашли и написали что-то типа: "увы, найти так и не получилось"! Со второго раза только нашли и прислали - этих неадекватов!(((

Обратная связь от компании отсутствует, чувствуется, что там все равно. Свой номер телефона я службе поддержки оставляла неоднократно и времени на все это потратила больше, чем достаточно - трех разговоров с поддержкой и подробных описаний ситуации, я думаю, достаточно. Писать я на почту Яндекс.Такси или на сайте еще раз все описывать я НЕ БУДУ (просьба не предлагать). Если Я.Такси есть дело, пусть позвонят мне сами - номер у них есть, заказ был 31.10.2023, неадекватные грузчики приехали в 12.00.

Следует быть осторожным с этим сервисом грузоперевозок Яндекс.Такси. Потратят ваше время, нахамят, повредят имущество и выкинут вещи на улицу, плюс нарушат ваши планы. А поддержка отфутболит стандартными фразами и смс

Ужасное такси

Сегодня вызвала такси Яндекс приложению ключ жизнь елец. Белая гранта 507 номер таксист подъехал посмотрел на нас и уехал при этом деньги с карты сняли, что за безобразие? Таксист га***н мне пришлось ждать другое такси 20 мин. Ужасное такси и вадители

Бардак !!!

Подают машины не по тому адресу.
Часто у водителя нет сдачи.
Не сервис, а говно. Превратили услугу в "помойку". Заказал машину "комфорт", прислали грязную развалюху.

Водитель наркоан

Киа Рио белая м426вм750

Водитель выгнал меня из такси на промзоне, завершил поездку и начал преследовать . Водитель вел себя неадекватно и был под действием наркотиков