Дом.ру интернет провайдер — отзывы

Подключили и ничего не работает, вечно зависает, телевизор подключается с 10го раза, все виснет, не рекомендую, деньги рубят, а качество ужасное

Если бы меня спросили, какой интернет самый худший и дорогой, я бы без раздумий ответил бы: дом. Ру, в соседних комнатах интернет почти не ловит. Худшее качество обслуживания

Подключение в частном секторе стоит больше 10 тысяч и тарифный план он всего один 1000 р,это доступный интернет и тв для деревень

Заключила договор с Дом ру, воспользовавшись акцией в ноябре "Черная Пятница" за 502 руб, и какого было мой удивление когда Дом. ру уже через 3 дня отключил мне интернет, якобы у меня возникла неоплаченная задолженность , а это уже 900 руб. (хотя в договоре черным по белом написано акция 502 р). После моего звонка на горячую линии, разумного ответа я не услышала, все операторы обещали решить проблему и перезвонить, сегодня уже 9-ый день, ни ответа ни привета ,а мой вопрос до сих пор не решен.
Очень жаль , что ДОМ ру условия договора не выполняет и даже не пытается решить (услышать) проблемы пользователей в которых виноват только ДОМру. Продолжение следует.

Компания плюет на своих клиентов. Задача только взять деньги , а качество услуг не волнует. Нет обратной связи, одни роботы. Никому не советую эту безответственную и гнилую клмпанию

Больше 10 лет с ними... Шарашка стало откровенно криминальной. Меняют цены, как и когда им вздумается, никак это не обосновывая! Нарушают все условия договора. Т.е. если вы согласовали с ними все вопросы по телефону или онлайн, это ничего не значит, изменят условия, снимут со счета, срежут скорость, навяжут ненужное дерьмо, и снова "консультироваться с ними по кругу! Т.е договориться с ними невозможно! Каждый год договаривались с этими уродами заново.. А теперь стали нарушать условия уже через каждые 2 месяца! Теперь и не решают вопросов, начиная переключать друг на друга и снова по кругу задавая все те же вопросы, или обрывают онлайн связь или телефон.. Издеваются т.о., все вопросы и ответы у них по шаблону. Т.е. с ними невозможно гарантированно, о чем либо договориться ! Мошенники и аморальные выродки.

Вызываешь мастера раз в год по телефону одна информация , а техник приходит и говорит извините , а у Вас это не бесплатный вызов и кучу моментов называет , что только развести на деньги клиента !!!!да не на большие , но если с каждого по 300р по 10чел вот и сумма складывается ) ....

Использование линии 3месяца, за это время однажды происходил какой-то сбой(не подключалось оборудование кFi-Wi), проблема устранилась после перезагрузки роутера...

Отвратительно работает интернет. При звонке в службу технической поддержки единственное что предлагают обновить вай фай. После нашего совместного (со специалистами службы) обновления, заработает минут на 5 и опять проблемы. При следующем обращении другой сотрудник предлагает тоже самое. Не понятно за что оплачиваю, если не можем пользоваться вай фаем.

03.12.2022 г. попробовал обратиться в тех.поддержку по по воду не работы или не качественной трансляции на ТВ. Так обратиться получается не куда, в Саратове и Энгельсе нет больше филиалов, есть телефон на который никто не отвечает, а это на минутку телефон поддержки, он вообще должен работать круглосуточно, 10-15 мин и можно ждать дальше , конечно может он и работает иногда, но так уважающая себя компания не работает. Вообщем вывод только один Дом. ру это стала отвратительная компания, меняйте ребята свой подход иначе вы не только филиалов лишитесь , но и клиентов.