Дом.ру интернет провайдер — отзывы

В течении нескольких дней по несколько раз в день названивают с разных номеров телефонов. В силу обстоятельств, находясь на работе не могу вести разговоры с ними, но ,видимо, это не останавливает сотрудников коллцентра и они продолжают названивать и заучино чиканить один и тот же текст, видимо не от большого ума. Мы живём в 21 веке и в большинстве семей есть и вайфай и интернет, и если я посчитаю нужным сменить провайдера, то я сама буду рассматривать эту возможность. БЕЗ ВАС!!!!! ОСТАВТЕ ЛЮДЕЙ В ПОКОЕ!!!!

Настолько отвратительная стала скорость, что я просто не могу толком пользоваться браузером! Открыть сайт, почту и тд занимает кучу времени! В планах переезд так что пока потерплю уж конечно и посижу на этом адском интернете, но после буду с провайдером прощаться. Я плачу не за самую низкую скорость! 500 мбит должно быть как бы, а имею то, что даже просто открыть почту занимает кучу времени! Кино посмотреть на кинопоиске стало вообще нереальным с ноута. А вот с телефона все работает! Какая же шикарная компания, что при сдирании денег за 500мбит грузит все в 100 раз хуже мобильного инета....Вооот даже на капче инет споткнулся несмог загрузить с первого раза!

В 2014 году имели неосторожность подключить связь от этого провайдера. Приобрели 2 сим карты. Первые полгода было всё нормально. Потом вдруг из платёжной квитанции исчезла графа "связь". По объяснению тех поддержки они почему-то разделили счета и платёжка за связь приходит отдельно непонятно куда в личном кабинете (сколько не искали, так и не нашли). Платили обычную стоимость, либо звонили в офис и уточняли сумму. Примерно ещё через полгода, зайдя в личный кабинет увидели отрицательный баланс в 8000! Никто в данной компании не смог ответить что это за сумма и откуда она взялась. Ещё через полгода они в одностороннем порядке отключили сим карты и начали звонить с угрозами. С тех пор от них нет покоя! Один бывший их сотрудник рассказал что это изначально был развод с этими сим картами и скорее всего на нас они повесили весь долг по этой мутной схеме! А теперь уже звонят из пермского филиала, но долг переквалифицировали "за оборудование".

Пятница, 18-00 вечера отключается тв. Проверяю тв во всех комнатах. Ни один не показывает. Пишу в чат жителей, оказывается у всех такая проблема. Тех.поддержка оформляет заявку на другой день. Объясняя это, что у них нет аварийных бригад. Это в наше время не иметь Аварийного техника...... Это ПОЗОР компании и УЖАС для жильцов. Весь дом на тв от Дом ру. И Абонентская плата тоже немаленька. Я плачу за тв и интернет 1150 в месяц. В чате пишемся с жильцам, что видимо будем уходить всем домом в Альтернативную компанию с Аварийными выездными Техниками.

подняли мне тариф на 33% за год.
сделали обещанный платёж платным - 39 рублей в день, что является безумием и жаждой наживы этого вонючего провайдера.
всё время аварии на их сети, примерно раз в месяц не работает интернет и ТВ.
самый в.нючий провайдер, вон из моей квартиры, .м.даки!

Ужасная связь, проблемы на линии, Если у Вас есть возможность выбирать провайдеров, не берите этого!

Подключил себе интернет, телевидение с роутером и приставкой в рассрочку. Никаких проблем нет, стоимость услуг адекватная, сразу подключил себе по предложению "Оптом дешевле" на 12 месяцев по выгодной цене

Оформили заявку на подключение. Приехал сотрудник, который даже кабель в квартиру не провёл. Мы потеряли время и не получили заказанные услуги. Сегодня звонили в КЦ в 20:01, звонок длился 8м 29 сек. Сотрудник сказал, что обратный звонок от старшего менеджера поступит в течение 1 часа. Через 1,5 часа, не дождавшись ОС, позвонили снова в 21:37. Сотрудник С. А. А. сказал, что зафиксировал мою жалобу, однако её номер назвать отказался и перевёл звонок на старшего сотрудника А.А.А. Разговор был очень неприятным. Сниходительным тоном мне предложили оформить повторную заявку. При этом никакой жалобы не нашёл.

Через Дом.ру интернет у меня подключён уже лет 10 точно. За это время что-то сбоило ну, наверное, раз 5, не больше.

Для меня это важно. Сейчас есть и много предложений от других провайдеров — есть и те, кто предлагают дешевле, но не хочу рисковать.

Отличный провайдер, скорость соответствует заявленной, за полгода после перехода от другого провайдера ни разу не было провалов. Компания максимально клиентоориентированная, на вопросы отвечают за 5 минут максимум.