Помогает бизнесу стать лучше
Вызываешь мастера раз в год по телефону одна информация , а техник приходит и говорит извините , а у Вас это не бесплатный вызов и кучу моментов называет , что только развести на деньги клиента !!!!да не на большие , но если с каждого по 300р по 10чел вот и сумма складывается ) ....
Использование линии 3месяца, за это время однажды происходил какой-то сбой(не подключалось оборудование кFi-Wi), проблема устранилась после перезагрузки роутера...
Отвратительно работает интернет. При звонке в службу технической поддержки единственное что предлагают обновить вай фай. После нашего совместного (со специалистами службы) обновления, заработает минут на 5 и опять проблемы. При следующем обращении другой сотрудник предлагает тоже самое. Не понятно за что оплачиваю, если не можем пользоваться вай фаем.
03.12.2022 г. попробовал обратиться в тех.поддержку по по воду не работы или не качественной трансляции на ТВ. Так обратиться получается не куда, в Саратове и Энгельсе нет больше филиалов, есть телефон на который никто не отвечает, а это на минутку телефон поддержки, он вообще должен работать круглосуточно, 10-15 мин и можно ждать дальше , конечно может он и работает иногда, но так уважающая себя компания не работает. Вообщем вывод только один Дом. ру это стала отвратительная компания, меняйте ребята свой подход иначе вы не только филиалов лишитесь , но и клиентов.
Ранее 29 ноября обращалась с проблемой что ребенок-инвалид по ошибке подключил 11 платных подписок и купил 5 или 6 фильмов, при обращении попросила специалиста отключить все платные сервисы и подписки на что он решил забить или специально не стал отключать,незнаю... сегодня 3.декабря каким то не понятным образом ребёнок снова купил мультфильм в подписке иви, и сам контент, как это возможно если стоит родительский контроль "год моего рождения" непонимаю....он свой год рождения не знает даже и не сможет написать.....и сейчас я должна снова платить за ошибку ВАШЕГО специалиста из своего кармана......я в шоке конечно...
Ваша компания делает это специально больше нет другого вывода....
С данным провайдером уже года 4,по скорости и постоянству,мне нравится,но по разводилову-есть проблемы,сломался роутер(который выдали при подключении к данному оператору),мастер от данной компании запросил 3200(за роутер и настройку),купили на озоне роутер лучшего качества за 1800,сейчас во всех роутерах сразу все настроено и пароль от вай фай написан на роутерах,только провода переткнуть))),Всем быстрого интернета
Если чувствуете,что кому то вас надо нае..ть,то велком в домру.может у вас лишние нервы скорее в домру,лишние деньги сюда же.А ещё эти утырки будут звонить вам раз в неделю после 21.30.
с февраля 2022 г. подняли абонплату почти на 30 % , с 610 ре до 760 ре , при этом инет сбросили до 30 м/бит со 100 и оставили 140 каналии рекламы )))),,,причем на мое возмущение менеджер мне с барского плеча заявил , что это еще у меня со скидкой 10 %, т.к. я в абонентах более 15 лет )))) ЭТО НЕ ДОМ.ру а ТУАЛЕТ.еуру стал!!! часто телек пишет нет сигнала проверьте соединение....просмотр инета на ноуте тормозит, минимум раз в месяц откл(тех.работы со слов службы поддержки(((...) , навязывают приобрести новое- очень дорогое оборудование рассрочка или в аренду по жизненно!!!(роутер,приставку)без абонплаты в1000 ре минимум ,провайдер сделает пользование услугой максимум проблемной, ПРОВЕРЕНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!
Вечер добрый! Читатели и те кто решается подключаться к компании Дом Ру! Учти те, что в компании работают не опытные и бестолковые сотрудники!!! Оставил заявку, ввели неправильный адрес, жду жду звонка нет и ответа, тоже нет!!! Забыли!!🤣 Попытка номер два, сново заявка и ...... тоже самое🤣 блин везёт же!!! 3 я попытка решающая !!! Пока эта компания худшая из худших!!! Надеюсь современен найдётся компания, которая ее уберёт в дальний темный ящик ненужных и забытых!!!
Уже несколько месяцев безрезультатно пытаюсь добиться от Дом.ру подключения интернета. Кабель проходит прямо перед домом. Но компания открыто заявляет, что ей не рентабельно подключать один мой дом. Все порты заняты, а устанавливать новый из-за одного дома не хотят. При этом знаю, что сосед тоже звонил, хотел подключить интернет. Ему отказали по той же причине...