Вызов инженера.устранение неполадок.
Выражаю благодарность инженерам,приехавшим для устранения неполадки 18.01.2024.Сработали четко,грамотно,профессионально.Оценка 5!
Дом.ру интернет провайдер — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
998 отзывов
Чат не работает. Дозвониться по вопросам консультации или в тех поддержку не возможно.
Отношение к клиентам как к быдлу. Чат на сайте и в приложении не работает. До тех поддержки не дозвониться. Думаю пришло время прощаться
Отстой , обман и провокация
[img]65a7d363adfa7_thumb.jpg[/img
Подключился к этому провайдеру. Пока было подключение (инженер общался по телефону со службой ), тест меня радовал, см фото. Как только ушёл, скорость осталась прежней ( переходил со 100 на 200 Мб/с)
Очень жаль
Плохой интернет скорость не очем хотелось бы чтоб наладили пло по 1700 а толку не т пожалуйста разберитесь иначе лучше заменить провайдера
Ужасный провайдер 2024 года
Начиная с 1 января 2024 года почти каждый день авария. Устала уже выяснять с ними отношения. В чем дело???
Безобразная компания
Хотели стать пользователями компании Дом. ру, только потеряли время, нервы и деньги за разговоры с ними по телефону. Сделали заявку на подключение интернет и ТВ, 5 января 2024г. пришёл мастер и развёл руками. "Сегодня подключить не получится, нет свободных портов, нужен доступ на крышу, а УК не работают, так как праздничные дни, поэтому только после 10 января 2024 г." Хорошо, ждём. 8 января звоню им, чтоб уточнить, что доступ на крышу осуществляет сантехник УК и оставляю им номер телефона сантехника (с его согласия). 9 января звоню им снова, чтоб согласовать дату и время их приезда к нам по нашей заявке, принимают на 12 января с 11:00 до 12:00. 11 января мне позвонили, чтоб уточнить, можем ли мы их принять. 12 января в назначенное время никого нет, даже не позвонили. Звоню им, чтоб узнать, где мастер, и тут все и началось. Сначала выслушиваешь электронного оператора, потом соединяют с отделом продаж, объясняешь всю ситуацию оператору, оператор переключает в тех поддержку, а техник, как попугай твердит "У вас просрочено" - чтто просрочено? "У вас не согласовано" - Всё согласовано, и чтоб предоставить доступ на крышу, сантехник сидел и ждал в УК. Ему, кстати, так никто и не позвонил из Дом. ру. Ведь согласование с УК должны осуществлять сотрудники Дом ру, но увы и ах. Техник ответил мне, что перезвонят нам через час - так никто и не позвонил. Звоню снова в Дом.ру, проходя все операции выше изложенные и пополнив баланс телефона, объясняя заново все новому оператору, который переключает на других, сказав не отключаться. В трубке тишина, вызов идёт, деньги списываются. Конечно, я отключилась. И о, мне наконец-то перезвонили, сказав, что так как у нас тариф 200 Мбит/с, то нужна модернизация, а делают её в течении 48часов и нужен трехжильный кабель. Во-первых - вы это все знали и с момента, как закончились новогодние выходные прошло больше 48 часов, а во вторых- вы сами предложили нам этот тариф. В чем проблемы? Ответить мне не смогли, сказали все выяснят и перезвонят. Перезвонили. И оказалось, что связавшись с руководителем они узнали, что у нас нет свободных портов, да и время на модернизацию после праздников нужно больше, чем 48 ч. В общем начали мне рассказывать сказки. 5 января уже было известно, что нет свободных портов, поэтому и нужен был доступ на крышу. Выполнение работ по заявке все оттягивали. Не хотят работать. Так вы скажите сразу "Нет. Мы работать не хотим." Мы бы другого провайдера нашли. Большой осадок и разочарование после всего несделанного вами, неуважаемая компания Дом. ру.
Отзыв о некомпетентности сотрудников
Две недели пытаюсь решить вопрос по работе домофона, не один сотрудник не смог правильно проконсультировать как решить проблему, просто дают неправильную и недостоверную инструкцию, которая противоречит друг другу .
Такого безобразия никогда не встречала
Отвратительный сервис у провайдера Дом.ру
Отвратительный сервис у провайдера. Не в состоянии поменять тарифный план уже в течение двух недель. При этом по старому тарифу стоимость повысили. Будем менять провайдера.
Обнаглели, качество услуг не соответствует цене цене
Уже неделю телик показывает с помехами,звук заикается, кубики со всеми цветами радуги во весь экран,позвонили техник не пришел,за то ссылку прислали на оплату.Наглецы,вы предоставьте услугу соответствующую вашему качеству,а потом и деньги просите
Завышенные тарифы
50 Мбит/с интернета - 500р?! Не жирновато ли вам будет при таком нестабильном качестве сигнала? Жадность фраера сгубила! Смена провайдера — однозначно!!!
Недавно просмотренные
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Rutube
Rutube — одна из ведущих российских интернет-компаний. Объединяет крупнейший российский видеопортал и платформу дистрибуции медиаконтента. Ролики на Rutube.ru п...
Последние отзывы
Авиакомпания Азимут
Не игнорируют пассажиров, сами реагируют на просьбы и при необходимости помогают. Были люди с детьми и даже с животными они ко всем подходили. И всегда в хороше...
MIRZOEV REMONT
Купила однокомнатную квартиру на вторичном рынке, сразу понимала, что нужен ремонт перед сдачей. Хотелось привести квартиру в хороший, презентабельный вид, чтоб...
Рольф
На своём УАЗ Патриот (рабочая лошадка) перестала дуть печка. Заехал к ребятам, за пару часов заменили мотор печки. Сказали, что УАЗиками обычно не занимаются, н...
Rocket Design
Однушка, вторичка, покупали специально под сдачу, поэтому нужен был ремонт без лишних затрат, но такой, чтобы квартира выглядела свежо и привлекательно для буду...
Parfums.ru
Решила обновить свой парфюмерный гардероб и оформила заказ на parfums.ru. Честно говоря, немного переживала за оригинальность, но все сомнения отпали сразу посл...
GipFel
Заявлено антипригарное покрытие, НО!!!!! все прилипает, соответственно пригорает. Хотели оформить замену или возврат, сдали на экспертизу и СЮРПРИЗ!!!!! оказыва...
Astoria grande
Недавно вернулись с мамой из нашего первого круиза, и впечатления остались самые тёплые. Спасибо команде Astoria Grande за прекрасную организацию путешествия, в...