Яндекс Такси — отзывы

Так получилось, что пришлось заказать такси Яндекс go.
Сервис заказа на столько не совершенен, а точнее он устроен так, чтобы забрать больше деньги клиентов любым способом. «В заботе о клиенте….»
Всё по порядку.
Решила выбрать совместную поездку. Долго искала. Нашел время ожидания 5 минут, хорошо успеваю, и тут первый подвох, через 3 минуты меняется цена увеличивается на 500₽ и время ожидание на 20 минут.
Что мне не подходит. Я решила отказаться и тут началось… это сделать можно только за деньги и передумать нельзя.
Такой выбор без выбора!
Я обращаюсь в службу поддержки.
И меня там корректно послали…
Думаю там специально все так устроено. Люди отказываются, а они на этом зарабатывают.
Никаких затрат и ни каких затрат.
Чувствуют свою безопасность, ставят себя выше закона.

Так действуют только мошенники.

Здравствуйте! Ситуация следующая : вызвал комфорт плюс утром на работу до поезда , водитель отменил заказ через 40 минут за два дома от меня . Опоздал на работу весь потный бежал чуть ли не падал на распашку зимой , испытал стресс испортил дорогие личные вещи вот вам и джак и водителя зовут что то связанное с Чубакой. Жесть короче говоря. После чего я написал в чат официальную почту и позвонил потратил полдня, но кроме шаблонов и брела ничего не получил. На горячей линии тикеты регистрировали, но мне команда качества не перезвонила ни разу . Отказали давать официальную бумагу что водитель сам о мерил заказ и опоздал. Верховный суд давно разъяснил какую и в каких случаях ответственность несёт агрегатор перед пассажиром. Полное нарушение и пользовательского соглашения . Все преступнее ставится деятельность , где же вы надзорные органы ? Мало обращений ? Это уже коллективная жалоба судя по комментариям и гласности на которую должна поступать реакция. Где же вы общественные деятели ? В истории поездки не видно кто отменил заказ и что вообще водитель опоздал .ради морали : деньги гребут если ты не вышел , а если тебя нагло кинули не помогут и с бумагами ,лишь сделают вид когда одно место пригарит , я знаю о чем говорю, есть бесконечные доказательства . Также Яндекс банк и Яндекс еда . Культурно или не культурно общаться толку мало все равно трата времени .такси нужно народу , Яндекс же не такси , такси не может портить репутацию клиента .что касается еды - только в сервисах яндекс еда и деливери есть понятие утилизировать еду ))) просто жесть я какая то , то то сбер возвращает деньги даже за мороженое если не успел ответить курьеру . В Яндексе не рады работать и водители ,они уже обезумели от этой жести и не рады и таким платным ожиданиям которые за 10 минут превращаться в цену поездки , бред полный . А промокоды как несколько лет назад не знаю что вообще такое . Через раз какой то ненормальный попадается в комфорт плюсе.спуибо за внимание .если разобраться первое и главное клиент всегда прав, если нет то и сервиса нет, а лишь "помойное ведро".

Уезжала от БСМП. Сняли деньги за подачу такси, при этом отмена была произведена раньше чем назначена машина. Объясните незаконное снятие средств

Я про работал в Яндекс про 8 месяцев. Что хочу сказать работаешь только на один рейтинг. Пассажирка хотела выйти с машины, я не успел ещё остановиться она уже открывает дверь, двери у меня автоматически закрывается когда машина ещё в пути, она уже хотела открыть на ходу, я ей сказал ( Не ломайте мне дверь я ещё не остановился вы уже ломайте) Она мне поставила низкий рейтинг якобы я ей на грубил, хотя я ей не грубил у меня тон такой разговора. И ещё приехал на заказ забирать людей, отметил что я на месте жду когда выйдут люди, в результате не кто не вышел прошло 10 мин Яндекс мне пишет можете отказаться не повлияет на приоритет, я отказался от него, через 15 мин звонит мне этот пассажир и говорит а почему вы уехали и отказались от заказа я мол стоял возле сбербанка, я говорю стоял ждал 10 мин не кто не вышел Яндекс написал можете отказаться от заказа, и почему вы мне не позвонили не сказали что вы там стоите возле сбербанка, и что вы думаете он мне поставил низкий рейтинг якобы я уехал не забрал его. И ещё выехал в дождливую погоду прежде выйти на линию думаю в салоне наведу порядок все протёр визде коврики чистые ручки вытер снаружи, и что думаете мне ставят низкий рейтинг что якобы у меня машина грязная. Что хочу сказать как новичок тебе дают заработать в день 5000р это правда но потом начинается танцы с бубнами если не оформлен официально перевозчика заказы мало дают. По началу мне очень нравилось и заказы много и с людьми пообщаешься, но потом вели официального перевозчика заказы упали люди злые, кидают тебе заказ с другого края города а в результате отвозишь через один квартал за 70р не знаю как там их система распознаёт но это очень обидно.Так как по мне наверное лучше на другой работе работать тебе не кто не поставит низкий рейтинг не наматываешь километры на своей машине и.т.д.

