Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Boxberry.ru — отзывы

Уровень доверия:
средний
1437 отзывов

Не связывайтесь!

Первый раз в жизни воспользовался этой конторой, впечатления самые ужасные. Заказал доставку планшета с торговой площадки "Юла" (б/у за меньше 5000 руб.) из Москвы в пункт выдачи Воскресенск, , ул. Октябрьская, д.4. Посылку свою даже не увидел, видите ли имя моё в их личном кабинете Alex Ter, про то, как работают гиганты (озон, СДЭК, почта России...), они не слышали. Предъявил копию паспорта, все свои данные, треки, оплату со сбербанка, которая сейчас зависла... Потратил 3 часа, на дорогу до этого злополучного пункта. Деньги за доставку они заберу. Посылки может и не было, судя по их оценкам низким оценкам, имитируют деятельность, за которую собирают деньги за, якобы, доставку. Не совершайте мою ошибку, не связывайтесь с этим убогим, не поднимается сказать, сервисом.

Без заказа

Заранее заказала ребёнку подарок от деда мороза! За 4 дня с Москвы в Подмосковье не смогли доставить. Сын остался без подарка. Доставка как в сказке, чем дальше, тем страшнее... Сдек и боксберри с логистикой не дружат. Разочаровалась.

Оставили без новогоднего подарка

Заказ был доставлен в пункт выдачи на день раньше заявленного срока. По прибытию в пункт выдачи, администратор не смог выдать заказ, хотя физически он находился там, объясняя это тем, что заказ поставлен на перемещение в другой пункт по непонятной причине. Связавшись с оператором boxberry, был получен ответ, что пункт выдачи изменён (уведомления не было) по причине того, что данный пункт переведён на предоплату и нет возможности оплаты на месте. Не кладя трубку, я спросила у администратора о возможности оплаты и она подтвердила, что можно оплатить наличными или картой, о чем немедленно было сообщено оператору. Оператор службы поддержки обещал решить вопрос в течение получаса, но со мной так и никто не связался. Таким образом, навогодний подарок до сих пор находится непонятно где, так как никакого уведомления о перемещении мне не поступало. Сомнительный сервис с сомнительной службой поддержки!

Вовремя опять не смогли доставить

Вовремя опять не смогли доставить, даже с нормальным временным запасом + самовольно изменили пункт выдачи, который 31 дек работает до 18:00, а потом только 4 янв. и заказа там до сих пор нет. Ребенок остался без того, чего очень ждал. Для доставки это мелочь, маленький заказик.
Второй раз подставляют партнеров. Тогда туфли неделю везли. Теперь вообще не справились.

Не советую пользоваться этой компанией.

Сдала в пункт приема посылочку 17.12.2020г. для вручения адресату в Томске...(не на Северный полюс). Обещали к 31.12.2020г доставить в Томск.Позвонила 28.12.2020г оператору,моя посылочка была в городе Новосибирск в пересыльном пункте.Оператор также сказал,что отправление будет доставлено в Томск 30-31 декабря...Сегодня позвонила оператору узнать о передвижении посылки..Оказалось,а воз и ныне там,в Новосибирске...А ведь при отправлении я уточнила,вероятность доставки до 31.12.2020г..Новый Год ведь..И город Томск от города Новосибирска не так уж и далеко расположен..И подарок был к Новому Году. А теперь мне сказали,что не ранее 11.01.2021г будет доставка в город Томск моего отправления... Сказать,что я огорчена-ничего не сказать! Я разочарована такой доставкой...Ужасно! Все просто ужасно! Никому не посоветую пользоваться отправлением этой компанией!

Не советую пользоваться

Плюсы - никаких
Минусы - доставка очень медленная.

Сказать что я в шоке - ничего не сказать. Заказал товар, продавец его отправил 23 декабря. 26-го прибыл в мой город (если верить отслеживанию). Думал что курьер привезет 27-28 декабря. А нет. 29-го не выдержал, написал в поддержку, мне ответили что "Постараемся доставить Ваш заказ как можно быстрее". Сегодня 30-е, не выдержал, еще раз обратился в поддержку. "Ваш заказ будет доставлен.. 3 января". Отлично! Плюнул, поехал и сам забрал. хоть и через весь город ехать. Потратил 1 час времени на все. Первый раз решил воспользоваться доставкой курьером у Boxberry. Другие доставляли всегда на следующий максимум. Но и раньше эта "контора" доставляла до пунктов выдачи на 2-3 день после того как посылка придет в город. Приходиться порой выбивать код для получения. Никому не советую и сам постараюсь больше к ним не обращаться.

Быстрая доставка, но абсолютно нет никакой обратной связи!

