Помогает бизнесу стать лучше

Boxberry.ru — отзывы

Уровень доверия:
средний
1437 отзывов

Посылку так и не доставили

Посылка 10614 от Оптисалт в Воронеж была передана в курьерскую службу 15.01.2021. Позвонили, сказали привезут 19 января. Прождала весь день. В результате доставку поставили на 20.01.2021. На 21.01.2020 были взяты уже билеты на поезд на 6 утра, о чем много наз сообщалось в службу 20.01.2021. Но они сообщили, что передали в курьерскую службу с пометкой "срочно". Фирма отправитель им так же звонила. Отменила поезд, потеряла 1500 руб, обещали что посылка будет до 14:00. Потому, что жизненно необходимы были витамины в посылке. Взяла билет на другой поезд на 16:00. Но посылку 21.01.2020 так же не доставили. Ни одного звонка от них, только мои бесконечные звонки. Кто оплатит мне убытки? Я уехала в другой город. Как вы собираетесь мне доставлять посылку? Кто оплатит доставку? Если вы не решите данный вопрос, то жалоба на вас уйдет в Роспотребнадзор и прокуратуру! Это безобразие!!!!

Отвратительная служба доставки

Заказывал доставку в магазине Megalamp до Калининграда, предоплата 100%. Заказ ушел на сортировочную станцию согласно статусу 1301.21. 19 должна была быть доставка, на 21 статус не изменен, находится на сортировочной. Написал в чат поддержки, сформировали заявку и парапапам срок рассмотрения с 21 по 26, т.е. я 5 дней буду ждать их решения, а потом неизвестно сколько еще окончания доставки. Вменяемой службы поддержки нет, отвечают шаблонными отписками. Не сервис, а го...но!!!

Самая худшая доставка в стране

Добрый день!
Я надеюсь данная ШАРАШКИНА КОНТОРА закроется как можно быстрее! Так как нервы всем точно испортят.

Перед новым годом заказала запчасти для автомобиля. Они не сказали какой доставкой пользуются (раньше у них была своя доставка).
Они отправили товар курьерской службой Boxberry и сказали 26.12 ждать товар до 18.00 (Это были последние выходные перед НГ).
Ждала весь день, товар не приехал, звоню в 6 вечера и мне говорят, что перенесли доставку на 27.12. Почему? Объяснить не могут, типо так получилось, не их вина. Им просто пофиг, что сорваны планы на выходные.
Ладно, пофиг жду 27.12 доставку. И.....нифига. Никто не приехал. За полчаса должны предупреждать о доставке, но...17.00 звоню оператору. Спрашиваю точно ли сегодня ожидать курьера. Говорят дада, ждите, должны приехать. Перезваниваю в 17.30, спрашиваю, что, когда. Сказали, свяжутся с курьером и перезвонят. Я снова сама звоню и мне говорят, что доставку перенесли на 28.12. Почему?? Сказать не могут, не их проблемы, выходные вообще испорчены. Говорю ,что я работаю, а посылка нужна до НГ. Сказали можно перенести время. Перенесли интервал доставки 28.12 с 19.00-22.00.
28.12 числа курьер звонит в 17.00 и говорит, заберите посылку. Как выше сказано, я перенесла время с 19.00-22.00. Но...курьеру похоже вообще пофиг. В итоге получила посылку 28.01 в 23.00 и то, потому что я сама ему звонила и говорила, что мне нужна эта посылка. Иначе, думаю, я бы дождалась своей посылки только после НГ.
Итог:
1) Испорченные выходные перед НГ;
2) Доставка не вовремя, даже 28.12;
3) Нет никакой связи у оператора и курьера;
4) Операторы сами ничего не понимают в своей работе, так как я им несколько раз звонила, и они говорили разную информацию;
5) Не предупреждают о переносе доставки, необходимо самому звонить и ждать на линии продолжительное время для связи с оператором;
6) Нет никакой логистики в работе данной компании, потому что такого ужаса, я думаю, ни у одной компании нет.

"Ваши посылки - ваши проблемы!" © Boxberry

Друзья познаются в беде! Так вот, оказалось, что НЕ Boxberry существует для клиентов, а клиенты существуют для Boxberry! И видимо, наплыв клиентов столь обильный, что Boxberry всячески старается от них избавиться!

Посылка была передана на один из пунктов Boxberry, но те по всей видимости забыли её отправить, потому как на пункте выдачи получателя её не оказалось. Boxberry, чтобы прикрыть свою пятую точку, проводит посылку как возвращенную, признавая за собой технический сбой. При этом имеют наглости требовать оплатить "ложную" доставку, угрожая утилизировать посыль!