Запланировал поездка на работу утром на 7.30, потому как на костыле, отобразилась "приблизительная" сумма поездки ~ 906₽, утром такси назначили, в целом, вовремя, но стоимость поездки уже указана ~ 1465₽...( Разница в суммах более 500₽, это никак не приблизительная, в моем понимании разница + - 100₽ - это приблизительная, в остальном введение в заблуждение!!! Полное негодование!

09.12.24 в 7:15 сделал заказ и прождал 20 минут пока нашлась машина, но в результате водитель сам отменил заказ. Пришлось второй раз делать заказ и прождал ещё 15 минут пока нашлась вторая машина. Тут мне позвонил руководитель с работы и сказал что выслал уже служебную машину, я отменил заказ и с меня списали деньги с карты. По вине ЯНДЕКС ТАКСИ я опоздал на работу и с меня ещё и средства списали. Надо было эти средства списывать с водителя который сам отменил заказ и меня просто подвёл.

В Яндекс такси можно тока на хлеб с водой заработать и в долги войти
Бред полный а не сервис с каждым годом хуже и хуже машина 2022 года катает эконом Яндекс ты че там вообще больной ишак машина К+ катает эконом Ростов на Дону
Правила идиотские
Дай бог чтоб ты загнулся скорее
Цены нищенские на поездки процентовка бешенная за все комиссия
Смены забрал
Это рабство и издевательство а не работа
Сервис ужасный

Заказал такси, не кто не приехал. Пиздез такого кидалово первый раз вижу.
Пииитиииииии здааааааааааапппппппмпмммссссссс ууувввввууввуувуввв еттттттттттттттттттттттттт

2.12.2024г. Я заказала такси от пр. Чекистов д1 до аул. Новая Адыгея ул. Береговая в 16-50. Водитель Максим на автомобиле белом Веста номер Т868СС принял заказ через 3 минуты написал мне, чтобы я отменила заказ т.к. он нажал на кнопку по ошибке. Однако таймер времени не был отключен. Водитель указал , что машина подана. На месте подачи автомобиля не было. Время платного простоя достигло 90 р. Общая сумма снятая со счёта 322р. Мне пришлось заказать другую машину. Я написала в группу поддержки Яндекс такси .Оператор заверил меня ,что мне вернут денежные средства после разбирательства. Мне ничего не вернули. Вот такие "хитромудрые" водители в Краснодаре.

Всем доброго времени суток хочу поделиться с Вами очередным бредом от Яндекса про и его поддержки для водителей. 03.11.2024 принял заказ с деревни Картмазова до цветного бульвара изначально программа показала время в пути один час по факту мы ехали час 43, после завершения заказа написал в поддержку мол так и так время и стоимость поездки рассчитано не правильно (стоимость поездки составила чистыми 936 рублей) ответа от поддержки я так и не увидел, пришлось уходить с линии и звонить в эту "хорошую поддержку" задал этот вопрос оператору, на что он мне ответил да я вижу что время поездки увеличилось но мы не можем вам прислать компенсацию из-за того что ранее система зафиксировала что вы обращаетесь не по делу, и тут я ах... от его слов, на мою просьбу объяснить что значит обращался не по делу ответил что политика компании не позволяет отвечать на данный вопрос. Теперь у меня встаёт вопрос на хрена нужна поддержка для водителей если в нее как выяснилось нельзя обращаться, второй вопрос за какие тогда услуги Яндекса берет с водителей 25%?. После вот таких ответов мне ещё больше хочется запустить ютуб канал и публиковать все косяки этого партнёра под названием Яндекс про. Да и ещё хочу добавить поддержка в которую я изначально писал мне отвечала через час)