Заставляют выкупать оборудование в два раза дороже при отказе от услуг после подключения через два месяца. Якобы оно же у вас в рассрочку на три года, а я им пользовалась то два месяца, причем согласна заплатить но реальную цену, которая у них на сайте, но им надо чтоб я в два раза дороже заплатила
Добрый день! увы, заключив договора в августе 2021 г за не полных два года компания два раза повысила стоимость услуг. повышение составило более 33 % за этот период (в деньгах больше 210 р).
Ну ладно это, после последнего повышения решила зайти в личный кабинет и обнаружила что я плачу за аренду оборудования, о котором меня даже не предупреждали! при этом в начале сотрудничества (пару месяцев следила за личным кабинетом) не было никакой строки по аренде в личном кабинете! При заключении договора у меня было одно условие - минимум каналов на тв без цифровой приставки и инет. искала именно такую компанию и нашла на свою голову дом.ру. они сказали что да могут подключить тв без цифровой приставки. и так и было, пришел техник подключил тв без цифровой приставки, инет 100 мб. и тут он сказал: идет акция мы вам может дать приставку мовикс бесплатно. узнав что это именно, и что это не аренда и никак не влияет на срок пользования услуг, вообще ни на что не влияет - я решила оставить ее (бесплатно ведь). подписали договор и акт, где ничего не было сказано ни о какой аренда, ни о минимальном сроке пользования их услуг. потому, имея на руках эти документы, обратилась в службу поддержке с вопросом за что же мне в данный момент начислят деньги, отправила им свой экз договора, акта. и тут началось - у нас в компании акт с другим заполнением с вашей подписью. по нему вы обязались платить за аренду 170 р/мес и быть нашим пользователем как минимум 37 месяцев. мои доводы,что я помню что подписываю и что точно не было ничего заполнено, плюс у меня есть экз без этих условий - был по боку. важнее что у них в компании подложный документ!
отказаться теперь я не могу от их услуг иначе мне нужно заплатить фиг знает сколько за этот мовикс, который у меня так и лежит в коробке и мне он нафиг не нужен, так как оказалось что чтобы пользоваться им полностью нужно еще ПЛАТНАЯ подписка! перейти на другой тариф нельзя, так как нужно опять же тогда выкупить этот мовикс. вообще ничего нельзя, иначе нужно платить. сколько он стоит - фиг знает (прочитав тут отзывы тож теперь понимаю что сумму сначала людям одну говорили а потом оказывалась другая). сведений как потребителю о стоимости мне не было доведено.
При следующем звонке от поддержки вообще выяснилось что как бы нет никакой у меня аренды оборудования, а строчка в личном кабинете это ошибка и не имеет значения. реально он бесплатно мне предоставлено без аренды, но если откажусь от дом ру, то нужно выкупать. перейти опять таки на более дешевый тариф нельзя. в общем информация менялась по мере времени, но в итоге поддержка стояла на своем, у них другие документы и им пофиг, что меня не уведомили и нет в моем экземпляре ничего об этом мовикс. а наоборот написано что за оборудование ноль рублей, стоимость инета столько то, стоимость тв столько то.
не советую компанию! повышают стоимость услуг когда хотят, на сколько хотят. и при этом делают подложные документы.
Контора неадекватная 😕Поставляет некачественные услуги, заявки в срок не исполняются. Установив роутер б/у, разводят на новый... Их техники ведут себя по-хамски, переходя на личность...... Перерасчёт делать отказывается, несмотря на его отсутствие.....Техники- дилетанты, проблему не устраняют, неся лишь всякий бред!!!!!Спонтанно меняют скорость. Не провайдер, а полный ужас!!!!!! Беспредел!!!! 🥺
Прошу обратить внимание на то, что после ответов на вопросы, сотрудники дом.ру втихаря удаляют все негативные комментарии пользователей с данного сайта.
Ужасная контора, дада, по-другому не назовешь.
Ваши роутеры за 5000₽ никому не нужны, чат с поддержкой не работает уже.
Забирать роутер никто не планирует, и выкупить за озвученные 3000₽ не дают.
Взяли в рассрочку роутер. Готовы выкупить, на тот момент как нам сказали , что он стоит 3000₽
Сейчас предлагают выкупать за 5000₽
Шарашкина контора, никогда не буду иметь дело с ними.
Ждите много негативных отзывово от меня)) я напишу везде, где можно, вам понравится 🤗
В подъезде был нормальный домофон. Но активисты нашего дома(видимо за откат) решили что нам нужно это дерьмо. Собрали подписи по быстрому(и возможно с подлогом) и по быстрому его поменяли. Несколько раз назначалась дата и время выдачи ключей но Дмитрий(представитель кампании) никогда в это время не попадал. Когда он все таки появился через домофон он сообщил, что я к нему должен спуститься. Я спустился и он сообщил что мне полагается только два ключа и его не волнует сколько людей проживает в квартире, и если я хочу получить ключи на всех проживающих то я должен ехать на какой- то адрес в офис и подтверждать сколько людей живет в квартире или купить у него ключи по 200 рублей - при чем чека он не дает(похоже на левый доход). И как итог, он не дал мне ни каких паролей для доступа в приложение, и я не могу использовать весь функционал домофона.
Поганый интернет и поганые сотрудники. Пусть подавятся от своей жадности. Кроме денег их вообще ничего не интересует.
Суперский интернет, а главное высокоскоростной, так и хочется на скоростях повеситься!!!!!)))))))))))))))))
Довольно странный интернет-провайдер, который АБСОЛЮТНО не ценит своих клиентов, блокирует БЕЗ ПРИЧИНЫ в своей группе во вконтакте и полностью лишает возможности задавать вопросы по услугам компании.
Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...
Мебельная фабрика "Бобр" работает на рынке производства высококачественной мебели. Сегодня фабрика "Бобр" является одним из лидеров среди производителей мебели ...
Последние отзывы
ООО "Ситня" - Пригон-продажа автомобилей по низким ценам
Не обращайтесь в эту фирму, кидают людей на деньги, в итоге не увидите ни машину, ни денег. А они просто уйдут в игнор и удалят переписки Написали заявление в п...
Центральный Банк России
Слуцкий настаивал на этом и Миронов тоже!! Люди видимо обращаются к депутат ам на безмерные тарифы по коммуналки!! Однокомнатная мало габаритная при минимален в...
One Label Сервис обмена
Не могу сказать, что подключение заняло пять минут, как иногда пишут. Пришлось созвониться с ребятами, задать кучу вопросов. Зато после запуска уже почти не при...
Super Jump
В Super Jump я пришёл, потому что устал жить в режиме вечного понедельника. Я постоянно ставил цели, начинал заниматься спортом, запускал проекты, пытался встав...
Мотопластик.рф
Нормальный магазин, без мутных схем. Оплатил депозит за доставку, остальное внёс при получении. Пластик качественный, отверстия совпадают, установка прошла без ...
Telega.in
Работаю в агентстве и через Telega.in закрываем часть задач по МАХ -рекламе. Платформа удобна тем, что ускоряет рутину не нужно вручную собирать контакты, всё у...
Ushkov.art
Делали проект загородного дома около 180 м², участок в сложном месте, много нюансов по планировке. Сначала казалось, что все наши идеи невозможно нормально собр...