Boxberry.ru — отзывы

Никому не советую обращаться в данную службу доставки. Совершенно не считаются с клиентами. Отправляют заказ в пункт самовывоза, не указанный при отправлении, а как посчитают нужным, не согласовав с получателем. Причем ни рядом находящийся, а в другой конец города. При этом тут же от оператора поступает отказ исправлять свою ошибку и доставить заказ по указанному адресу.
А далее начинаются одни сплошные отписки. При этом конкретного ответа о причинах замены пункта и почему замена вообще имела место быть никто не указывает. Т. е. фактически услугу транспортная компания не оказывает. Мошенничество в чистом виде.

Если кто – то думает что работать на складе можно в пол силы и что объемы не большие, вам точно не сюда. Хотите получать достойную зарплату, придется трудиться. А по другому ни как, объемы действительно большие. Но рабочие процессы настолько грамотно налажены, что работается комфортно. Да еще и очень важна атмосфера в коллективе, за это отдельное спасибо нашему начальнику терминала.

Приобрел инструмент и отправил. Срок получения 31,12,2020, Оператор в тех. Поддержке сообщил что она прибудет именно в это время но так как пункт выдачи работает сокращенно так как праздник и пометила что можете не успеть. В общем жду. 31,12,2020 пишу в тех. Поддержку снова узнать где посылка на что мне ответили в течении дня придет. Ждем. В итоге пункт закрылся ни смс ни в приложении не чего не было указано. Зато появился срок доставки 11,01,2021, ну это уже ни в какие ворота. Мне работать нужно а по моему заказу(по работе) идет просрочка и я плачу пень за каждый день просрочки.
От сюда вопрос: почему из за халатного отношения службы доставки должен платить я? Кто возместит эту сумму мне?
11,01,2021 я по прежнему не получил свою посылку. В тех. Поддержке мне ответили что вышла посылка 8,01,2021 из Хабаровска и ориентировочно срок доставки 13,01,2021.
От сюда вопрос: зачем тех. Поддержка обманывает клиентов сообщив мне 31,12,2020, что посылка прибудет в течении дня?
Нет не какого контроля за работой персонала. Нет ни телефонов отделений, ни складов, нет ни чего с кем можно связаться и поговорить. Один единый номер указан и тот не работает. Отвратительная служба доставки.
Убедился на своем опыте и в будущем буду выбирать другую службу доставки.

С 15 декабря посылка не дошла из Воркуты в Псков, сегодня уже 11 января. Горячая линия не помогает, операторы толком ничего объяснить не могут, где посылка находится не знают. Очень медленно работает доставка, логистика на двойку.

есть курьерская доставка посылок, большое количество отделений, нормальная цена отправки, сотрудники в отделениях грамотные и готовые всегда помочь с отправкой, если получаешь посылку - то очень быстро, даже если собирается несколько человек, работают быстро и очередь моментально рассасывается

Переслали мне посылку этой службой. Срок выставили семь дней. Как на зло уехал по делам и не смог в этот противоречащий закону срок получить посылку. И эти как я считаю аферисты отправили её обратно через девять дней. Им видите-ли негде её хранить было. А помещение в котором расположен "офис" больше напоминает подсобку или склад где тесно и много разного, магазин, офис, сервис, всего понемногу. Где там и что хранить непонятно. Но это не самое плохое. На моё требование вернуть посылку принято устное заявление с ответом разобраться и устранить это происшествие. Не кто не перезвонил, не чего не вернули. Даже не сообщили отправителю о возврате в место отправления. Только переругавшись с операторами, я узнал, что посылка лежит на месте приёма. Когда отправитель приехал забрать её, с него начали требовать двойную оплату. Вот для чего эти негодяи быстро отправили назад. Пришлось заплатить этим как я считаю аферистам и мошенникам двойную сумму.
Не когда с ними не связывайтесь.

Работа транспортной компании Боксберри портит всё впечатление от самого заказа. Если бы заказ не был бы мной оплачен на сайте, я бы просто его не стала забирать. Причина в том, что мой заказ был перенаправлен в другой пункт выдачи, на другой конец города. Смена пункта со мной согласована не была. Я общалась с тремя сотрудниками, и ни один не смог мне помочь. На мою просьбу доставить заказ ближе к дому мне сказали, что эта услуга платная, и мне надо доплатить 100рублей.
Потом молодой человек пытался что-то сделать, но, как позже сказали, не успел, заказ уже уехал. И это в эпоху широкого использования мобильной связи? Ну я не верю, что нет связи с курьерами! Вопрос либо в расторопности, либо в элементарном желании.
Для моего заказа просто не было места в постомате. Разве это моя вина? Я просила привезти на пункт рядом, там нет постомата, там девушка выдает. Но сказали, что там тоже всё занято. Вообще не понимаю, что там может быть занято, там нет никаких ячеек!
Я просила привезти мне заказ чуть позже. Сказали, что это тоже невозможно. Почему??? Заказ просто полежит и подождет пару дней.
Теперь мне нужно ехать за своим заказом на другой конец города, истратить деньги на дорогу туда и обратно. Мне придётся тащить с собой на общественном транспорте ребенка, т.к.оставить его мне не с кем! А ведь мне рекомендовали на сайте заботиться о своём здоровье, выбирать пункт рядом с домом!
Я считаю, что это просто безобразие! Возмутительно неуважительное отношение к клиентам!
У меня и ранее были недовольства к доставке (мокрый пакет, загнутые уголки упаковки и, соответственно, крупных фотографий), но я ни разу не выразила недовольства, стараясь войти в положение курьеров, пытаясь их понять и оправдать. Делаю вывод: не надо никого жалеть! Есть претензия- жалуюсь! Загнут уголок у фотографии - возвращаю!
И, конечно, всем рассказываю, услугами какой транспортной компании не следует пользоваться!!!

Не знаю почему, но все заказы из разных интернет-магазинов приходят в последнее время исключительно с Боксберри. Ну а я только рада, потому что служба уже проверенная и проблем с ними не бывает. Отделение не очень близко, но все равно удобно расположено, на автобусе мне до него 2 остановки. Зато выдача быстрая и сроки приемлемые.

Хотела отправить посылку через службу доставки boxberry , 7 января позвонила на горячую линию и уточнила, какие офисы работают в г. Самара 8 января! Мне назвали офис на Стара -Загора 56,причем только один,в итоге приехали в этот офис, а нам там говорят, вы что ,офисы boxberry не работают вообще никакие в г. Самара до 11 числа, в итоге я опять позвонила на горячую линию и мне говорят, да ,этот офис не работает, это вообще нормально??? Человек ждет посылку, ему нужно срочно, ну сказали бы сразу, что не работаете, отправили в этот день другой службой, и главное за дезинформацию никто ответственности не несет, зачем вам тогда вообще нужны операторы? P. S. Причем скачала файл режима работы в г. Самара в праздники, там вообще другая информация. Бардак!

Купил на Авито деталь, продавец отправил этой чудо компанией посылку 21.12.2020. 24 декабря посылка поступила на Московский склад, со слов оператора, и всё! Сегодня уже 7 января, а посылочка канула в лету времён, ни где она, ни что с ней, ни кто не знает, твердят одно и тоже, сроки доставки не нарушены, ожидайте дату доставки аж 13 января. Люди бегите как только услышите название boxberry, это обитель зла и лжи, ещё и деньги придётся платить за чудесную доставку, ведь обещали до Нового года привезти, жаль вот только не уточнили до какого именно! Всем удачи и крепких нервов!!!