При обращении в техподдрежку оператор просил полные паспортные данные лица, на которого заключен договор. Это противоречит принятому закону об использовании персональных данных, так как нет никаких гарантий того, что эти данные не будут использованы, чтобы оформить на вас кредит или что-то еще! После моего отказа предоставлять данные в техподдержке сказали, что ничем не могут помочь.
Если после заключения договора с Дом ру на вас повесят кредит - не удивляйтесь!
Если вы хотите ощутить себя в 90-х, то подключайте дом ру. За ваши деньги вам обеспечат интернет с перебоями, скорость вместо заявленных 100 мб часто бывает меньше 1 мб. Техподдержка бьет все рекорды. Чтобы сменить тариф мне потребовалось угробить целый час!
Никому не советую данного провайдера, обман один обман. Сказали, что буду платить по 800, а плачу по 1400. НЕ СОВЕТУЮТ НИКОМУ
Названивали, предлагая свои услуги. Мы спросили про оплату. Нам ответили, что 700 руб. И в эту сумму входит всë: интернет, телевидение и оборудование. Когда приехал монтажник, мы и у него спросили о стоимости оборудования. Он ответил, что всё включено в эти 700 руб. Наша ошибка, что мы не стали читать договор, где оказалось, что оборудование нам выдано в рассрочку! А это плюс ещё 80 рублей. Затем появилась какая-то подписка, которую мы не подключали. Хорошо, что все телефонные разговоры были записаны. Поэтому мы будем подавать иск в суд.
Читайте договор! И не связывайтесь с этим провайдером! Мы устали от обмана. Хотелось бы, чтобы руководство нашей страны обратило на это внимание!
Интернет "тупит", постоянно перезагружаем. Телеканалы не стоят этих денег.
Были назначены время и дата подключения интернета и телевидения. Сотрудники опоздали на 1,5 часа. Как оказалось, что мне требуется снимать часть натяжного потолка для проведения кабеля. Приехавшие сотрудники рекомендовали обратиться к их "мастеру" по потолкам. Он приехал очень быстро, взял за "услугу" 2500 рублей и уехал, а вот сотрудники дом ру не стали ждать, у них много работы. Приехали на следующий день произвели подключение. А вот их рекомендованный "мастер" не приехал на установку части натяжного потолка обратно. Прежде, чем связываться с этой "конторкой" подумайте.
Хуже нет компании, накручивают просто от балды, но объясняют всё грамотно конечно, но для дурачков... Есть где дешевле и качественней, прощай дом ру, раньше ты был не плох... Жаль матом нельзя)))) да и хрен когда дозвонишься..
В 2023 году компания скатилась. Несколько раз в одностороннем порядке поменяли существенные условия договора. Изменили порядок оплаты с 20-го числа расчетного месяца на ДОрасчетный месяц! Служба поддержки ответила: "С 1 июля меняется система начислений на авансовую с фиксированной датой оплаты. Ранее у Вас была кредитная система оплаты, где оплата была каждое 1 число за предыдущий месяц, а с 1 июля будет более удобная система с активацией на месяц вперед. Удобная особенность тарифа, что можно указать удобную дату для активации тарифа". Кому удобно?
Позвонила сегодня на горячую линию 8 (800) 250-77-77. Трубку снял сотрудник по имени Дмитрий. Попросила его передать администратору группы дом.ру вконтакте vk.com/domru Владимиру, что он т в а р ь, м р а з ь, г н и д а- и - п а с к у д а. Сотрудник сказал «Спасибо за обращение» и даже не задал ни одного вопроса. Очень разочарована таким отношением :(
Самая ужасная компания... Интернет постоянно не работает. По телефону хамы одни по голосу слышно что им вообще плевать что у тебя нет интернета. Столько лет с ними была надеялась и верила. Но увы. Буду уходить нужес стабильный интернет. Они его не могут и не хотят предоставлять.
Хуже обслуживания, ещё не встречала!
С 13.07. с 22.00, во время грозы отключился интернет по адресу г. Тюмень ул.Мориса Тореза д.2, ваши операционисты или не в курсе проблемы или пишут отписки-ремонт, сроки не установлены! Мы почему должны сидеть вторые сутки ничего не зная! Нам что менять провайдера? Ни предупреждения, ничего не сообщаете, надоело уже! 14.07. Какой-то "мастер" делал делал, так ничего и не сделал, не убедился в исправности и ушёл, а мы то есть целый дом дальше сидим без интернета, сегодня выходной, сказали ждать звонка мастера - Я почему должна свои планы из-за вашей безграмотности и некомпетентности и безразличия и неквалифицированности менять?
На календаре 16.07., техник так и не звонил, сидим без Интернета!
Вам всё равно на ваших клиентов!
Цены только регулярно повышаете, а сервис вообще отсутствует!
"Молодцы", хуже Ростелекома уже!
--
Последние отзывы
УК "Высота-сервис"
С отоплением была беда, мы на последнем этаже живем и обычно все нормально, а тут в спальне еле теплая батарея. Попробовал спустить воздух, но ситуация не решил...
Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"
На Велгии у меня наконец получилось выйти из этого замкнутого круга, когда срываешься, винишь себя и снова срываешься 😩 Аппетит стал спокойным, и я просто ем но...
Косметика PlaReceta (Пларесета)
Для ухода за кожей я использую только косметику пларесета. Она хорошая, качественная, с приятной текстурой. И результат виден уже после нескольких применений. У...
Эзетимиб-СЗ
Моя тётя принимает Эзетимиб-СЗ для снижения уровня холестерина в крови. Препарат помогает уменьшить всасывание холестерина в кишечнике и поддерживать его уровен...
Мигратор
Я инженер-строитель, и когда начал рассматривать переезд в США, у меня был главный вопрос, мой опыт вообще там кому-то интересен с точки зрения иммиграции или н...
Букмекерская контора 1win
Браузерная версия хорошо грузится и с компа и с андроида, приложение не хочу устанавливать ставлю так. Депозиты быстро приходят с tether кошелька
Си Такси
Я заказывала такси для бабушки, которая прилетела в Краснодарский аэропорт и всё прошло просто классно! Машина приехала точно в назначенное время, водитель зара...