Помогает бизнесу стать лучше

Яндекс Такси — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
3390 отзывов

Грузчики Яндекс.Такси выкидывают погруженные вещи на улицу и отказываются от заказа

дарья 19:56

В грузоперевозках работают совершенно неадекватные грузчики, следует быть осторожным. Заказала перевозку вещей, приехали ужасные грузчики, которые сначала поцарапали мне дорогой диван (терли его в проеме лифта, поскольку не умели грузить - никогда другие так не делали), а затем, погрузив мои вещи в машину, выкинули их на улицу и уехали, нахамив и крича "вези сама" (неадекват даже пытался запугать, надвигаясь на меня, когда я позвонила с жалобой в службу поддержки)! Это в ответ на мое замечание о том, что они поцарапали диван! Пришлось заказывать еще раз, мне прислали другую машину, но я потеряла много времени и опоздала на планируемую поездку!

При этом компании Яндекс.Такси как будто наплевать на инциденты. Я 3 раза звонила, чтобы оформить претензию на первую машину, мне каждый раз обещали, что со мной свяжутся, но в итоге только присылали смс с текстом "Напишите нам из приложения Яндекс.Go, в котором вы делали заказ"! У меня нет этого приложения, я не через него заказывала, а по телефону, и устанавливать его не планирую. Много раз объясняла это разным операторам в отделе претензий и просила, чтобы мне перезвонили, а не слали смс, они отвечали: "Хорошо, передадим", в итоге опять приходило то же самое смс! Никто так и не перезвонил! Сервис ужасный просто

Я еще не упомянула о том, что заказывала я машину с вечера предыдущего дня на 11.00 и ожидала ее, но мне ее сначала не нашли и написали что-то типа: "увы, найти так и не получилось"! Со второго раза только нашли и прислали - этих неадекватов!(((

Обратная связь от компании отсутствует, чувствуется, что там все равно. Свой номер телефона я службе поддержки оставляла неоднократно и времени на все это потратила больше, чем достаточно - трех разговоров с поддержкой и подробных описаний ситуации, я думаю, достаточно. Писать я на почту Яндекс.Такси или на сайте еще раз все описывать я НЕ БУДУ (просьба не предлагать). Если Я.Такси есть дело, пусть позвонят мне сами - номер у них есть, заказ был 31.10.2023, неадекватные грузчики приехали в 12.00.

Следует быть осторожным с этим сервисом грузоперевозок Яндекс.Такси. Потратят ваше время, нахамят, повредят имущество и выкинут вещи на улицу, плюс нарушат ваши планы. А поддержка отфутболит стандартными фразами и смс

Ужасное такси

Сегодня вызвала такси Яндекс приложению ключ жизнь елец. Белая гранта 507 номер таксист подъехал посмотрел на нас и уехал при этом деньги с карты сняли, что за безобразие? Таксист га***н мне пришлось ждать другое такси 20 мин. Ужасное такси и вадители

Бардак !!!

Подают машины не по тому адресу.
Часто у водителя нет сдачи.
Не сервис, а говно. Превратили услугу в "помойку". Заказал машину "комфорт", прислали грязную развалюху.

Водитель наркоан

Киа Рио белая м426вм750

Водитель выгнал меня из такси на промзоне, завершил поездку и начал преследовать . Водитель вел себя неадекватно и был под действием наркотиков

отвратительно

служба Яндекс такси в городе есть, а машин нет. Вот так! Надо ехать на вокзал, захожу в приложение, а там: "нет свободных машин" . И не только утром. Заказать машину от Яндекса сложнее , чем выиграть в лотерею.

Никогда! Никогда не пользуйтесь Яндекс

Никогда не пользуйтесь услугами Яндекс такси и Яндекс доставки! Эти ужасные, мерзкие таксисты позволяют хамить и не сажать в машину с ребенком и цветами!

Безобразие

При вызове такси была одна сумма. При поездке у них слетела программа и списали в два раза больше. О том что виноваты не признают

Качество на нуле.

Я вообще охуеваю от этого Яндекс Такси цены лупят неземные.Как может цена прыгат от 70р. До 300 понять досехпор не могу просто охуеть.Растояние одно и тоже а цена каждый день разная.Вы там вообще ебанулись.

Экскурсия по городу

Сегодня ночью заказали машину с измайловского на гражданский проспект машина приехала не на тот адрес по телефону объяснил куда подъехать. В приложении стоимость была 860 руб
Сев в машину водитель попросил ввести адрес ему в смартфон
В итоге мы поехали совершенно в другом направлении и водитель переодически менял маршрут.
По прибытию на адрес выяснилось что стоимость поездки стала 3000руб
Это за что?
При обращение в службу поддержки ответ ждали 45 минут проблема не была решена. Ответ (вы заезжали в аэропорт и не указали конечный адрес)
Как такое возможно.
Бонусом прислали промокод со скидкой 50 руб на следующую поездку

Отвратительно

Геолокация указывается неверно, бесплатное ожидание очень короткое, а платное очень дорогое. В итоге не по своей вине отдала деньги, никому не советую. Жаль, что мало аналогов сервиса, поэтому приходится пользоваться.
Вместо 250 рублей потратила 500, как будто в нынешнее время такси роскошь, а не необходимость. К тому же, ехала по пустому городу 10 минут.