Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Boxberry.ru — отзывы

Уровень доверия:
средний
1437 отзывов

Безобразное отношение к клиентам.

Работа транспортной компании Боксберри портит всё впечатление от самого заказа. Если бы заказ не был бы мной оплачен на сайте, я бы просто его не стала забирать. Причина в том, что мой заказ был перенаправлен в другой пункт выдачи, на другой конец города. Смена пункта со мной согласована не была. Я общалась с тремя сотрудниками, и ни один не смог мне помочь. На мою просьбу доставить заказ ближе к дому мне сказали, что эта услуга платная, и мне надо доплатить 100рублей.
Потом молодой человек пытался что-то сделать, но, как позже сказали, не успел, заказ уже уехал. И это в эпоху широкого использования мобильной связи? Ну я не верю, что нет связи с курьерами! Вопрос либо в расторопности, либо в элементарном желании.
Для моего заказа просто не было места в постомате. Разве это моя вина? Я просила привезти на пункт рядом, там нет постомата, там девушка выдает. Но сказали, что там тоже всё занято. Вообще не понимаю, что там может быть занято, там нет никаких ячеек!
Я просила привезти мне заказ чуть позже. Сказали, что это тоже невозможно. Почему??? Заказ просто полежит и подождет пару дней.
Теперь мне нужно ехать за своим заказом на другой конец города, истратить деньги на дорогу туда и обратно. Мне придётся тащить с собой на общественном транспорте ребенка, т.к.оставить его мне не с кем! А ведь мне рекомендовали на сайте заботиться о своём здоровье, выбирать пункт рядом с домом!
Я считаю, что это просто безобразие! Возмутительно неуважительное отношение к клиентам!
У меня и ранее были недовольства к доставке (мокрый пакет, загнутые уголки упаковки и, соответственно, крупных фотографий), но я ни разу не выразила недовольства, стараясь войти в положение курьеров, пытаясь их понять и оправдать. Делаю вывод: не надо никого жалеть! Есть претензия- жалуюсь! Загнут уголок у фотографии - возвращаю!
И, конечно, всем рассказываю, услугами какой транспортной компании не следует пользоваться!!!

Служба уже проверенная

Не знаю почему, но все заказы из разных интернет-магазинов приходят в последнее время исключительно с Боксберри. Ну а я только рада, потому что служба уже проверенная и проблем с ними не бывает. Отделение не очень близко, но все равно удобно расположено, на автобусе мне до него 2 остановки. Зато выдача быстрая и сроки приемлемые.

Плохой сервис

Хотела отправить посылку через службу доставки boxberry , 7 января позвонила на горячую линию и уточнила, какие офисы работают в г. Самара 8 января! Мне назвали офис на Стара -Загора 56,причем только один,в итоге приехали в этот офис, а нам там говорят, вы что ,офисы boxberry не работают вообще никакие в г. Самара до 11 числа, в итоге я опять позвонила на горячую линию и мне говорят, да ,этот офис не работает, это вообще нормально??? Человек ждет посылку, ему нужно срочно, ну сказали бы сразу, что не работаете, отправили в этот день другой службой, и главное за дезинформацию никто ответственности не несет, зачем вам тогда вообще нужны операторы? P. S. Причем скачала файл режима работы в г. Самара в праздники, там вообще другая информация. Бардак!

Самая ужасная транспортная компания

Купил на Авито деталь, продавец отправил этой чудо компанией посылку 21.12.2020. 24 декабря посылка поступила на Московский склад, со слов оператора, и всё! Сегодня уже 7 января, а посылочка канула в лету времён, ни где она, ни что с ней, ни кто не знает, твердят одно и тоже, сроки доставки не нарушены, ожидайте дату доставки аж 13 января. Люди бегите как только услышите название boxberry, это обитель зла и лжи, ещё и деньги придётся платить за чудесную доставку, ведь обещали до Нового года привезти, жаль вот только не уточнили до какого именно! Всем удачи и крепких нервов!!!

Плохая служба доставки

Товар не доставили во время , но постоянно врали отправляющей компании, что они договаривались и товар якобы доставят мне, вместо 30 декабря 31, а потом оказывается и вообще 4 января, при этом в службу доставки звонила я только сама, ни разу служба не перезвонила и сказала, что товар не доставят 30, 31 декабря,! Постоянно говорили, товар у курьера, дата доставки 31 декабря, и не доставили! Врать умеют!!!

