Прошла оплата за неоказанную услугу
Звезды ставить нет желания. Так то сервис неплохой, пока не столкнёшься с проблемами. И получается, что мне как пассажиру нет поддержки от самого приложения.
Мной была сделана заявка такси через приложение, такси подъехала не туда и это видно было по геолокация, я ему позвонил, на что он ответил понял.
Включил режим как-будто выполняет мой заказ, а сам стоит в том же месте, в итоге так продолжалось пока не закончилось время моего заказа. На звонки при этом водитель не отвечал. В приложении при данном случае отказа как заказчика нет функции. Так как карта привязана к оплате такси, с меня была снята сумма около 1т.р. за не выполненную услугу. Я уехал на другом такси. Обращаясь в службу поддержки о возврате денег, они ничего в данной ситуации не могут, странно.
Получается, что мне вернуть деньги, я должен сам каким то образом найти , связаться с водителем и с ним решать свой вопрос. Почему этим не занимается Яндекс Такси, ведь заказ был сделан через приложения Яндекса, а не конкретно с водителем. Все скрины были предоставлены в службу поддержки, но поддержки ни какой.