Обращения на горячую линию и в чат результатов не дали! 10 дней ожидания решения проблемы впустую! Создавать проблемы могут, а решать их не хотят!

За это время мною была предложена целая уйма способов выйти из ситуации, но Boxberry устраивает лишь одна - "Сами идите и сами решайте. Нам не до Вас!"

Воздержусь от дальнейших отправлений через Boxberry!

Нравится служба доставки

Я вот лично, для того, чтобы не остаться без НГ-подарка, то заказывала гораздо заранее! И мне все пришло, причем без задержек. И между прочим, с зарубежных интернет магазинов. Надо такие вопросы все обдумывать заранее! Уже который раз заказываю через эту службу доставки, посылки все приходили, не все правда в обещанный день, но все же приходили!

Не связывайтесь.

Везли батарею ,привезли мятую.везли пуховик привезли резаный насквозь

Взяли деньги, но посылку не доставили!!!

08 января 2021 года я отправил посылку из г.Самара в г.Санкт-Петербург, Отправление 0000441670921. Посылку приняли, я оплатил доставку и она приехала в сортировочный центр Санкт-Петербурга, но потом мне позвонили и сказали, что посылка возвращается обратно в Самару и я должен еще раз оплатить доставку. Меня в г. Самара уже нет и забрать его там не кому.
Служба поддержки ответила, что посылка больше 15 кг и ее не смог принять выбраный мной пункт выдачи. Но boxberry смог у меня ее принять, взять за это деньги, отправить в Санкт-Петербург, и обратно...

Матом нельзя

Два раза имел дело с боксбери оба раза пожелел . Первый раз везли ботарею привезли мятую .второй раз пуховик ,привезли порезанный

Это просто треш,доставка.....

У вас посылки кто зайчики носят через лес? Уже писал отзыв сегодня,но ждал что сегодня дойдет,а не тут то было...0000163546725 ,что мне сделать с этим номером,сразу с жалобой идти? Не удевлюсь если сейчас коробки порванные придут заказчику посылки...

Простой и понятный сервис

простой и понятный сервис, если чего не знаешь, расскажут и подробно покажут, как где что заполнить, чтобы отправить посылку. ну и отделений по городу несколько, удобно отправлять из ближайшего, далеко не ездить. мне лично повезло, у меня отделение боксберри через 3 дома

Недавно просмотренные

Boxberry.ru

Наша компания предоставляет услуги по доставке заказов для интернет-магазинов: от забора со склада магазина до вручения конечному получателю в отделении Boxberr...

bestmebelshop.ru интернет-магазин

https://www.bestmebelshop.ru/ • Контактная информация: • 143085, Московская область, г. Одинцово , р.п. Заречье, ул. Торговая, стр. 2 (2-й этаж) • Пункт выдачи ...

Motul моторное масло

Motul синтетическое моторное масло для бензиновых и дизельных двигателей. Один из старейших брендов среди производителей смазочных материалов. MOTUL имеет реном...

Последние отзывы

Открытый социально-экономический колледж (ОСЭК)

Очень комфортный формат обучения. Все материалы и обучение строится онлайн на платформе. Можно не отрываясь от основной своей деятельности обучаться. Как раз вы...

Крем от комедонов Marienkafer

Крем понравился, улучшилось состояние кожи, она стала светлее и с этим свежее. Попробовала еще на парне, у него очень проблемная кожа,но она стала менее восполн...

Алкогольный напиток Водка Купава Мягкая Татспиртпром

Хороший продукт, вкус мягкий, пьётся легко, похмелье почти отсутствует как у водки в два три раза дороже! Однозначно рекомендую! На вкус как чистая водка травы ...

Д-манноза суперкомплекс от Эвалар

Д-манноза основной компонент всех известных ныне препаратов для лечения цистита. Она единственная как по мне работает с любыми заболеваниями мочевыводящих путей...

РОЛЬФ Аэропорт

Записывался заранее на проверку АКПП. Приняли по времени, сначала подключили компьютер, потом протестировали коробку в движении. По результатам рекомендовали за...

GSM-store

Самые лучшие цены в Санкт-Петербурге. Оригинальная электроника, большой выбор гаджетов и очень грамотные специалисты. Пришла и вышла с новым смартфоном спасибо ...

Language Link

Всю жизнь мечтала хорошо говорить на английском, но мне очень не везло с учителями. В конце концов к 30 годам решила пойти в Language link. Выбор прост - они бы...