Посылку отправила из Тюмени в Ленинградскую область + доставка до двери получателя. Приняли и доставили до города назначения быстро. По номеру отслеживания на сайте 28 декабря посылка была уже у курьера, доставка ожидалась с 10 утра до 22 вечера. Собственно курьер не приехал, никто не сообщил, что доставка задерживается, человек целый день вынужденно просидел в ожидании дома. 29 декабря позвонила на горячую линию, где оператор предложила внести изменения о доставке на 30 декабря, чтобы привезли посылку с 10 до 15.00, т.к. на 29.12 внести изменение было нельзя. Опять же по истечению времени посылка не была доставлена. Звоню снова, оператор сообщает о том, что да, есть корректировка о доставке, но её исправили на ожидание до 22 часов вечера, ссылаясь на то, что много доставок и т.д и тп. Ребята, я понимаю, что под новый год заказов много, но очень неприятно, что получатель 3 сутки находится в ожидании. Обратной связи от вашей компании никакой! Невозможно связаться с курьером напрямую, как например у другой транспортной компании.
3 звезды только за пункт отправления.

Дворовая контора

Заказал товар авитодоставкой. Приехал из Москвы в Питер за 5 дней. Про толпу на получение уж молчу. Выдали, померил, не подошел. Отказ, тут же отправили обратно. Через 9 минут. А дальше началась веселуха. Тормозная сотрудница вместо уведомления о возврате товара подтверждает продажу, но при этом отправляет товар обратно. В итоге: продавцу на основании подтверждения продажи товара, списываются мои деньги. И возвращается товар, который он благополучно получает. Хотя просил на время разбирательства заблокировать выдачу товара. Сегодня пришел ответ от боксберри: в компенсации отказано, хотя и признают ошибку своего оператора. Вот так на ровном месте попадос на 9тр. Подарок на Новый год так сказать.

Не советую связываться с этой службой доставки

17 декабря мне отправили посылку через Boxberry. Обещали доставить 24 числа этого же месяца. Мне показалось, что это долго, но я согласился подождать. 24 декабря пришла информация о том, что срок доставки увеличен до 28 числа. Будучи человеком терпеливым, "Хорошо, подождём ещё" - подумал я.

28 числа ни ответа ни привета. Пишу в службу поддержки, они пытаются отмалчиваться/гадко увиливают/предлагают создать заявку со сроком ожидания ещё в 3 дня/выходят из чата прямо посреди разговора под предлогом того, что не дождались моего ответа, хотя я всего 2 минуты назад отправил им последнее сообщение.

В общем, впечатление крайне неприятное. Пришлось сменить несколько операторов, пытаясь выяснить, что с посылкой и где она. Наконец один из них проговорился. Так вот, когда я ждал заказ в Перми 28, 29 она была ещё только между Ростовом-на-Дону и Москвой, а предполагаемый срок они увеличили до 20.01. Это же больше одного месяца - можно пешком за такое время дойти, вероятно, они так и доставляют.

В общем, это не служба доставки, а что-то очень странное. На всякий случай укажу номер заказа: 0000163171209. Работать или нет с boxberry - решайте сами. Я больше связываться с ними не буду.

Ужасная компания

Посылка из Омска в Тюмень идет уже почти десять днеЙ.Не отслеживается.Найти не могут.Только и твердят ,ждите,свяжутся.Можно уже пешком ее принести.Не связывайтесь,деньги не малые,а никто не отвечает ни за что.

Недавно просмотренные

Boxberry.ru

Наша компания предоставляет услуги по доставке заказов для интернет-магазинов: от забора со склада магазина до вручения конечному получателю в отделении Boxberr...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Совкомбанк

Последние отзывы

Гриффония Coral Club

Менеджер посоветовала курс для всей семьи. Перестала болеть простудами, кожа стала чище. Ушла аллергия на цветение. Даю мужу и ребенку, стали болеть реже. В точ...

Программа "Открытый эфир"

Каждый день смотрела Открытый эфир. Программа много потеряла без Гудошникова, Наданы, и Юли . Новые ведущие девушки красивые, но не интересно подают материал, и...

Мебельная фабрика «Di-Nero»

Кухней очень довольна! Дизайнер помогла продумать все детали, большой выбор цветов и фактур. Все этапы прошли удобно, сборка качественная, кухня идеально подошл...

Компании Реммастер

Когда мы купили квартиру в старом фонде, поняли что косметическим ремонтом не обойтись - под обоими плесень, из углов дуло, проводка искрила, а соседей было слы...

Дренажный насос Drauflos

Поставил в дренажку еще летом, так там и стоит. После дождей поплавок срабатывает, вода уходит. В сентябре лило нормально, колодец сухой. На зиму наверное вытащ...

АльфаРемонт

Ребята, спасибо огромное за ремонт парковки! Наконец-то можно выйти из машины и не переживать, что провалишься в яму или испачкаешься в грязи. Покрытие ровное, ...

Motorherz. Рулевые рейки

Брал рулевую рейку моторхертс, в комплекте было все необходимое для установки. Поставил сам, без посторонней помощи, по посадке проблем не возникло. Сейчас прош...