Хуже не бывает

Это самая отвратительная компания доставки. Абсолютно нет контроля над партнерами (водителями). Нет ни какой информации где находится груз, когда придет. Нет связи с отделениями. Можно дозвониться только по горячей линии, а там только заученные фразы извинений и о том как они сильно сожалеют. В отделениях не говорят, что лучше обозначить сумму груза в случае потери. В общем сильно жалею что связался с этой компанией. Ни кому не советую.

Компания улучшает качество услуг

Услугами доставки Boxberry мне приходилось пользоваться довольно часто. По магазин мне особо не когда ходить, да и не люблю я, проще он лайн покупать. Иногда люди жалуются что посылки терялись и приходили поврежденные. Не знаю, у меня таких проблем не было. Как по мне, компания наоборот улучшает качество услуг, открываются новые отделения и сроки доставок уменьшаются, тарифы вполне доступные. Буду сотрудничать с вами и дальше.

Кошмар!!!Ужасный уровень обслуживания

Стою уже 30 минут,жду пока освободиться продавец,который одновременно выдает посылки,это кошмар конечно. Продет Vape....
Выглядит,как будто специально тянет время,надеюсь больше не столкнусь с "boxberru".

Это какой-то ПОЗОР...

0000163301686 номер посылки.
27 декабря, по словам "горячей линии" (если конечно не врут...) со склада в Москве отгрузили посылку в машину и с тех пор НИКТО не может сказать, куда все делось. До пункта выдачи посылка не добралась. Операторы говорят, что отправляют запросы - с 28-го числа - тишина. Если уж потеряли - так и скажите, не крадите время!
Заказ с Авито. Понятно, что мне-то, покупателю, деньги вернут, но очень неудобно перед продавцом - я сам предложил ему этот вид "доставки" и получили столько мороки...
Такое впечатление, что плодятся подобные "службы доставки", что-бы на их фоне Почта России выглядела "на высоте")))

13 дней доставка по Москве. Кому нужен такой сервис

Boxberry - это, пожалуй, самая хамская и лживая контора в своем сегменте рынка.При покупке был ананосирован срок доставки заказа - на следующий день, а потом мне вежливо сообщили на e-mail, что свой заказ я смогу получить только через 13 дней. Вот зачем было врать про сроки доставки, брать на себя обязательства, которые не собираешься выполнять.
Boxberry, 13 дней по Москве - вы считаете, что найдете идиотов, готовых столько ждать и оплачивать такой сервис??? Кому нужна доставка через две недели в 21 веке? По-моему, пятьдесят лет назад Почта работала минимум в 2 раза бодрее, а сейчас тем более, как минимум в 4 раза быстрее будет.

Недавно просмотренные

Boxberry.ru

Наша компания предоставляет услуги по доставке заказов для интернет-магазинов: от забора со склада магазина до вручения конечному получателю в отделении Boxberr...

Совкомбанк

drom.ru

drom.ru - это всероссийский автомобильный портал. Создатели сайта drom.ru планировали сделать специализацию только на японских авто, но со временем она значител...

Последние отзывы

Гриффония Coral Club

Менеджер посоветовала курс для всей семьи. Перестала болеть простудами, кожа стала чище. Ушла аллергия на цветение. Даю мужу и ребенку, стали болеть реже. В точ...

Программа "Открытый эфир"

Каждый день смотрела Открытый эфир. Программа много потеряла без Гудошникова, Наданы, и Юли . Новые ведущие девушки красивые, но не интересно подают материал, и...

Мебельная фабрика «Di-Nero»

Кухней очень довольна! Дизайнер помогла продумать все детали, большой выбор цветов и фактур. Все этапы прошли удобно, сборка качественная, кухня идеально подошл...

Компании Реммастер

Когда мы купили квартиру в старом фонде, поняли что косметическим ремонтом не обойтись - под обоими плесень, из углов дуло, проводка искрила, а соседей было слы...

Дренажный насос Drauflos

Поставил в дренажку еще летом, так там и стоит. После дождей поплавок срабатывает, вода уходит. В сентябре лило нормально, колодец сухой. На зиму наверное вытащ...

АльфаРемонт

Ребята, спасибо огромное за ремонт парковки! Наконец-то можно выйти из машины и не переживать, что провалишься в яму или испачкаешься в грязи. Покрытие ровное, ...

Motorherz. Рулевые рейки

Брал рулевую рейку моторхертс, в комплекте было все необходимое для установки. Поставил сам, без посторонней помощи, по посадке проблем не возникло. Сейчас прош...