Помогает бизнесу стать лучше

Дом.ру интернет провайдер — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
998 отзывов

Нет обещаной скорости интернета.

Интернет в последнее время очень херовый, что либо грузится долго, скорость интернета падает ниже некуда, и такое происходит регулярно, ни в игру спокойно поиграть нельзя, ни в интернете посидеть не получится, все долго Грузии из за скорости интернета 5к/с. Ужасно.

Некомпетентные операторы

Ежедневно связываюсь с операторами Дом.ру, т.к. заканчивается оплаченная опция Оптом дешевле. В ЛК указано, что опция действует у меня до 3 марта. Один оператор в конце февраля сказал, что больше не будет этой опции (пока), другой оператор 28 февраля сказал, что надо подключать ее 1 марта (или звонить или в ЛК), 1 марта третий сказал, что опция действует до 3 марта и надо звонить 3 марта, 3 марта четвертый оператор сказал, что опция действует ПО 3 марта и надо звонить 4 марта.
Мне что заняться нечем?
Это очень сложно Вашим "специалистам" разобраться в таком пустяке, глядя в счёт абонента, тем более после моих объяснений каждому оператору? Наверное, на должности специалистов надёжнее брать учащихся 5-х классов - они более понятливы.

Мошенники и обманщики

Я живу в поселке Углово, что км 18 по Дороге Жизни от Питера. Год назад ДОМ.РУ из-за жалоб одной из жительниц перенес оборудование из одного дома в другой. И видимо на профи сильно экономят, поскольку все обвалилось, настроить не могут - скорость обещанную и заранее оплаченную не держит, разрывы в соединении, ветер, снег , дождь стихийное бедствие - ничего не работает вообще. А деньги списывают регулярно. Врут как дышат, "мы все исправили", "антенну поднимем","оптоволокно будет". Услугу не предоставляют, а деньги подавай... Ну скажите честно, ребята вот вам 30 мб от силы, больше не можем и стоить это будет вот так.... Больше всего добила фразу руководителя, типа не нравится, мы частная компания, идите к другому провайдеру.... Мы то пойдем, а вы обанкротитесь.

Ужасная компания!

Повышают тарифы не предупреждая!!!качество услуг отвратительное,интернет постоянно не работает!при просмотре телевизора надпись «нет сигнала» почти постоянно

Нарушение НПА РФ

Всем добрый день. Дом.ру, изменяя условия в одностороннем порядке, нарушает несколько НПА РФ. Конкретно, ст. 310, 452 ГК РФ, ст. 16 ФЗ 2300-1. При напоминании об этом Дом.ру меня немедленно заблокировал в Vk и ОК. Готовлю обращение в Роспотребнадзор о привлечении оператора по п. 2 ст. 14.8 КоАП РФ

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ТЕХНИЧЕСКИЕ МЕНЕДЖЕРЫ

с 10 февраля -у нас перестал работать интернет, почти каждый день мы звоним и пишем нашему менеджеру. По итогу ,нам обещают каждый день,что авария -устранится, но это длится уже 17 дней. Менеджеры вовсе перестали отвечать на звонки и сообщения. Потому что ничего ответить не могут. НИ ЧЕРТА НЕ РАБОТАЮТ И НЕ ДЕЛАЮТ. Максимально безответственные .

Навязывание услуг или профнепригодность сотрудников

Обратилась подключить ТВ и интернет 100мбит. Подключили ТВ аналоговое, качество ужас. О цифровом на тот момент они даже не оговорились. Только, когда я обратилась, что такое качество мне не нужно, тогда предложили оплатить ещё 5 с лишним тысяч. Почему сразу умолчали обо всём. Отказалась от телевидения. Оставила только интернет. Снова сюрприз, поменяли сами скорость 250мбит, это же лучше объясняют. Клиентов не слышат!!! Не разъясняют!!! Сотрудники то ли не подготовлены, то ли такая политика обмана.

Никогда с ними не связывайтесь!!!

Самая необязательная наглая компания.Расценки повышают, все постоянно не работает.Вам 100 символов надо о том,что вы не выполняете свои обязательства?У нас сутки нет интернета и тв. И эти тупые редиски все к роботу отправляют.Не связывайтесь с не ними!!

Возмущению нет предела

Как описать двумя словами?
Ужасный провайдер!
Вечно какие то проблемы, технические поломки, как будто умышленно всё делается, только для чего? Чтоб клиентов терять? Когда дело всё же доходит до общения с живым оператором, попадаются достаточно приятные личности по общению ( по факту всё обязаны быть такими)...
Только от этого мнение о компании не меняется!
Мнение основывается на самой работе, стабильность услуг!

Скорость интернета просто ужасная.

Заявленная скорость до 100 мб/с но чтобы настолько "ДО"!
Скорость просто ужасные качели. Нет стабильного соединения.
Пропадает каждый вечер!!!
Оплата 900 рублей!
За что ?
Провайдера однозначно не рекомендую.
Провайдера буду менять.
Даже с модема скорость лучше чем у проводного интернета.

Недавно просмотренные

Дом.ру интернет провайдер

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Мебельная фабрика Бобр

Мебельная фабрика "Бобр" работает на рынке производства высококачественной мебели. Сегодня фабрика "Бобр" является одним из лидеров среди производителей мебели ...

Последние отзывы

ООО "Ситня" - Пригон-продажа автомобилей по низким ценам

Не обращайтесь в эту фирму, кидают людей на деньги, в итоге не увидите ни машину, ни денег. А они просто уйдут в игнор и удалят переписки Написали заявление в п...

Центральный Банк России

Слуцкий настаивал на этом и Миронов тоже!! Люди видимо обращаются к депутат ам на безмерные тарифы по коммуналки!! Однокомнатная мало габаритная при минимален в...

One Label Сервис обмена

Не могу сказать, что подключение заняло пять минут, как иногда пишут. Пришлось созвониться с ребятами, задать кучу вопросов. Зато после запуска уже почти не при...

Super Jump

В Super Jump я пришёл, потому что устал жить в режиме вечного понедельника. Я постоянно ставил цели, начинал заниматься спортом, запускал проекты, пытался встав...

Мотопластик.рф

Нормальный магазин, без мутных схем. Оплатил депозит за доставку, остальное внёс при получении. Пластик качественный, отверстия совпадают, установка прошла без ...

Telega.in

Работаю в агентстве и через Telega.in закрываем часть задач по МАХ -рекламе. Платформа удобна тем, что ускоряет рутину не нужно вручную собирать контакты, всё у...

Ushkov.art

Делали проект загородного дома около 180 м², участок в сложном месте, много нюансов по планировке. Сначала казалось, что все наши идеи невозможно нормально собр...