Boxberry.ru — отзывы

Работа транспортной компании Боксберри портит всё впечатление от самого заказа. Если бы заказ не был бы мной оплачен на сайте, я бы просто его не стала забирать. Причина в том, что мой заказ был перенаправлен в другой пункт выдачи, на другой конец города. Смена пункта со мной согласована не была. Я общалась с тремя сотрудниками, и ни один не смог мне помочь. На мою просьбу доставить заказ ближе к дому мне сказали, что эта услуга платная, и мне надо доплатить 100рублей.
Потом молодой человек пытался что-то сделать, но, как позже сказали, не успел, заказ уже уехал. И это в эпоху широкого использования мобильной связи? Ну я не верю, что нет связи с курьерами! Вопрос либо в расторопности, либо в элементарном желании.
Для моего заказа просто не было места в постомате. Разве это моя вина? Я просила привезти на пункт рядом, там нет постомата, там девушка выдает. Но сказали, что там тоже всё занято. Вообще не понимаю, что там может быть занято, там нет никаких ячеек!
Я просила привезти мне заказ чуть позже. Сказали, что это тоже невозможно. Почему??? Заказ просто полежит и подождет пару дней.
Теперь мне нужно ехать за своим заказом на другой конец города, истратить деньги на дорогу туда и обратно. Мне придётся тащить с собой на общественном транспорте ребенка, т.к.оставить его мне не с кем! А ведь мне рекомендовали на сайте заботиться о своём здоровье, выбирать пункт рядом с домом!
Я считаю, что это просто безобразие! Возмутительно неуважительное отношение к клиентам!
У меня и ранее были недовольства к доставке (мокрый пакет, загнутые уголки упаковки и, соответственно, крупных фотографий), но я ни разу не выразила недовольства, стараясь войти в положение курьеров, пытаясь их понять и оправдать. Делаю вывод: не надо никого жалеть! Есть претензия- жалуюсь! Загнут уголок у фотографии - возвращаю!
И, конечно, всем рассказываю, услугами какой транспортной компании не следует пользоваться!!!

Не знаю почему, но все заказы из разных интернет-магазинов приходят в последнее время исключительно с Боксберри. Ну а я только рада, потому что служба уже проверенная и проблем с ними не бывает. Отделение не очень близко, но все равно удобно расположено, на автобусе мне до него 2 остановки. Зато выдача быстрая и сроки приемлемые.

Хотела отправить посылку через службу доставки boxberry , 7 января позвонила на горячую линию и уточнила, какие офисы работают в г. Самара 8 января! Мне назвали офис на Стара -Загора 56,причем только один,в итоге приехали в этот офис, а нам там говорят, вы что ,офисы boxberry не работают вообще никакие в г. Самара до 11 числа, в итоге я опять позвонила на горячую линию и мне говорят, да ,этот офис не работает, это вообще нормально??? Человек ждет посылку, ему нужно срочно, ну сказали бы сразу, что не работаете, отправили в этот день другой службой, и главное за дезинформацию никто ответственности не несет, зачем вам тогда вообще нужны операторы? P. S. Причем скачала файл режима работы в г. Самара в праздники, там вообще другая информация. Бардак!

Купил на Авито деталь, продавец отправил этой чудо компанией посылку 21.12.2020. 24 декабря посылка поступила на Московский склад, со слов оператора, и всё! Сегодня уже 7 января, а посылочка канула в лету времён, ни где она, ни что с ней, ни кто не знает, твердят одно и тоже, сроки доставки не нарушены, ожидайте дату доставки аж 13 января. Люди бегите как только услышите название boxberry, это обитель зла и лжи, ещё и деньги придётся платить за чудесную доставку, ведь обещали до Нового года привезти, жаль вот только не уточнили до какого именно! Всем удачи и крепких нервов!!!

Товар не доставили во время , но постоянно врали отправляющей компании, что они договаривались и товар якобы доставят мне, вместо 30 декабря 31, а потом оказывается и вообще 4 января, при этом в службу доставки звонила я только сама, ни разу служба не перезвонила и сказала, что товар не доставят 30, 31 декабря,! Постоянно говорили, товар у курьера, дата доставки 31 декабря, и не доставили! Врать умеют!!!

Услугами доставки Boxberry мне приходилось пользоваться довольно часто. По магазин мне особо не когда ходить, да и не люблю я, проще он лайн покупать. Иногда люди жалуются что посылки терялись и приходили поврежденные. Не знаю, у меня таких проблем не было. Как по мне, компания наоборот улучшает качество услуг, открываются новые отделения и сроки доставок уменьшаются, тарифы вполне доступные. Буду сотрудничать с вами и дальше.

Это самая отвратительная компания доставки. Абсолютно нет контроля над партнерами (водителями). Нет ни какой информации где находится груз, когда придет. Нет связи с отделениями. Можно дозвониться только по горячей линии, а там только заученные фразы извинений и о том как они сильно сожалеют. В отделениях не говорят, что лучше обозначить сумму груза в случае потери. В общем сильно жалею что связался с этой компанией. Ни кому не советую.

Стою уже 30 минут,жду пока освободиться продавец,который одновременно выдает посылки,это кошмар конечно. Продет Vape....
Выглядит,как будто специально тянет время,надеюсь больше не столкнусь с "boxberru".

0000163301686 номер посылки.
27 декабря, по словам "горячей линии" (если конечно не врут...) со склада в Москве отгрузили посылку в машину и с тех пор НИКТО не может сказать, куда все делось. До пункта выдачи посылка не добралась. Операторы говорят, что отправляют запросы - с 28-го числа - тишина. Если уж потеряли - так и скажите, не крадите время!
Заказ с Авито. Понятно, что мне-то, покупателю, деньги вернут, но очень неудобно перед продавцом - я сам предложил ему этот вид "доставки" и получили столько мороки...
Такое впечатление, что плодятся подобные "службы доставки", что-бы на их фоне Почта России выглядела "на высоте")))

Первый раз в жизни воспользовался этой конторой, впечатления самые ужасные. Заказал доставку планшета с торговой площадки "Юла" (б/у за меньше 5000 руб.) из Москвы в пункт выдачи Воскресенск, , ул. Октябрьская, д.4. Посылку свою даже не увидел, видите ли имя моё в их личном кабинете Alex Ter, про то, как работают гиганты (озон, СДЭК, почта России...), они не слышали. Предъявил копию паспорта, все свои данные, треки, оплату со сбербанка, которая сейчас зависла... Потратил 3 часа, на дорогу до этого злополучного пункта. Деньги за доставку они заберу. Посылки может и не было, судя по их оценкам низким оценкам, имитируют деятельность, за которую собирают деньги за, якобы, доставку. Не совершайте мою ошибку, не связывайтесь с этим убогим, не поднимается сказать, сервисом.